Как правило, все расходы, связанные с покупками внутри приложения, не возмещаются. Также не предусмотрены какие-либо возмещения или скидки за частично используемые периоды. Мы можем сделать исключение, если возврат средств за подписку Tinder был запрошен в течение 14 дней с момента транзакции или если такое возмещение предусмотрено законами вашей страны. Для получения подробной информации ознакомьтесь с нашими Условиями использования.
Номер вашего заказа начинается с «МК»?
Это означает, что вы подписались через Apple App Store. Apple обрабатывает все транзакции самостоятельно, включая возврат средств. Tinder этим не занимается.
Мы не можем предложить поддержку по возврату средств, относящихся к транзакциям Apple, но вы можете связаться с Apple напрямую. Чтобы запросить возврат средств в Apple, зайдите на сайт компании или выполните действия ниже:
- Зайдите в iTunes с вашего компьютера.
- Нажмите на Apple ID.
- Выберите пункт История покупок
- Найдите транзакцию и нажмите Заявить о проблеме
Номер вашего заказа начинается с «GPA»?
Если номер вашего заказа начинается с «GPA», то это означает, что ваш платеж был обработан через Google Play Store. Вы можете запросить возврат средств здесь.
Номер вашего заказа начинается с «TNDR» или «COSU»?
Это означает, что вы совершили покупку либо через Tinder.com, либо через Android, используя опцию оплаты банковской картой. Вы можете запросить возврат средствздесь.