У меня изменился номер телефона
Если вы не можете войти в свой аккаунт из-за того, что ваш номер телефона изменился, используйте восстановление учетной записи, чтобы снова получить доступ к аккаунту:
- Откройте Tinder или зайдите на сайт Tinder.com
- Нажмите Войти
- Выберите Проблемы со входом?
- Введите свой адрес электронной почты. Мы отправим на него ссылку для входа.
- Откройте полученное письмо и нажмите Войти
- Укажите и подтвердите номер телефона
Теперь вы можете входить в аккаунт Tinder с помощью нового номера телефона.
Примечание: восстановление аккаунта пройдет успешно, только если у вас есть доступ к электронной почте, которая использовалась при регистрации. Если у вас нет доступа к этому электронному адресу, то мы не сможем восстановить аккаунт из соображений безопасности.
Белый или оранжевый экран при входе
Если при запуске приложения Tinder на Android вы видите пустой, белый или оранжевый экран с логотипом Tinder, удалите и заново установите приложение. Благодаря этому у вас будет самая новая версия с исправленными ошибками.
Если это не помогло, попробуйте сделать следующее, чтобы устранить проблему:
- Откройте интернет-браузер на своем устройстве Android
- Перейдите на сайт Tinder.com и нажмите Войти
- Выберите Проблемы со входом?
- Введите свой адрес электронной почты. Мы отправим на него ссылку для входа.
- Откройте полученное письмо и нажмите Войти — откроется приложение Tinder
- Находясь в приложении, подтвердите номер телефона и выполните вход
После успешного входа приложение Tinder должно работать без каких-либо ошибок.
Я вижу код или сообщение об ошибке
Вот несколько советов, которые могут помочь решить проблему со входом:
- Проверьте интернет-соединение или попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет
- Удалите и заново установите приложение, чтобы у вас была самая новая версия Tinder
- Попробуйте сайт Tinder.com, чтобы знакомиться прямо в браузере
Требуется дополнительная помощь? Свяжитесь с нами и подробно опишите свой вопрос, чтобы мы могли изучить его в деталях. Если вы столкнулись с проблемой, то мы хотим об этом знать!