Submit a request

Përshëndetje, ne jemi të lumtur që ndaluat dhe je këtu për të ndihmuar!

Ke pyetje se si funksionon Tinder? Shiko Pyetjet më të shpeshta. Është e mbushur me informacione rreth produkteve, politikave, komunitetit dhe këshillave bazë për zgjidhjen e problemeve.

Na vjen keq të dëgjojmë se po përjeton probleme me Tinder!

Do të ishte vërtet e dobishme nëse do të gjeje kohë për të përshkruar problemin tënd më poshtë, por përpara se ta bësh këtë, të lutem provo ta fshish dhe riinstalosh aplikacionin. Kjo tenton të zgjidhë shumë çështje teknike dhe siguron që po përdor versionin më të fundit (dhe më të mirë) të Tinder.

Nëse ke ende probleme, të lutem ndaj me ne sa më shumë detaje që të mundesh rreth problemit, duke përdorur formularin e mëposhtëm si dhe përfshi shkrepje të ekranit të problemit nëse është e mundur.

Tinder ndalon llogaritë në përgjigje të shkeljeve të Kushteve të Përdorimit ose Udhëzimeve të Komunitetit.

Nëse beson se llogaria të është ndaluar gabimisht, mund të apelosh përmes Qendrës së apelimit. Për udhëzime mbi paraqitjen e një apelimi, të lutem, vizito Qendrën e Ndihmës.

Nëse ke nevojë për ndihmë me diçka tjetër që lidhet me ndalimin e llogarisë, plotëso formularin e mëposhtëm.

Nëse je ndaluar, paralajmëruar dhe/ose të është hequr përmbajtje nga profili yt, kjo do të thotë se ne kemi identifikuar një shkelje të kushteve të përdorimit ose udhëzimeve të komunitetit.

Nëse mendon se e kemi kryer këtë veprim gabimisht, mund të apelosh. Për të apeluar, të lutem vizito Qendrën e apelimit duke përdorur të njëjtat detaje identifikimi si llogaria në Tinder. Nëse dëshiron të mësosh më shumë rreth procesit të apelimit të Tinder, të lutem shiko te Qendra e Ndihmës.

Nëse nuk e ke bërë tashmë, sigurohu që po përdor versionin më të fundit të Tinder të disponueshëm në App Store ose Google Play Store.

Nëse nuk mund të identifikohesh sepse ke ndryshuar numrin e telefonit ose ke humbur lejehyrjen në llogarinë tënde në Facebook, ne mund të të ndihmojmë duke përdorur adresën e emailit të rikthimit. Të lutem, ndiq hapat e mëposhtëm:

1. Shko te Tinder.com
2. Kliko Identifikohu
3. Zgjidh opsionin që pyet "Probleme me identifikimin?"
4. Kliko Identifikohu me email
5. Shkruaj adresën e emailit të lidhur me llogarinë në Tinder

Nëse nuk je në gjendje të identifikohesh në llogari për shkak të një problemi teknik, mos ngurro të na tregosh më poshtë.

Nëse nuk mund të identifikohesh sepse ke ndryshuar numrin e telefonit ose ke humbur lejehyrjen në llogarinë në Facebook, ne mund të ndihmojmë duke përdorur adresën e emailit të rikthimit. Të lutem, ndiq hapat e mëposhtëm:

1. Shko te Tinder.com
2. Kliko Identifikohu
3. Zgjidh opsionin që pyet "Probleme me identifikimin?"
4. Kliko Identifikohu me email
5. Shkruaj adresën e emailit të lidhur me llogarinë në Tinder

Nëse je duke përjetuar një problem teknik me verifikimin me email ose SMS, të lutem, mos ngurro të na tregosh më poshtë.

Na vjen keq që po largohesh! Për të fshirë llogarinë tënde, duhet të jesh në gjendje që të identifikohesh në të. Mund ta fshish llogarinë duke u identifikuar në aplikacionin Tinder për iOS ose Android, Tinder.com ose portalin e Menaxhimit të Llogarisë Tinder.

