ส่งคำร้องขอ

สวัสดี! มีอะไรให้ช่วย บอกได้เลยนะ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้งาน Tinder ลองดู คำถามที่พบบ่อย ที่นั่นรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ นโยบาย ชุมชน และเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นไว้มากมายเลย

เราเสียใจที่รู้ว่าคุณกำลังเจอปัญหาในการใช้งาน Tinder

ก่อนอื่น เราอยากให้คุณลองลบและติดตั้งแอพใหม่อีกครั้ง วิธีนี้มักจะช่วยแก้ปัญหาทางเทคนิคได้ และจะได้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ Tinder เวอร์ชั่นล่าสุด (และดีที่สุด!)

หากยังพบปัญหาอยู่ กรุณาแจ้งรายละเอียดปัญหาให้เราทราบผ่านแบบฟอร์มด้านล่างนี้ พร้อมแนบภาพสกรีนช็อตของปัญหาที่เจอ (ถ้าเป็นไปได้)

Tinder จะแบนบัญชีหากมีการละเมิด ข้อกำหนดการใช้งาน หรือ หลักปฏิบัติของชุมชน ของเรา

หากคุณคิดว่าบัญชีของคุณถูกแบนด้วยความผิดพลาด คุณสามารถโต้แย้งได้ที่ ศูนย์คำร้อง โดยดูวิธีส่งคำร้องเพื่อโต้แย้งได้ที่ ศูนย์ช่วยเหลือ

หากคุณต้องการความช่วยเหลืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการที่บัญชีของคุณถูกแบน กรุณากรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้

หากคุณถูกแบน ถูกเตือน และ/หรือถูกลบคอนเทนท์ออกจากโปรไฟล์ของคุณ นั่นหมายความว่าเราได้ตรวจพบการละเมิด ข้อกำหนดการใช้งาน หรือ หลักปฏิบัติของชุมชน ของเรา

หากคุณคิดว่าบัญชีของคุณถูกแบนด้วยความผิดพลาด คุณสามารถโต้แย้งได้ที่ ศูนย์คำร้อง โดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบเดียวกันกับบัญชี Tinder ของคุณ และคุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการโต้แย้งของ Tinder ได้ที่ ศูนย์ช่วยเหลือ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Tinder เวอร์ชั่นล่าสุดใน App Store หรือ Google Play Store

หากคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้เนื่องจากคุณเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ หรือไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Facebook ของคุณได้ คุณสามารถใช้อีเมลเพื่อกู้คืนบัญชีของคุณได้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. ไปที่ Tinder.com
2. แตะ เข้าสู่ระบบ
3. เลือกข้อที่ถามว่า มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบใช่มั้ย?
4. แตะ เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล
5. ใส่อีเมลที่ผูกกับบัญชี Tinder ของคุณ

ในกรณีที่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิค กรุณาติดต่อเราด้านล่างนี้

หากคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้เนื่องจากคุณเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ หรือไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Facebook ของคุณได้ คุณสามารถใช้อีเมลเพื่อกู้คืนบัญชีของคุณได้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. ไปที่ Tinder.com
2. แตะ เข้าสู่ระบบ
3. เลือกข้อที่ถามว่า มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบใช่มั้ย?
4. แตะ เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล
5. ใส่อีเมลที่ผูกกับบัญชี Tinder ของคุณ

สำหรับในกรณีที่คุณพบปัญหาทางเทคนิคจากการขอยืนยันด้วยอีเมลหรือข้อความ SMS กรุณาติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่างนี้

เราต้องคิดถึงคุณมากแน่ๆ! ถ้าจะลบบัญชี คุณจะต้องเข้าใช้งานบัญชีนั้นได้ก่อนนะ คุณสามารถลบบัญชีได้โดยลงชื่อเข้าใช้งานในแอพ Tinder สำหรับ iOS หรือ Android, Tinder.com หรือ พอร์ทัลบริหารจัดการบัญชี Tinder

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้งาน Tinder แล้ว การลบบัญชีทำได้ง่ายๆ ดังนี้ แตะที่ ไอคอนโปรไฟล์ > ไปที่เมนูการตั้งค่า > เลื่อนลงไป แล้วแตะ ลบบัญชี > ยืนยัน

หากคุณไม่สามารถเข้าใช้งานบัญชีของคุณได้ กรุณากรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้

ในกรณีแบบนี้ คุณจำเป็นต้องติดต่อเราด้วยอีเมลที่ผูกกับบัญชี Tinder ของคุณ หมายเหตุ: การติดต่อเราด้วยอีเมลอื่น อาจทำให้เราดำเนินการได้ล่าช้าเราหรือไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้

หากคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้เนื่องจากคุณเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ คุณสามารถใช้อีเมลเพื่อกู้คืนบัญชีของคุณได้

1. ไปที่ Tinder.com
2. แตะ เข้าสู่ระบบ
3. เลือกข้อที่ถามว่า มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบใช่มั้ย?
4. แตะ เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล
5. ใส่อีเมลที่ผูกกับบัญชี Tinder ของคุณ

ในกรณีที่คุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ และต้องการให้เราลบบัญชีนั้น กรุณากรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้ ในกรณีนี้ คุณจะต้องติดต่อเราด้วยอีเมลที่ผูกกับบัญชี Tinder ของคุณเท่านั้นเพื่อความปลอดภัย หมายเหตุ: การติดต่อเราด้วยอีเมลอื่น อาจทำให้เราดำเนินการได้ล่าช้าเราหรือไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้

หากคุณเจอปัญหาทางเทคนิคตอนสมัครใช้งาน Tinder กรุณาแจ้งปัญหาที่พบด้านล่างนี้

สวัสดี! หากคุณซื้อ Tinder ผ่าน Apple ID การขอเงินคืนจะต้องทำผ่าน Apple นะ ไม่ใช่ Tinder

วิธีขอคืนเงินจาก Apple ทำได้ 2 วิธี คือ ติดต่อ Apple Support หรือทำตามขั้นตอนง่ายๆ ด้านล่างนี้

1. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. คลิกที่ Apple ID ของคุณ
3. เลือก ประวัติการซื้อ
4. ค้นหาคำสั่งซื้อที่คุณต้องการขอเงินคืน และแตะ รายงานปัญหา

หากคุณซื้อผ่าน Android เรายินดีตรวจสอบคำร้องขอคืนเงินของคุณ แต่รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่างนี้

ใส่เหตุผลที่ขอคืนเงินในช่องคำอธิบาย

หมายเหตุ: การทำเรื่องขอคืนเงินจะสามารถทำได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ทำการชำระเงินเท่านั้นนะ

หากคุณซื้อผ่าน Tinder.com เรายินดีตรวจสอบคำร้องขอคืนเงินของคุณ แต่รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่างนี้ พร้อมบอกเหตุผลที่ขอคืนเงินในช่องคำอธิบาย

หมายเหตุ: การทำเรื่องขอคืนเงินจะสามารถทำได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ทำการชำระเงินเท่านั้นนะ

หากคุณซื้อแพลนสมาชิก Tinder ผ่าน Apple ID คุณจะต้องยกเลิกแพลนสมาชิกโดยตรงด้วยอุปกรณ์ iOS ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เลย

1. ไปที่ เมนูการตั้งค่า iOS
2. เข้าไปที่ iTunes & App Store
3. แตะ Apple ID (อีเมล Apple ID ของคุณ)
4. แตะ ดู Apple ID
5. เข้าสู่ระบบ (ถ้าจำเป็น)
6. เลื่อนลงไปที่ การรับสมัคร แล้วแตะ
7. เลือก Tinder และแตะ ยกเลิกการรับสมัคร

คุณจะเห็นวันสิ้นสุดของแพลนสมาชิกบนหน้าจอนี้ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่บทความ Apple Support

หมายเหตุ: หลังจากยกเลิกแพลนสมาชิกแล้ว คุณจะยังสามารถใช้แพลนได้จนถึงวันสุดท้ายที่คุณชำระเงินไปแล้ว การยกเลิกแพลนจะไม่คืนเงินย้อนหลัง และค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บไปก่อนหน้านี้จะไม่สามารถคำนวณตามสัดส่วนตามวันที่ยกเลิกได้ การลบแอพและ/หรือลบบัญชีของคุณ ไม่ถือเป็นการยกเลิกแพลนสมาชิก

หากคุณสมัครสมาชิก Tinder Plus หรือ Tinder Gold ผ่าน Android ขั้นตอนการยกเลิกสมาชิกจะแตกต่างกันไปตามวิธีการชำระเงิน

หากคุณสมัครสมาชิก Tinder ผ่าน บัญชี Google Play Store:

1. เปิดแอพ Google Play Store
2. เลือก บัญชี จากเมนูที่มุมซ้าย
3. ไปที่ การสมัครสมาชิก แล้วเลือก Tinder
4. แตะ ยกเลิก หรือ ยกเลิกการสมัครสมาชิก
5. ยืนยัน

