Jag har ett nytt telefonnummer
Om du inte kan logga in på ditt konto eftersom ditt telefonnummer har ändrats, använd kontoåterställning för att få åtkomst igen:
- Öppna Tinder-appen eller gå till Tinder.com
- Tryck på Logga in
- Välj Problem med att logga in?
- Skriv in din email så att vi kan skicka en länk till dig som du kan logga in med
- Öppna mailet och tryck på Logga in
- Ange och verifiera ditt mobilnummer
Härifrån kan du logga in på ditt Tinder-konto med ditt nya nummer!
OBS: Kontoåterställning fungerar bara om du har tillgång till den mailadress du registrerade dig med. Av säkerhetsskäl kan vi inte ge tillgång till kontot om du inte har tillgång till den mailadressen.
Vit eller orange skärm vid inloggning
Om du öppnar Tinder-appen i Android och ser en tom, vit eller orange skärm med Tinder-loggan behöver du radera och återinstallera appen. Det gör att du garanterat har den senaste versionen av Tinder, med de allra senaste buggfixarna.
Om det här inte hjälper rekommenderar vi att du följer stegen nedan för att lösa problemet:
- Öppna webbläsaren på din Android-enhet
- Gå till Tinder.com och klicka på Logga in
- Välj Problem med att logga in?
- Skriv in din email så att vi kan skicka en länk till dig som du kan logga in med
- Öppna mailet och klicka på Logga in—detta kommer att öppna Tinder-appen
- Väl i appen veriferar du ditt mobilnummer för att slutföra inloggningen
När du har loggat in ska du kunna använda Tinder-appen utan några fler problem.
Jag ser en felkod eller -meddelande
De här tipsen för felsökning kan hjälpa vid generella problem med inloggning:
- Kolla din internetanslutning eller testa att växla mellan Wi-Fi och mobildata
- Radera och installera om appen för att se till att du har den senaste versionen av Tinder
- Använd Tinder.com för att swipea på nätet
Behöver du mer hjälp? Kontakta oss och beskriv problemet i detalj så vi kan undersöka det. Vi vill gärna veta om det uppstår problem!