Nëse je identifikuar në Tinder, fshirja e llogarisë është e thjeshtë: kliko ikonën e profilit në këndin majtas sipër > Cilësimet > rrëshqit poshtë dhe kliko "Fshi llogarinë" > konfirmo.

Nëse nuk mund të identifikohesh në llogari, të lutem, plotëso formularin e mëposhtëm.

Në këtë rast, është shumë e rëndësishme që të na kontaktosh me adresën e emailit që është e lidhur me llogarinë në Tinder. Shënim: Moskontaktimi nga kjo adresë emaili mund të na vështirësojë ose pengojë plotësisht që të jemi në gjendje të përpunojmë kërkesën.

Nëse nuk je në gjendje të identifikohesh sepse ke ndryshuar numrin e telefonit, ne mund të ndihmojmë duke përdorur adresën e emailit të rikthimit.

1. Shko te Tinder.com
2. Kliko Identifikohu
3. Zgjidh opsionin që pyet "Probleme me identifikimin?"
4. Kliko Identifikohu me email
5. Shkruaj adresën e emailit të lidhur me llogarinë në Tinder

Nëse nuk mund të identifikohesh në llogarinë dhe dëshiron që ne të ndihmojmë ta fshish atë, mos ngurro të plotësosh formularin e mëposhtëm. Në këtë rast është shumë e rëndësishme që të na kontaktosh nga adresa e emailit që është e lidhur me llogarinë në Tinder, për arsye sigurie. Shënim: Moskontaktimi nga kjo adresë emaili mund të na vështirësojë ose pengojë plotësisht që të jemi në gjendje të përpunojmë kërkesën.

Nëse je duke përjetuar një problem teknik gjatë regjistrimit në Tinder, të lutem, na trego më poshtë.

Përshëndetje! Nëse e ke bërë këtë blerje duke përdorur Apple ID, të lutem, ki parasysh se rimbursimet menaxhohen nga Apple, jo nga Tinder.

Për të kërkuar rimbursim nga Apple, të lutem, vizito Ndihmën e Apple ose ndiq hapat e mëposhtëm:

1. Hap iTunes në kompjuter
2. Kliko në Apple ID
3. Zgjidh Historikun e Blerjeve
4. Gjej transaksionin që dëshiron të rimbursosh dhe kliko Raporto problemin

Nëse ke bërë blerje në pajisjen Android, ne jemi të lumtur të shqyrtojmë kërkesën për rimbursim, por kërkojmë që të japësh disa informacione të tjera më poshtë.

Të lutem, përfshij në përshkrim arsyen e kërkesës për rimbursim.

Shënim: Kërkesat për rimbursim mund të pranohen vetëm nëse kërkohen brenda 14 ditëve nga data e transaksionit.

Nëse e ke bërë këtë blerje në Tinder.com, ne jemi të lumtur të shqyrtojmë kërkesën për rimbursim, por kërkojmë që të japësh disa informacione të tjera më poshtë. Të lutem, përfshij në përshkrim arsyen e kërkesës për rimbursim.

Shënim: Kërkesat për rimbursim mund të pranohen vetëm nëse kërkohen brenda 14 ditëve nga data e transaksionit.

Nëse ke blerë një abonim në Tinder me Apple ID, do të duhet ta anulosh abonimin direkt në pajisjen iOS. Ndiq hapat e mëposhtëm:

1. Shko te cilësimet e iOS
2. Gjej dhe zgjidh iTunes & App Store
3. Kliko Apple ID (emaili yt i Apple ID)
4. Kliko Shiko Apple ID
5. Hyr nëse ke nevojë
6. Rrëshqit poshtë te "Abonimet", më pas klikoje atë
7. Zgjidh Tinder dhe kliko Anulo abonimin

Do të jesh në gjendje që të shikosh datën e përfundimit të abonimit në këtë ekran. Për më shumë detaje, vizito artikullin e Ndihmës së Apple.