หากคุณสมัครสมาชิก Tinder โดย ชำระเงินผ่านบัตรเครดิตบนระบบ Android

1. เปิดแอพ Tinder สำหรับ Android
2. แตะที่ ไอคอนโปรไฟล์ ที่ด้านบนของหน้าจอหลัก
3. เลือก จัดการบัญชีที่ใช้ชำระเงิน
4. แตะ ยกเลิกการสมัครสมาชิก

หมายเหตุ: หลังจากยกเลิกแพลนสมาชิกแล้ว คุณจะยังสามารถใช้ Tinder Plus หรือ Tinder Gold ได้จนถึงวันสุดท้ายที่คุณชำระเงินไปแล้ว การยกเลิกแพลนจะไม่คืนเงินย้อนหลัง และค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บไปก่อนหน้านี้จะไม่สามารถคำนวณตามสัดส่วนตามวันที่ยกเลิกได้ การลบแอพและ/หรือลบบัญชีของคุณ ไม่ถือเป็นการยกเลิกแพลนสมาชิก

มีปัญหาในการยกเลิกใช่มั้ย? รายงานปัญหาที่ด้านล่างนี้ได้เลย

หากคุณสมัครสมาชิก Tinder Plus หรือ Tinder Gold บน <a href="https://tinder.com/”>Tinder.com คุณสามารถยกเลิกได้ตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. ไปที่ Tinder.com
2. แตะที่ ไอคอนโปรไฟล์ ที่ด้านบนของหน้าจอหลัก
3. ไปที่ จัดการบัญชี
4. เลือกปิด การต่ออายุอัตโนมัติ หรือเลือก ยกเลิก

หมายเหตุ: หลังจากยกเลิกแพลนสมาชิกแล้ว คุณจะยังสามารถใช้ Tinder Plus หรือ Tinder Gold ได้จนถึงวันสุดท้ายที่คุณชำระเงินไปแล้ว การยกเลิกแพลนจะไม่คืนเงินย้อนหลัง และค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บไปก่อนหน้านี้จะไม่สามารถคำนวณตามสัดส่วนตามวันที่ยกเลิกได้ การลบแอพและ/หรือลบบัญชีของคุณ ไม่ถือเป็นการยกเลิกแพลนสมาชิก

มีปัญหาในการยกเลิกใช่มั้ย? รายงานปัญหาที่ด้านล่างนี้ได้เลย

เราเสียใจที่รู้ว่าคุณเจอปัญหาเกี่ยวกับการสั่งซื้อ!

กรุณาลองเรียกคืนการซื้อของคุณ โดยปกติวิธีนี้มักจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้

1. เปิดแอพ Tinder
2. แตะที่ ไอคอนโปรไฟล์ ที่ด้านบนของหน้าจอหลัก
3. ไปที่ เมนูการตั้งค่า
4. เลื่อนลงไป แล้วเลือก เรียกคืนการซื้อ

หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ กรุณาติดต่อเราด้านล่างนี้

หากคุณมีแพลนสมาชิก Tinder ที่ใช้งานอยู่ แต่ในแอพไม่ขึ้นสถานะสมาชิกที่คุณมี ให้ลองอัพเดทแอพเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ เพื่อเรียกคืนการสั่งซื้อ

1. เปิดแอพ Tinder
2. แตะที่ ไอคอนโปรไฟล์ ที่ด้านบนของหน้าจอหลัก
3. ไปที่ เมนูการตั้งค่า
4. เลื่อนลงไป แล้วเลือก เรียกคืนการสั่งซื้อ

หมายเหตุ: การเรียกคืนการสั่งซื้อ จะไม่เรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณอีกครั้ง แค่เป็นการเรียกคืนสถานะแพลนสมาชิก Tinder ที่คุณมีอยู่

หากคุณมีปัญหาในการเรียกคืนการสั่งซื้อ บอกเราที่ด้านล่างนี้พร้อม ใส่คำอธิบายหรือภาพสกรีนช็อตของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณเจอมาด้วยนะ

เราเสียใจที่รู้ว่าคุณเจอปัญหาเกี่ยวกับการสั่งซื้อ! โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Tinder เวอร์ชั่นล่าสุดใน App Store หรือ Google Play Store และลองใหม่อีกครั้ง

หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ กรุณารายงานปัญหาที่ด้านล่างนี้

เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งเกี่ยวกับเรื่องนี้!

