Jag har ett nytt telefonnummer
Om du bytt telefonnummer och inte kan logga in på ditt konto kan du använda kontoåterställningen för att få åtkomst igen:
- Öppna Tinder-appen eller gå till tinder.com.
- Tryck på Logga in.
- Välj Problem med att logga in?
- Skriv in din mejladress så skickar vi en länk som du kan använda för att logga in.
- Öppna mejlet och tryck på Logga in.
- Ange och verifiera ditt nya telefonnummer.
Nu ska du kunna logga in på ditt Tinder-konto med ditt nya telefonnummer.
Obs: Kontoåterställning fungerar bara om du har tillgång till mejlen du registrerade dig med. Av säkerhetsskäl kan vi inte ge dig åtkomst till kontot om du inte har tillgång till den mejlen.
Vit eller orange skärm vid inloggning
Om du öppnar Tinder-appen för Android och ser en tom, vit eller orange skärm med Tinder-loggan ska du ta bort och ladda ner appen på nytt. Då får du den senaste versionen av Tinder, med de allra senaste buggfixarna.
Om det inte hjälper kan du följa stegen nedan för att lösa problemet:
- Öppna webbläsaren på din Android-telefon.
- Gå till tinder.com och tryck på Logga in.
- Välj Problem med att logga in?
- Skriv in din mejladress så skickar vi en länk som du kan använda för att logga in
- Öppna mejlet och tryck på Logga in så att Tinder-appen öppnas.
- I appen verifierar du ditt telefonnummer för att logga in.
När du loggat in ska du kunna använda Tinder-appen utan några problem.
Jag ser en felkod eller ett felmeddelande
Det här kan hjälpa vid vanliga problem med inloggning:
- Kontrollera din internetanslutning eller testa att växla mellan wifi och mobildata.
- Ta bort och ladda ner appen på nytt för att få den senaste versionen av Tinder.
- Använd tinder.com för att swipa via en webbläsare.
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss och beskriv problemet noga, så kolla vi på det. Vi uppskattar att du säger till om något inte funkar.