Shënim: Pas anulimit të abonimit, do të mund ta përdorësh atë për ditët e mbetura për të cilat ke paguar tashmë. Anulimi i abonimit nuk do të rimbursojë në mënyrë retroaktive pagesat e abonimit dhe tarifat e abonimit të tarifuara më parë nuk mund të përpjesëtohen në bazë të datës së anulimit. Fshirja e aplikacionit dhe/ose e llogarisë nuk e anulon abonimin.

Nëse je abonuar në Tinder Plus ose Tinder Gold duke përdorur pajisjen Android, hapat për anulimin do të ndryshojnë në varësi të mënyrës së pagesës.

Nëse je abonuar duke përdorur llogarinë në Google Play Store:

1. Hap aplikacionin Google Play Store
2. Duke përdorur meunë në të majtë, zgjidh Llogaria
3. Shko tek Abonimet dhe zgjidh Tinder
4. Kliko Anulo ose Çabonohu
5. Konfirmo

Nëse je abonuar duke përdorur opsionin e pagesës me kartë krediti në Android:

1. Hap aplikacionin Tinder për Android
2. Kliko ikonën e profilit në krye të ekranit kryesor
3. Zgjidh "Menaxho llogarinë e pagesës"
4. Kliko Anulo abonimin

Shënim: Pas anulimit të abonimit, do të mund të përdorësh Tinder Plus ose Tinder Gold për ditët e mbetura për të cilat ke paguar tashmë. Anulimi i abonimit nuk do të rimbursojë në mënyrë retroaktive pagesat e abonimit dhe tarifat e abonimit të tarifuara më parë nuk mund të përpjesëtohen në bazë të datës së anulimit. Fshirja e aplikacionit dhe/ose e llogarisë tënde nuk e anulon abonimin.

Ke probleme me anulimin? Na trego më poshtë.

Nëse je abonuar në Tinder Plus ose Tinder Gold në <a href="https://tinder.com/">Tinder.com mund ta anulosh abonimin duke ndjekur hapat e mëposhtëm:

1. Shko te Tinder.com
2. Kliko ikonën e profilit në krye të ekranit kryesor
3. Shko te Menaxho llogarinë
4. Ose çaktivizo rinovimin automatik ose zgjidh opsionin për të anuluar

Shënim: Pas anulimit të abonimit do të mund të përdorësh Tinder Plus ose Tinder Gold për ditët e mbetura për të cilat ke paguar tashmë. Anulimi i abonimit nuk do të rimbursojë në mënyrë retroaktive pagesat e abonimit dhe tarifat e abonimit të ngarkuara më parë nuk mund të përpjesëtohen në bazë të datës së anulimit. Fshirja e aplikacionit dhe/ose e llogarisë nuk e anulon abonimin.

Ke probleme me anulimin? Të lutem, raporto problemin më poshtë.

Na vjen keq të dëgjojmë për problemet që po përjeton me blerjet!

Nëse nuk e ke bërë tashmë, të lutem provo të rikthesh blerjen tënde - kjo zakonisht e bën trukun:

1. Hap Tinder
2. Kliko ikonën e profilit në krye të ekranit kryesor
3. Shko te Cilësimet
4. Rrëshqit poshtë dhe zgjidh Rikthe blerjen

Ende ke probleme? Të lutem na trego më poshtë.

Nëse ke një abonim aktiv të Tinder që nuk njihet në aplikacion, sigurohu që po përdor versionin më të fundit të Tinder dhe ndiq hapat e mëposhtëm për të rikthyer blerjen:

1. Hap Tinder
2. Kliko ikonën e profilit në krye të ekranit kryesor
3. Shko te Cilësimet
4. Rrëshqit poshtë dhe zgjidh Rikthe blerjen

Shënim: Rikthimi i blerjes nuk do ta tarifojë sërish kartën. Por, do të rikthejë vetëm abonimin ekzistues aktiv në Tinder

Nëse ke probleme gjatë rikthimit të blerjes, na trego më poshtë dhe të lutem përfshij një përshkrim ose shkrepje të ekranit të mesazhit të gabimit që të del.

Na vjen keq që ke probleme me blerjet! Nëse nuk e ke bërë tashmë, sigurohu që je duke përdorur versionin më të fundit të Tinder të disponueshëm në App Store ose Google Play Store dhe provo përsëri.