หากมีใครแอบอ้างใช้บัตรเครดิตของคุณ ซื้อสินค้าในแอพ Tinder กรุณากรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้ เพื่อที่เราจะดำเนินการช่วยเหลือคุณได้อย่างทันท่วงที

หากคุณเผลอกดสมัครสมาชิก Tinder หรือซื้อแพลนสมาชิกต่างๆ โดยไม่ได้ตั้งใจ และต้องการระงับการเรียกเก็บเงินค่าสมาชิกของคุณแบบต่อเนื่อง คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกเมื่อไหร่ก็ได้ โดยทำตามขั้นตอน ที่นี่ หากคุณต้องการขอคืนเงิน กรุณาไปที่หน้าแรกของแบบฟอร์มนี้ แล้วเลือก "ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน" > "ฉันต้องการขอคืนเงิน"

หากคุณต้องการรายงานใครบางคนผ่านแอพ: ให้เปิดโปรไฟล์ของสมาชิกคนนั้น > เลื่อนลง > เลือกตัวเลือก รายงาน

หากคุณต้องการรายงานใครบางคนผ่านอีเมล กรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้ โดยระบุข้อมูลต่อไปนี้ให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะทำได้ในช่องคำอธิบาย

1. รายละเอียดของเหตุการณ์ที่คุณต้องการรายงาน
2. โลเคชั่นของโปรไฟล์ดังกล่าว (เขต จังหวัด ประเทศ และอื่นๆ)
3. ชื่อ อายุ และประวัติตัวส่วนตามที่แสดงบนโปรไฟล์

หากคุณมีภาพสกรีนช็อตของโปรไฟล์สมาชิกที่มีรูปภาพหรือข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง กรุณาแนบไฟล์ดังกล่าวที่ด้านล่างนี้ ยิ่งคุณให้รายละเอียดมากเท่าไหร่ เราก็จะสามารถระบุตัวและตรวจสอบสมาชิกคนนั้นได้เร็วขึ้นเท่านั้น

หมายเหตุ: การรายงานนี้ ถือว่าคุณอนุญาตให้เราตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งรวมถึงข้อความที่ส่งถึงกัน ข้อมูลโปรไฟล์ และอื่นๆ เราจะทำการตรวจสอบเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามความเหมาะสมเท่านั้น การรายงานและตัวตนของคุณจะถูกเก็บเป็นความลับเสมอ

ความปลอดภัยของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักกำลังตกอยู่ในอันตรายทางร่างกาย โปรดติดต่อหน่วยงานที่มีอำนาจในท้องถิ่นของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด

ความปลอดภัยของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักกำลังตกอยู่ในอันตรายทางร่างกาย โปรดติดต่อหน่วยงานที่มีอำนาจในท้องถิ่นของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด

มีคนแอบอ้างเป็นคนที่ฉันรู้จัก:

เฉพาะบุคคลเจ้าตัวที่ถูกแอบอ้างเท่านั้น ที่สามารถยื่นรายงานทางอีเมลกับเราได้ แต่คุณสามารถ

หากคนรู้จักของคุณเป็นคนที่คุณได้รับอนุญาตให้เป็นตัวแทน (เช่น เป็นลูก เป็นลูกค้า หรืออื่นๆ) โปรดรายงานโปรไฟล์นั้นให้เราทราบโดยกรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้

มีคนแอบอ้างเป็นฉัน:

หากมีใครบางคนสร้างโปรไฟล์ Tinder และปลอมตัวเป็นคุณ กรุณากรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้

ในช่องคำอธิบาย ให้ระบุข้อมูลต่อไปนี้:

ภาพสกรีนช็อตมีประโยชน์อย่างมากในกรณีแบบนี้ กรุณาแนบภาพสกรีนช็อตของโปรไฟล์ที่เห็นชื่อ/อายุ/ประวัติส่วนตัว มาด้วย ยิ่งคุณให้รายละเอียดมากเท่าไหร่ เราก็จะสามารถระบุตัวและตรวจสอบสมาชิกคนนั้นได้เร็วขึ้นเท่านั้น

หมายเหตุ: การรายงานนี้ ถือว่าคุณอนุญาตให้เราตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งรวมถึงข้อความที่ส่งถึงกัน ข้อมูลโปรไฟล์ และอื่นๆ เราจะทำการตรวจสอบเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามความเหมาะสมเท่านั้น การรายงานและตัวตนของคุณจะถูกเก็บเป็นความลับเสมอ

