Ako prekršiš naše Uslove korišćenja, Smernice zajednice ili Pravila, možemo preduzeti mere u pogledu tvog naloga na Tinderu. U zavisnosti od kršenja, možemo ukloniti tvoj profil sa Tindera, poslati ti upozorenje i/ili ukloniti sadržaj sa tvog profila. Ako smatraš da smo greškom preduzeli mere, imaš priliku da uložiš žalbu na njih u Centru za žalbe. 

Kršenja na koja se možeš žaliti

Možeš pristupiti Centru za žalbe koristeći iste podatke za prijavu kao za tvoj nalog na Tinderu. U Centru za žalbe možeš videti pregled svih mera na koje se možeš žaliti. Možeš da dodirneš Vidi detalje da saznaš više o konkretnom kršenju. 

Ako ne vidiš određeno kršenje na koje želiš da uložiš žalbu ili ne vidiš opciju da uložiš žalbu na kršenje, to znači da ne možeš da uložiš žalbu. To može biti iz jednog ili više razloga navedenih u nastavku:

• Mera je preduzeta pre pokretanja Centra za žalbe. Samo na mere preduzete nakon dobijenog pristupa Centru za žalbe može se pokrenuti žalba preko njega. 
• Na određene vrste kršenja ne može se uložiti žalba. U ovom trenutku, žalba preko Centra za žalbe može se podneti samo na upozorenja, uklanjanje sadržaja i zabranu pristupa.
• Mera je preduzeta pre više od 6 meseci. Možeš da uložiš žalbu samo 6 meseci nakon što je mera u pogledu tvog naloga preduzeta.
• Već imamo tvoju žalbu na ovo kršenje. Možeš uložiti žalbu na kršenje samo jednom. Sva kršenja za koja već postoji tvoja uložena žalba možeš pronaći na kartici Žalbe . 

Kako da uložiš žalbu

Da uložiš žalbu, prati sledeće korake:

1. U Centru za žalbe pronađi kršenje na koje želiš da uložiš žalbu i izaberi ga. 
2. Dodirni Započni žalbu. 
3. Dodirni Pošalji žalbu. 

Ako postoji više kršenja na koja želiš da uložiš žalbu, proveri da li su sva kršenja izabrana kada ulažeš žalbu. 

Nakon žalbe

Kada uložiš žalbu na kršenje, to kršenje se premešta na karticu Žalbe i videćeš oznaku Na pregledu pored kršenja. Kada završimo sa pregledanjem žalbe, ta oznaka će se promeniti na Odobreno ili Odbijeno, u zavisnosti od ishoda žalbe.

• Ako oznaka pokazuje da je tvoja žalba odobrena, to znači da je kršenje na koje je uložena žalba poništeno. U zavisnosti od kršenja na koje je uložena žalba, to znači da smo vratili tvoj nalog, poništili upozorenje i/ili vratili tvoj sadržaj.
• Ako oznaka pokazuje da je tvoja žalba odbijena, to znači da je kršenje na koje je uložena žalba potvrđeno. U zavisnosti od kršenja na koje je uložena žalba, ili nećemo vratiti tvoj nalog, ili nećemo poništiti upozorenje i/ili nećemo vratiti tvoj sadržaj.

Ako vidiš novo kršenje u Centru za žalbe, to znači da smo tokom našeg pregleda otkrili dodatno kršenje naših Uslova korišćenja ili Smernica zajednice. Možeš uložiti žalbu na nova kršenja u Centru za žalbe.

Ako ti je potrebno razjašnjenje nekih od termina koji se koriste u Centru za žalbe, pogledaj ovaj članak u Centru za pomoć.