Nëse problemi vazhdon, të lutem, raporto më poshtë.

Na vjen keq për këtë!

Nëse dikush e ka përdorur kartën e kreditit në mënyrë mashtruese për të bërë një blerje në Tinder, të lutem, plotëso formularin e mëposhtëm, në mënyrë që të të japim menjëherë ndihmën që të nevojitet.

Nëse je abonuar në Tinder, ose ke blerë aksidentalisht një abonim dhe dëshiron të ndalosh pagesat e përsëritura të lidhura me këtë abonim, mund ta anulosh atë në çdo kohë duke ndjekur hapat që gjenden këtu. Për të kërkuar një rimbursim, kthehu në fillim të këtij formulari, zgjidh "Ndihmë me faturimin dhe pagesën" > "Dua të kërkoj një rimbursim".

Për të raportuar dikë në aplikacion: Hap profilin e përdoruesit > rrëshqit poshtë > zgjidh opsionin për të raportuar

Për të raportuar dikë me email: Të lutem, plotëso formularin e mëposhtëm. Në përshkrim, përfshij informacionin e mëposhtëm nëse është e mundur:

1. Detajet e incidentit që po raporton
2. Vendndodhja e këtij profili (qyteti, shteti, shteti etj.)
3. Emri, mosha dhe biografia e saktë që shfaqen në profil

Nëse ke shkrepje të ekranit të profilit të përdoruesit që përfshijnë foto dhe informacione të tjera përkatëse, të lutem bashkëngjiti ato më poshtë. Sa më shumë detaje të japësh, aq më shpejt mund të identifikojmë dhe hetojmë përdoruesin në fjalë.

Shënim: Duke raportuar, ti na autorizon të shqyrtojmë të gjitha informacionet përkatëse, duke përfshirë mesazhet e shkëmbyera, informacionin e profilit etj. Ne do të shqyrtojmë vetëm informacionin e mjaftueshëm për të ndërmarrë veprimet e duhura. Raporti dhe identiteti do të mbeten konfidenciale.

Siguria jote është e rëndësishme për ne. Nëse ti ose dikush që njeh është në rrezik fizik të menjëhershëm, të lutem, kontakto autoritetet lokale për ndihmë sa më shpejtë të jetë e mundur.

Siguria jote është e rëndësishme për ne. Nëse ti ose dikush që njeh është në rrezik fizik të menjëhershëm, të lutem, kontakto autoritetet lokale për ndihmë sa më shpejtë të jetë e mundur.

Dikush që njoh po imitohet:

Vetëm personi që imitohet mund të paraqesë një raport me email tek ne, por ti mund të:

Nëse personi që imitohet është dikush që ti je i autorizuar ta përfaqësosh (p.sh. fëmija, klienti etj.), të lutem, na raporto profilin duke plotësuar formularin e mëposhtëm.

Dikush shtiret sikur jam unë:

Nëse dikush ka krijuar një profil Tinder dhe pretendon se është ti, të lutem, plotëso formularin e mëposhtëm.

Në përshkrim, përfshij informacionin e mëposhtëm:

Shkrepjet e ekranit janë jashtëzakonisht të dobishme në këto raste. Në mënyrë ideale, të lutem bashkëngjit shkrepjen e ekranit të profilit që tregon emrin/moshën/biografinë. Sa më shumë detaje të japësh, aq më shpejt mund ta identifikojmë dhe hetojmë profilin.

Shënim: Duke raportuar, ti na autorizon të shqyrtojmë të gjitha informacionet përkatëse, duke përfshirë mesazhet e shkëmbyera, informacionin e profilit etj. Ne do të shqyrtojmë vetëm informacionin e mjaftueshëm për të ndërmarrë veprimet e duhura. Raporti dhe identiteti yt do të mbeten konfidenciale.

No problem! Our team would be happy to investigate and help out.

Nëse mendon se dikush është në rrezik të menjëhershëm ose fizik, të lutem kontakto forcat lokale të zbatimit të ligjit për ndihmë.