ไม่มีปัญหา ทีมงานของเราพร้อมสอบสวน และให้ความช่วยเหลือเสมอ

หากคุณรู้สึกว่าใครบางคนอาจตกอยู่ในอันตราย หรือถูกทำร้ายร่างกาย กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจในท้องที่เพื่อขอความช่วยเหลือ

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักกำลังมีปัญหาภาวะซึมเศร้าหรือมีความคิดอยากฆ่าตัวตาย มีหลายหน่วยงานที่พร้อมช่วยเหลือ รับฟัง ให้กำลังใจ และให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่นะ

• สำหรับผู้ที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา โทรติดต่อ National Suicide Prevention Lifeline ที่หมายเลข 1-800-273-TALK (8255) บริการโทรฟรี สายด่วนป้องกันการฆ่าตัวตายที่เก็บข้อมูลผู้ติดต่อเป็นความลับ
• สำหรับผู้ที่อยู่ในประเทศอื่นๆ กรุณาคลิกไปที่ เว็บไซต์ของ International Association for Suicide Prevention สมาคมป้องกันการฆ่าตัวตายสากล เพื่อค้นหาข้อมูล และศูนย์ช่วยเหลือในพื้นที่ของคุณ

หากคุณต้องการรายงานความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยแก่เราโดยตรง ให้กรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้

หมายเหตุ: การรายงานนี้ ถือว่าคุณอนุญาตให้เราตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งรวมถึงข้อความที่ส่งถึงกัน ข้อมูลโปรไฟล์ และอื่นๆ เราจะทำการตรวจสอบเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามความเหมาะสมเท่านั้น การรายงานและตัวตนของคุณจะถูกเก็บเป็นความลับเสมอ

หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Tinder ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนด้วย SMS เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย โดยผู้ใช้คนอื่นจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ เว้นแต่ว่าพวกเขาจะเข้าถึงโทรศัพท์ เบอร์โทรศัพท์ และ/หรือรหัสยืนยันผ่าน SMS ที่ระบบส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณ หากมีใครแอบเข้าใช้งานบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต เราแนะนำให้คุณเรียกคืนสิทธิ์การเข้าถึงผ่านการกู้คืนบัญชี โดย

1. ไปที่ Tinder.com
2. แตะ เข้าสู่ระบบ
3. เลือกข้อที่ถามว่า มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบใช่มั้ย?
4. แตะ เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล
5. ใส่อีเมลที่ผูกกับบัญชี Tinder ของคุณ

หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ กรุณาติดต่อเราด้านล่างนี้

หมายเหตุ: การรายงานปัญหานี้ ถือว่าคุณอนุญาตให้เราตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งรวมถึงข้อความที่ส่งถึงกัน ข้อมูลโปรไฟล์ และอื่นๆ เราจะทำการตรวจสอบเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามความเหมาะสมเท่านั้น การรายงานและตัวตนของคุณจะถูกเก็บเป็นความลับเสมอ

ในการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณ ให้ไปที่ เครื่องมือจัดการบัญชีของฉันบน Tinder ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอย่างปลอดภัย จากนั้น คลิกดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน และใส่อีเมลของคุณ

คุณจะได้รับลิงก์สำหรับดาวน์โหลดข้อมูลของคุณทางอีเมลภายในสองสามวัน เพื่อความปลอดภัย ลิงก์นี้จะหมดอายุภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ระบบจัดส่งอีเมลดังกล่าว

ข้อมูลส่วนใหญ่ที่คุณได้รับจาก เครื่องมือจัดการบัญชีของฉัน สามารถดูได้ผ่านแอพ Tinder อยู่แล้ว และอาจแตกต่างกันไปตามวิธีที่คุณใช้งาน Tinder โดยทั่วไปแล้ว ข้อมูลนี้จะรวมถึงคอนเทนท์และรูปภาพที่คุณให้ไว้กับเรา ไม่ว่าจะโดยตรงหรือผ่านบัญชีโซเชียลมีเดีย รวมถึงข้อความที่คุณเคยส่ง และข้อมูลอื่นๆ ที่มักแสดงอยู่ในโซเชียลมีเดียลักษณะเดียวกับ Tinder

หากคุณลบบัญชี Tinder ไปแล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าไปใช้ เครื่องมือจัดการบัญชีของฉัน ได้อีก เนื่องจากคุณไม่มีบัญชีกับ Tinder อีกต่อไป คุณสามารถส่งคำขอเข้ามาได้โดยเลือกแท็บ "ฉันมีคำถามอื่นเกี่ยวกับข้อมูลของฉัน" ที่เมนูแบบเลื่อนลงใน แบบฟอร์มติดต่อ ของเรา หลังจากที่คุณลบบัญชีไปแล้ว ข้อมูลของคุณจะถูกลบทิ้งเพื่อให้เป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

