ส่งคำร้องขอ

สวัสดี! มีอะไรให้ช่วย บอกได้เลยนะ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้งาน Tinder ลองดู คำถามที่พบบ่อย เรามีรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ นโยบาย ชุมชน และเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นไว้มากมายเลย

เราขออภัยหากคุณพบปัญหาในการใช้งาน Tinder นะ

ก่อนอื่น เราอยากให้คุณลองลบและติดตั้งแอพใหม่อีกครั้ง วิธีนี้มักจะช่วยแก้ปัญหาทางเทคนิคได้ แถมยังอัพเดทแอพ Tinder ของคุณให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด (และดีที่สุด!) ด้วยนะ

หากคุณยังพบปัญหาอยู่ กรุณาอธิบายปัญหาอย่างละเอียดเท่าที่คุณพอจะทำได้ผ่านแบบฟอร์มด้านล่างนี้ พร้อมแนบภาพสกรีนช็อตของปัญหาที่พบ (หากมี)

Tinder จะ แบน บัญชีที่ละเมิด ข้อกำหนดการใช้งาน หรือ หลักปฏิบัติของชุมชน ของเรา

หากคุณคิดว่าบัญชีของคุณถูกแบนด้วยความผิดพลาด คุณสามารถโต้แย้งได้ที่ ศูนย์คำร้อง โดยคุณสามารถดูวิธีส่งคำร้องเพื่อโต้แย้งได้ที่ ศูนย์ช่วยเหลือ

หากคุณต้องการความช่วยเหลืออื่นๆ ที่เกี่ยวกับการที่บัญชีของคุณถูกแบน กรุณากรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้

หากคุณถูกแบน ถูกเตือน และ/หรือถูกลบคอนเทนท์ออกจากโปรไฟล์ นั่นหมายความว่าระบบตรวจพบว่าคุณได้ละเมิด ข้อกำหนดการใช้งาน หรือ หลักปฏิบัติของชุมชน ของเรา

หากคุณคิดว่าบัญชีของคุณถูกแบน ถูกเตือน และ/หรือถูกลบคอนเทนท์ออกจากโปรไฟล์ด้วยความผิดพลาด คุณสามารถโต้แย้งได้ที่ ศูนย์คำร้อง โดยใช้ข้อมูลล็อกอินเดียวกันกับบัญชี Tinder ของคุณ และคุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการโต้แย้งของ Tinder ได้ที่ ศูนย์ช่วยเหลือ

เช็คให้แน่ใจว่าคุณใช้ Tinder เวอร์ชั่นล่าสุดจาก App Store หรือ Google Play Store

หากคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้เนื่องจากเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ หรือไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Facebook ของคุณได้ คุณสามารถกู้คืนบัญชีผ่านอีเมลของคุณได้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. ไปที่ Tinder.com
2. แตะ เข้าสู่ระบบ
3. เลือกตัวเลือกที่ถามว่า พบปัญหาในการเข้าสู่ระบบใช่มั้ย?
4. แตะ เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล
5. ใส่อีเมลที่ผูกกับบัญชี Tinder ของคุณ

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิค กรุณาติดต่อเราด้านล่างนี้

หากคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้เนื่องจากเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ หรือไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Facebook ของคุณได้ คุณสามารถกู้คืนบัญชีผ่านอีเมลของคุณได้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. ไปที่ Tinder.com
2. แตะ เข้าสู่ระบบ
3. เลือกตัวเลือกที่ถามว่า พบปัญหาในการเข้าสู่ระบบใช่มั้ย?
4. แตะ เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล
5. ใส่อีเมลที่ผูกกับบัญชี Tinder ของคุณ

หากคุณพบปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับการยืนยันผ่านอีเมลหรือข้อความ SMS กรุณาติดต่อเราด้านล่างนี้

เราต้องคิดถึงคุณมากแน่ๆ! หากคุณต้องการลบบัญชี คุณจะต้องเข้าสู่ระบบบัญชีนั้นก่อน โดยลงชื่อเข้าใช้แอพ Tinder สำหรับ iOS หรือ Android, Tinder.com หรือ พอร์ทัลบริหารจัดการบัญชี Tinder

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้งาน Tinder แล้ว คุณสามารถลบบัญชีได้ง่ายๆ เพียง แตะ ไอคอนโปรไฟล์ ที่มุมบนซ้าย > เมนูการตั้งค่า > เลื่อนลงไป แล้วแตะ ลบบัญชี > ยืนยัน

หากคุณไม่สามารถเข้าใช้งานบัญชีของคุณได้ กรุณากรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้

