Om du bryter mot våra användarvillkor, community-riktlinjer eller policyer kan vi göra åtgärder som påverkar ditt Tinder-konto. Beroende på överträdelsen kan vi antingen ta bort din Tinder-profil, ge dig en varning och/eller ta bort innehåll från din profil. Om du tror att vi gjort en åtgärd av misstag kan du överklaga den på Överklaga-sidan.
Överträdelser som kan överklagas
Du kommer åt Överklaga-sidan med samma inloggningsuppgifter som till ditt Tinder-konto. På Överklaga-sidan finns en översikt över alla åtgärder som kan överklagas. Du kan trycka på Mer information för att ta reda på mer om en specifik överträdelse.
Om du inte kan se den överträdelse du vill överklaga eller inte kan se alternativet för att överklaga en viss överträdelse går det inte att överklaga den. Det kan bero på en eller flera av följande anledningar:
- Åtgärden gjordes innan Överklaga-sidan lanserades. Bara åtgärder som gjorts efter att du fick tillgång till Överklaga-sidan kan överklagas via den.
- Överträdelsetypen kan inte överklagas. Just nu kan bara varningar, borttagning av innehåll och avstängningar överklagas via Överklaga-sidan.
- Åtgärden gjordes för mer än sex månader sen. Du kan bara överklaga åtgärder inom sex månader från det att de gjorts.
- Du har redan överklagat överträdelsen. Du kan bara överklaga en överträdelse en gång. Du hittar alla överträdelser du tidigare överklagat på fliken Överklagat.
Så här överklagar du
Följ de här stegen för att överklaga:
- Leta upp den överträdelse du vill överklaga på Överklaga-sidan och klicka på den.
- Tryck på Påbörja överklagande.
- Tryck på Skicka in överklagande.
Om du vill överklaga flera överträdelser kan du välja allihop när du skickar in ditt överklagande.
När du har överklagat
När du skickat in ditt överklagande flyttas överträdelsen till fliken Överklagat och märks som Under granskning. När vi granskat ditt överklagande uppdateras märkningen till Godkänt eller Nekat, beroende på resultatet av granskningen.
- Om ditt överklagande är Godkänt tas överträdelsen bort från ditt konto. Beroende på vad för överträdelse du överklagade har vi också antingen återställt ditt konto, tagit bort varningen och/eller återställt ditt innehåll.
- Om ditt överklagande är Nekat är överträdelsen kvar. Beroende på vad för överträdelse du överklagade har vi alltså inte återställt ditt konto, tagit bort varningen och/eller återställt ditt innehåll.
Om du ser en ny överträdelse på Överklaga-sidan betyder det att vi under granskningen upptäckt fler överträdelser av våra användarvillkor eller community-riktlinjer. Du kan överklaga de nya överträdelserna på Överklaga-sidan.
Om du vill ha mer information om någon av termerna som används på Överklaga-sidan kan du läsa den här artikeln i hjälpcentret.