Nëse ti ose dikush që njeh është në ankth emocional ose vetëvrasës, ka njerëz të disponueshëm për të ndihmuar, dëgjuar, ofruar mbështetje dhe për të dhënë udhëzime për çdo gjë me të cilën mund të kesh të bësh.

• Në SHBA: Telefono Linjën Kombëtare të Parandalimit të Vetëvrasjeve në numrin 1-800-273-TALK (8255), një linjë telefonike 24-orëshe, pa pagesë dhe konfidenciale për parandalimin e vetëvrasjeve.
• Pjesa tjetër e botës: Të lutem, vizito faqen e internetit të Shoqatës Ndërkombëtare për Parandalimin e Vetëvrasjeve, për të gjetur burimet dhe qendrat e krizave në të gjithë botën.

Nëse dëshiron të raportosh një shqetësim sigurie direkt tek ne, të lutem, plotëso formularin e mëposhtëm.

Shënim: Duke raportuar, ti na autorizon që të shqyrtojmë të gjitha informacionet përkatëse, duke përfshirë mesazhet e shkëmbyera, informacionin e profilit etj. Ne do të shqyrtojmë vetëm informacionin e mjaftueshëm për të ndërmarrë veprimet e duhura. Raporti dhe identiteti do të mbeten konfidenciale.

Nëse identifikohesh në Tinder me numrin e telefonit: Për arsye sigurie, verifikimi me SMS kërkohet kur të identifikohesh. Një përdorues tjetër nuk mund të hyjë në llogarinë tënde nëse nuk ka hyrje në telefonin tënd, numrin e telefonit dhe/ose një nga kodet e verifikimit SMS që janë dërguar në numrin e telefonit. Nëse dikush ka arritur të ketë hyrje të paautorizuar në llogarinë tënde, të sugjerojmë që të rifitosh hyrjen duke përdorur rikthimin e llogarisë:

1. Shko te Tinder.com
2. Kliko Identifikohu
3. Zgjidh opsionin që pyet Probleme me identifikimin?
4. Kliko Identifikohu me email
5. Shkruaj adresën e emailit të lidhur me llogarinë në Tinder

Ende ke nevojë për ndihmë? Mos ngurro të na tregosh më poshtë.

Shënim: Duke raportuar, ti na autorizon të shqyrtojmë të gjitha informacionet përkatëse, duke përfshirë mesazhet e shkëmbyera, informacionin e profilit etj. Ne do të shqyrtojmë vetëm informacionin e mjaftueshëm për të ndërmarrë veprimet e duhura. Raporti dhe identiteti do të mbeten konfidenciale.

Për të kërkuar kopjen e të dhënave të tua personale, të lutem, vizito mjetin "Menaxho llogarinë time" të Tinder, regjistrohu në mënyrë të sigurt në llogari, kliko "Shkarko të dhënat e mia" dhe shkruaj adresën e emailit.

Do të marrësh një lidhje për të shkarkuar të dhënat e tua në email brenda pak ditësh. Për të mbrojtur privatësinë dhe sigurinë, kjo lidhje do të skadojë 24 orë pasi të dërgohet emaili.

Shumë nga informacionet që do të marrësh përmes mjetit "Menaxho llogarinë time" janë tashmë të disponueshme përmes aplikacionit,— siç janë adresa e emailit, numri i telefonit, fotot e profilit, mesazhet dhe preferencat,—si dhe mund të ndryshojnë në varësi të mënyrës se si e ke përdorur Tinder. Në përgjithësi, ky informacion përfshin përmbajtjen dhe fotot që ke ngarkuar, qoftë drejtpërdrejt ose përmes llogarive në mediat sociale, si dhe mesazhet dhe të dhënat e tjera që do të prisnit nga një shërbim si Tinder.

Nëse e ke fshirë llogarinë në Tinder, nuk do të jesh në gjendje të hysh në mjetin "Menaxho llogarinë time", pasi nuk ke më një llogari të tillë. Në vend të kësaj, mund të paraqesësh një kërkesë duke zgjedhur opsionin "Kam një pyetje tjetër në lidhje me të dhënat e mia" në menunë zbritëse të formularit të kontaktit. Kur ti fshin llogarinë, të dhënat asgjësohen në përputhje me Politikën e Privatësisë.