ในกรณีแบบนี้ คุณจะต้องติดต่อเราด้วยอีเมลที่ผูกกับบัญชี Tinder ของคุณ โปรดทราบ หากคุณติดต่อเราด้วยอีเมลอื่น อาจทำให้เราดำเนินการได้ล่าช้า หรือไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้

หากคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้เนื่องจากเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ คุณสามารถกู้คืนบัญชีผ่านอีเมลของคุณได้

1. ไปที่ Tinder.com
2. แตะ เข้าสู่ระบบ
3. เลือกตัวเลือกที่ถามว่า พบปัญหาในการเข้าสู่ระบบใช่มั้ย?
4. แตะ เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล
5. ใส่อีเมลที่ผูกกับบัญชี Tinder ของคุณ

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีตัวเองได้ และต้องการให้เราลบบัญชีนั้น กรุณากรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้ ในกรณีนี้ คุณจะต้องติดต่อเราด้วยอีเมลที่ผูกกับบัญชี Tinder ของคุณเท่านั้นเพื่อความปลอดภัย โปรดทราบ หากคุณติดต่อเราด้วยอีเมลอื่น อาจทำให้เราดำเนินการได้ล่าช้า หรือไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้

หากคุณพบปัญหาทางเทคนิคขณะสมัครสมาชิก Tinder บอกให้เรารู้ด้านล่างนี้หน่อยนะ

สวัสดี! หากคุณซื้อผ่าน Apple ID คุณจะต้องขอเงินคืนจาก Apple นะ ไม่ใช่ Tinder

คุณสามารถขอเงินคืนจาก Apple ได้สองวิธี ติดต่อ Apple Support หรือทำตามขั้นตอนง่ายๆ ด้านล่างนี้

1. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. คลิกที่ Apple ID ของคุณ
3. เลือก ประวัติการซื้อ
4. ค้นหาคำสั่งซื้อที่คุณต้องการขอเงินคืน แล้วแตะ รายงานปัญหา

หากคุณซื้อผ่าน Android เรายินดีตรวจสอบคำร้องขอเงินคืนของคุณนะ แต่เรารบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่างนี้

กรุณาใส่เหตุผลที่คุณขอเงินคืนในช่องรายละเอียด

โปรดทราบ คุณสามารถทำเรื่องขอเงินคืนได้ภายใน 14 วันนับจากวันชำระเงินเท่านั้นนะ

หากคุณซื้อผ่าน Tinder.com เรายินดีตรวจสอบคำขอเงินคืนของคุณนะ แต่เรารบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่างนี้ พร้อมเหตุผลที่ขอเงินคืนในช่องรายละเอียด

โปรดทราบ คุณสามารถทำเรื่องขอเงินคืนได้ภายใน 14 วันนับจากวันชำระเงินเท่านั้นนะ

หากคุณสมัครแพลนสมาชิก Tinder ผ่าน Apple ID คุณจะต้องยกเลิกแพลนสมาชิกผ่านอุปกรณ์ iOS ของคุณโดยตรงตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. ไปที่ เมนูการตั้งค่า iOS
2. เข้าไปที่ iTunes & App Store
3. แตะ Apple ID (อีเมล Apple ID ของคุณ)
4. แตะ ดู Apple ID
5. เข้าสู่ระบบ (หากจำเป็น)
6. เลื่อนลงไป แล้วแตะ การรับสมัคร
7. เลือก Tinder แล้วแตะ ยกเลิกการรับสมัคร

คุณจะเห็นวันสิ้นสุดของแพลนสมาชิกที่หน้าจอนี้ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่บทความ Apple Support

โปรดทราบ หลังจากยกเลิกแพลนสมาชิกแล้ว คุณจะยังสามารถใช้งานแพลนสมาชิกตามระยะเวลาที่เหลืออยู่ในแพลนที่คุณได้ชำระเงินไปแล้ว การยกเลิกแพลนสมาชิกจะไม่คืนเงินย้อนหลัง และจะไม่คืนค่าแพลนสมาชิกที่เรียกเก็บไปก่อนหน้านี้ตามสัดส่วนวันที่เหลืออยู่นับจากวันที่ยกเลิกได้ การลบแอพและ/หรือลบบัญชีของคุณ ไม่ถือเป็นการยกเลิกแพลนสมาชิก

หากคุณสมัครแพลนสมาชิก Tinder Plus หรือ Tinder Gold ผ่านอุปกรณ์ Android ขั้นตอนการยกเลิกแพลนสมาชิกจะแตกต่างกันไปตามวิธีการชำระเงิน

หากคุณสมัครแพลนสมาชิก Tinder ผ่าน บัญชี Google Play Store

1. เปิดแอพ Google Play Store
2. เลือก บัญชี จากเมนูที่มุมซ้าย
3. ไปที่ การสมัครใช้บริการ แล้วเลือก Tinder
4. แตะ ยกเลิก หรือ ยกเลิกสมัครใช้บริการ
5. ยืนยัน

