Политика возврата средств
Как правило, все расходы, связанные с покупками внутри приложения, не возмещаются. Также не предусмотрены какие-либо возмещения или скидки за частично используемые периоды. Мы можем сделать исключение, если возврат средств за подписку Tinder был запрошен в течение 14 дней с момента транзакции или если такое возмещение предусмотрено законами страны. Для получения подробной информации ознакомьтесь с нашими Условиями использования.
Как запросить возврат средств
Прежде чем подать запрос на возврат средств, найдите номер своего заказа. Его можно найти в
письме, отправленном на ваш электронный адрес после совершения покупки.
Номер вашего заказа начинается с «МК»?
Это означает, что вы совершили покупку через App Store. Tinder не может вернуть деньги по транзакциям, которые были обработаны Apple. Для возврата средств обратитесь непосредственно в Apple.
Чтобы запросить возврат средств через устройство Apple:
- Авторизуйтесь на сайте reportaproblem.apple.com
- Нажмите «Мне нужно», а затем выберите «Запросить возмещение»
- Выберите причину, по которой вы хотите вернуть средства, и нажмите Далее
- Выберите приложение, подписку или другой элемент, а затем нажмите Отправить
Номер вашего заказа начинается с «GPA»?
Это означает, что вы совершили покупку через Google Play Store. Чтобы запросить возврат средств, свяжитесь с нашей командой, открыв эту форму и выбрав «Запросить возврат средств».
Номер вашего заказа начинается с «TNDR» или «COSU»?
Это означает, что вы совершили покупку либо через Tinder.com, либо через Android, используя оплату банковской картой. Чтобы запросить возврат средств, свяжитесь с нашей командой, открыв эту форму и выбрав «Запросить возврат средств».