Për më shumë informacion, të lutem shiko "Pyetjet më të shpeshta" Si mund të kërkoj një kopje të të dhënave të mia personale? .

Nëse ke nevojë për ndihmë ose ke pyetje në lidhje me të dhënat që merr, mund të paraqesësh një kërkesë duke zgjedhur opsionin "Kam një pyetje tjetër në lidhje me të dhënat e mia" në formularin e kontaktit ose duke iu përgjigjur emailit që ke marrë nga ekipi ynë i Ndihmës. Për informacion se si të kontaktosh Zyrën e Mbrojtjes së të Dhënave të Tinder, të lutem referoju Pyetjet më të shpeshta.

Disa nga pyetjet mund të kenë marrë tashmë përgjigje brenda Politikës së Privatësisë ose Pyetjeve më të shpeshta.

Nëse nuk e gjen atë që po kërkon, të lutem, mos ngurro të na kontaktosh më poshtë.

This form is intended for individuals located in the United States who are reporting Non-Consensual Intimate Images (NCII) or deepfakes under the U.S. TAKE IT DOWN Act (Public Law 119-12). If you are located in the United States and are reporting NCII or deepfakes on our platform, please use this form to provide as much information as possible.

Note: If you are not located in the United States, or if you wish to report content other than NCII or deepfakes, please use our in-product reporting tools or this contact form.

To help us locate and remove the content you are reporting as quickly as possible, please complete all required fields and provide as much detail as possible regarding the reported content. If possible, include screenshots, profile information, or links associated with the content. If you are submitting a report on behalf of another individual, please indicate your relationship to that individual or your authorization to act on their behalf.

We will contact you if more information is needed to process your report.

Have a thought? We'd love to hear it!

While we do review and track these reports, please note that we may not reply to every one of you individually. However, you can trust that your feedback is heard, escalated whenever necessary, and helps us improve the Tinder experience for everyone!

Note: By reporting, you authorize us to review all relevant information, including exchanged messages, profile information, etc. We will only review sufficient information to take appropriate action. Your report and identity will remain confidential.

Nëse vepra jote e mbrojtur nga e drejta e autorit është postuar në Tinder pa autorizim, mund të paraqesësh një kërkesë për heqjen e të drejtave të autorit duke përdorur këtë formular.

Vetëm zotërusi i së drejtës së autorit ose përfaqësuesi i tij i autorizuar (p.sh. avokati) mund të raportojë shkeljen e pretenduar të së drejtës së autorit. Nëse nuk je pronar i së drejtës së autorit ose përfaqësues i autorizuar, ne nuk do të mund ta përpunojmë raportimin. Abuzimi me këtë formular, si p.sh. dërgimi i kërkesave për heqje të përmbajtjeve që nuk zotëron, mund të rezultojë në mbylljen e llogarisë tënde Tinder.

Shënim mbi shtirjen sikur je dikush tjetër: Nëse dikush krijoi një llogari në Tinder duke pretenduar se është ti, të lutem, përdor menunë e mëposhtme direkt më lart për ta raportuar te seksioni "Dikush po shtiret sikur jam unë". Përdorimi i formularit të heqjes së autorit për të raportuar shtirjen mund të rezultojë në ndihmë të vonuar.

This form is intended for individuals located in the European Economic Area (EEA), and/or authorized Trusted Flaggers under Article 22 of the Digital Services Act (DSA). If you belong to either of these categories, you can use this form to report content on Tinder that you believe is illegal in the EEA.

Note: If you're not located in the EEA, not an authorized Trusted Flagger, or you wish to report content for reasons other than its legality, please use our in-product reporting tools or this contact form.

To ensure a thorough and efficient review of your report, please complete all required fields. Provide detailed descriptions of the content and explain why you consider it to be unlawful. If possible, attach a screenshot of the profile associated with the content. If you’re a Trusted Flagger, please use your organizational email address to complete the form.