บางคำถามของคุณอาจมีคำตอบเรียบร้อยแล้ว เช็คดูได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือ คำถามที่พบบ่อย

หากยังไม่พบคำตอบที่คลายข้อสงสัยของคุณ ติดต่อเราด้านล่างนี้ได้เลย

หากคุณมีข้อเสนอแนะ เราพร้อมที่จะรับฟังเสมอ

ในระหว่างขั้นตอนการพิจารณา และติดตามรายงานเหล่านี้ โปรดทราบว่า เราอาจไม่สามารถตอบกลับผู้ใช้เป็นรายบุคคล อย่างไรก็ตาม ขอได้โปรดวางใจว่าเรารับฟังความคิดเห็นของคุณ และพร้อมเร่งดำเนินการในกรณีที่มีความเร่งด่วน ทั้งนี้ ความคิดเห็นของคุณมีส่วนช่วยให้เราพัฒนาบริการของ Tinder ให้ดียิ่งๆ ขึ้นไปสำหรับผู้ใช้ทุกคน

หมายเหตุ: ด้วยการรายงานนี้ คุณอนุญาตให้เราตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งรวมถึงข้อความที่ส่งถึงกัน ข้อมูลโปรไฟล์ และอื่นๆ เราจะทำการตรวจสอบเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามความเหมาะสมเท่านั้น รายงานและข้อมูลประจำตัวของคุณจะยังคงเป็นความลับ

หากคุณพบว่างานของคุณที่ได้รับความคุ้มครองจากกฎหมายลิขสิทธิ์ถูกโพสต์ไว้บน Tinder โดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถส่งคำขอให้ลบงานลิขสิทธิ์นั้นออกได้ผ่านแบบฟอร์มนี้

ผู้ที่สามารถรายงานการละเมิดลิขสิทธิ์ได้นั้นจะต้องเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น (เช่น ทนาย) หากคุณไม่ใช่เจ้าของลิขสิทธิ์ หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต เราจะไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ การใช้แบบฟอร์มนี้ในทางที่ผิด เช่น การส่งคำขอให้ลบคอนเทนท์ที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของ อาจส่งผลให้บัญชี Tinder ของคุณถูกลบได้

หมายเหตุเกี่ยวกับการแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น: หากมีบางคนสร้างบัญชี Tinder แอบอ้างเป็นคุณ กรุณาใช้เมนูแบบเลื่อนลง ด้านบนใต้หัวข้อ “มีคนแอบอ้างเป็นฉัน” เพื่อรายงานบัญชีนั้นโดยตรง เพราะอาจเกิดความล่าช้าหากคุณรายงานผ่านแบบฟอร์มขอลบเนื้อหาละเมิดลิขสิทธิ์

แบบฟอร์มนี้มีไว้สำหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และ/หรือผู้รายงานปัญหาที่ได้รับอนุญาตภายใต้มาตรา 22 ของพระราชบัญญัติบริการดิจิทัล (DSA) หากคุณอยู่ในหมวดหมู่เหล่านี้ คุณสามารถใช้แบบฟอร์มนี้เพื่อรายงานเนื้อหาบน Tinder ที่คุณเชื่อว่าผิดกฎหมายใน EEA

หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้อาศัยอยู่ใน EEA ไม่ใช่ผู้รายงานปัญหาที่ได้รับอนุญาต หรือคุณต้องการรายงานคอนเทนท์ด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากเหตุผลด้านกฎหมาย กรุณาใช้เครื่องมือรายงานในบริการของเรา หรือใช้ แบบฟอร์มติดต่อนี้

เพื่อให้แน่ใจว่ารายงานของคุณจะผ่านการตรวจสอบอย่างละเอียดและมีประสิทธิภาพ กรุณากรอกข้อมูลในช่องที่จำเป็นต้องกรอกทั้งหมด โดยระบุคำอธิบายโดยละเอียดของคอนเทนท์นั้นๆ และอธิบายเหตุผลที่คุณคิดว่าคอนเทนท์นั้นผิดกฎหมาย หากเป็นไปได้ ให้แนบภาพสกรีนช็อตของโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับคอนเทนท์นั้น หากคุณคือผู้รายงานปัญหาที่ได้รับอนุญาต กรุณาใช้ที่อยู่อีเมลขององค์กรของคุณในการกรอกแบบฟอร์ม