Mám nové telefónne číslo
Ak sa nemôžeš prihlásiť do svojho účtu kvôli zmene telefónneho čísla, na opätovné získanie prístupu použi obnovenie účtu:
- Otvor aplikáciu Tinder alebo navštív stránku Tinder.com
- Ťukni na Prihlásiť sa
- Vyber položku Problém s prihlásením?
- Zadaj svoju e-mailovú adresu, na ktorú ti pošleme e-mail s odkazom na prihlásenie
- Otvor e-mail a vyber možnosť Prihlásiť sa
- Zadaj a over svoje nové telefónne číslo
Odteraz sa budeš môcť prihlásiť do svojho Tinder účtu pomocou svojho nového telefónneho čísla.
Poznámka: Obnovenie účtu bude fungovať iba vtedy, ak máš prístup k e-mailovej adrese zadanej pri registrácii. Ak nemáš k tejto e-mailovej adrese prístup, z bezpečnostných dôvodov ti nemôžeme poskytnúť prístup k účtu.
Biela alebo oranžová obrazovka pri prihlásení
Ak pri otvorení aplikácie Tinder pre Android uvidíš prázdnu, bielu alebo oranžovú obrazovku s logom Tinder, aplikáciu odstráň a znova nainštaluj. Budeš tak používať najnovšiu verziu Tinderu so všetkými opravami chýb.
Ak problém pretrváva, postupuj podľa nasledujúcich krokov:
- Otvor webový prehliadač na svojom Android zariadení
- Navštív stránku Tinder.com a ťukni na Prihlásiť sa
- Vyber položku Problém s prihlásením?
- Zadaj svoju e-mailovú adresu, na ktorú ti pošleme odkaz na prihlásenie
- Otvor e-mail a ťukni na Prihlásiť sa – otvorí sa aplikácia Tinder
- V aplikácii over svoje telefónne číslo a dokonči proces prihlásenia
Po úspešnom prihlásení môžeš aplikáciu Tinder bez ďalších problémov používať.
Zobrazuje sa mi chybový kód alebo správa
Tieto tipy môžu pomôcť pri riešení všeobecných problémov s prihlásením:
- Skontroluj svoje internetové pripojenie alebo skús prepnúť medzi Wi-Fi a mobilnými dátami
- Odstráň a znova nainštaluj aplikáciu. Odporúčame ti používať najnovšiu verziu Tinderu.
- Ak chceš swajpovať na webe, prejdi na stránku Tinder.com
Potrebuješ pomôcť? Kontaktuj nás a podrobne popíš, čo sa stalo. O problémoch, na ktoré narazia naši používatelia, chceme byť vždy informovaní!