En e-postadress och telefonnummer kan endast verifieras med ett Tinder-konto åt gången. Denna information begärs vid kontoregistrering, men du kan alltid lägga till och verifiera ett nytt telefonnummer eller e-postadress direkt i dina Tinder-kontoinställningar.
Problem med e-postverifiering
Om du har problem att bekräfta via e-post kan du prova dessa felsökningssteg:
- Kontrollera att du har angett din e-postadress korrekt och observera att detta fält är skiftlägeskänsligt!
- Om du inte ser bekräftelsemeddelandet i din inkorg, kontrollera din skräppostmapp.
- Har du flera e-postadresser? Kontrollera att du har angett e-postadressen som är kopplad till ditt Tinder-konto.
Problem med SMS-verifiering
Om du har problem med SMS-verifieringen kan du prova dessa felsökningssteg:
- Ser du inte verifieringstexten? Ibland är det en leveransfördröjelse, så det bästa du kan göra är att vänta i några timmar innan du försöker igen.
- Kontrollera att du har mobiltrafik aktiverad och en stark nätverksanslutning.
- Kontakta din mobiloperatör för att se om det finns något skäl till att ditt nummer är blockerat.
Behöver du mer hjälp?
Rapportera pågående problem till oss genom att gkontakta oss! Beskriv problem så detaljerat som möjligt så att vårt team kan börjar arbeta med fallet på en gång.