Återbetalningspolicy
Generellt är alla avgifter för köp i appen inte återbetalningsbara och det ges inga återbetalningar eller krediter för delvis använda perioder. Vi kan göra ett undantag om en återbetalning för ett prenumerationserbjudande begärs inom 14 dagar efter transaktionsdagen, eller om lagarna i din jurisdiktion föreskriver återbetalning. Se våra användarvillkor för mer information.
Hur begär man en återbetalning
Innan du begär en återbetalning behöver du leta upp ditt ordernummer. Du hittar ditt ordernummer
i mailet du fick efter att du genomförde ditt köp.
Startar ditt ordernummer med "MK"?
Det betyder att du gjorde det köp genom Apples App Store. Tinder kan inte utfärda behandlingar för transaktioner som gjorts av Apple, så du behöver kontakta Apple med din begäran om återbetalning.
För att begära en återbetalning från Apple:
- Logga in på reportaproblem.apple.com
- Tryck på "Jag vill" och tryck sen på "Begär återbetalning"
- Välj anledningen till återbetalningen och tryck sedan på Nästa
- Välj den artikel du vill få återbetalad och tryck på Skicka
Startar ditt ordernummer med "GPA"?
Det betyder att du gjort ditt köp via Google Play Store. För att kontakta vårt team och begära en återbetalning ska du gå till det här formuläret och välja "Jag vill begära en återbetalning".
Startar ditt ordernummer med "TNDR" eller "COSU"?
Det betyder att du gjort ditt köp på Tinder.com eller via Android, med det direkta kreditkortsbetalningsalternativet. För att kontakta vårt team och begära en återbetalning ska du gå till det här formuläret och välja "Jag vill begära en återbetalning".