Шаги для отмены подписки (которые можно найти здесь) различаются в зависимости от платформы. Поэтому убедитесь, что вы выполняете шаги, актуальные для вас.
Сомневаетесь, каким образом оформили подписку или какие шаги нужно выполнить? Зайдите в свой ящик электронной почты и выполните поиск по слову «Tinder». Найдите одну из своих квитанций. В квитанции найдите номер вашего заказа и продолжите читать информацию ниже.
Номер вашего заказа начинается с «МК»?
Это означает, что вы подписались через Apple App Store. Чтобы отменить подписку, выполните следующие действия:
- На вашем Mac откройте iTunes и перейдите на вкладку Магазин
- Прокрутите страницу до пункта Аккаунт и совершите вход
- Прокрутите страницу до пункта Настройки и нажмите Управление рядом с Подписками
- Укажите подписку, которую хотите отменить
- Нажмите «Отменить подписку».
Если это не помогло, свяжитесь со Службой поддержки Apple. У нас нет возможности самостоятельно отменять подписки, обработанные Apple, однако их служба поддержки должна помочь с этим.
Номер вашего заказа начинается с «GPA»?
Если номер вашего заказа начинается с «GPA», то это означает, что вы оформили подписку через Google Play Store. Отменить подписку можно следующим образом:
- Зайдите на страницу play.google.com
- Слева выберите «Мои подписки».
- Укажите подписку, которую хотите изменить.
- Нажмите «Управление» и выберите «Отменить подписку»
Все еще остались проблемы? Обратитесь в службу поддержки Google Play для получения дополнительной информации.
Номер вашего заказа начинается с «TNDR»?
Это означает, что вы оформили подписку либо через Tinder.com, либо через Android, используя опцию оплаты банковской картой. Чтобы отменить подписку, выполните следующие действия:
- Зайдите на Tinder.com и совершите вход в свой аккаунт
- Нажмите на значок профиля в левом углу экрана.
- Выберите «Управление платежами».
- Нажмите «Отменить подписку».
Если у вас возникли проблемы на Tinder.com, мы хотим знать об этом. Напишите нам с точными сведениями, приложив снимок экрана, чтобы мы могли ознакомиться с деталями.