หากคุณสมัครสมาชิก Tinder โดย ชำระเงินผ่านบัตรเครดิตบนอุปกรณ์ Android

1. เปิดแอพ Tinder สำหรับ Android
2. แตะที่ ไอคอนโปรไฟล์ ที่ด้านบนของหน้าจอหลัก
3. เลือก จัดการบัญชีที่ใช้ชำระเงิน
4. แตะ ยกเลิกแพลนสมาชิก

โปรดทราบ หลังจากยกเลิกแพลนสมาชิกแล้ว คุณจะยังสามารถใช้งาน Tinder Plus หรือ Tinder Gold ตามระยะเวลาที่เหลืออยู่ในแพลนสมาชิกที่คุณได้ชำระเงินไปแล้ว การยกเลิกแพลนสมาชิกจะไม่คืนเงินย้อนหลัง และจะไม่คืนค่าแพลนสมาชิกที่เรียกเก็บไปก่อนหน้านี้ตามสัดส่วนวันที่เหลืออยู่นับจากวันที่ยกเลิกได้ การลบแอพและ/หรือลบบัญชีของคุณ ไม่ถือเป็นการยกเลิกแพลนสมาชิก

พบปัญหาในการยกเลิกใช่มั้ย? บอกให้เรารู้ด้านล่างนี้เลย

หากคุณสมัครแพลนสมาชิก Tinder Plus หรือ Tinder Gold บน <a href="https://tinder.com/”>Tinder.com คุณสามารถยกเลิกแพลนสมาชิกได้ตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. ไปที่ Tinder.com
2. แตะที่ ไอคอนโปรไฟล์ ที่ด้านบนของหน้าจอหลัก
3. ไปที่ จัดการบัญชี
4. เลือกปิด การต่ออายุอัตโนมัติ หรือเลือก ยกเลิก

โปรดทราบ หลังจากยกเลิกแพลนสมาชิกแล้ว คุณจะยังสามารถใช้งาน Tinder Plus หรือ Tinder Gold ตามระยะเวลาที่เหลืออยู่ในแพลนสมาชิกที่คุณได้ชำระเงินไปแล้ว การยกเลิกแพลนสมาชิกจะไม่คืนเงินย้อนหลัง และจะไม่คืนค่าแพลนสมาชิกที่เรียกเก็บไปก่อนหน้านี้ตามสัดส่วนวันที่เหลืออยู่นับจากวันที่ยกเลิกได้ การลบแอพและ/หรือลบบัญชีของคุณ ไม่ถือเป็นการยกเลิกแพลนสมาชิก

พบปัญหาในการยกเลิกใช่มั้ย? รายงานปัญหาด้านล่างนี้ได้เลย

เราขออภัยหากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อนะ

กรุณาเรียกคืนคำสั่งซื้อของคุณ ปกติแล้ววิธีนี้มักจะช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดแอพ Tinder
2. แตะที่ ไอคอนโปรไฟล์ ที่ด้านบนของหน้าจอหลัก
3. ไปที่ เมนูการตั้งค่า
4. เลื่อนลงไป แล้วเลือก เรียกคืนการซื้อ

หากยังพบปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อเราด้านล่างนี้

หากคุณมีแพลนสมาชิก Tinder ที่แอ็คทีฟอยู่ แต่ในแอพไม่ขึ้นสถานะแพลนสมาชิกของคุณ กรุณาอัพเดทแอพเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ เพื่อเรียกคืนการสั่งซื้อ

1. เปิดแอพ Tinder
2. แตะที่ ไอคอนโปรไฟล์ ที่ด้านบนของหน้าจอหลัก
3. ไปที่ เมนูการตั้งค่า
4. เลื่อนลงไป แล้วเลือก เรียกคืนการซื้อ

โปรดทราบ การเรียกคืนการซื้อจะไม่เรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณอีกครั้ง แต่เป็นเพียงเป็นการเรียกคืนสถานะแพลนสมาชิก Tinder ปัจจุบันที่แอ็คทีฟอยู่

หากคุณพบปัญหาในการเรียกคืนการซื้อ บอกเราด้านล่างนี้หน่อยนะ พร้อม ใส่คำอธิบายหรือแนบภาพสกรีนช็อตของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณเจอ มาด้วยนะ

เราขออภัยหากคุณพบปัญหาในการสั่งซื้อนะ กรุณาเช็คให้แน่ใจว่าคุณใช้ Tinder เวอร์ชั่นล่าสุดใน App Store หรือ Google Play Store แล้วลองใหม่อีกครั้ง

หากยังพบปัญหาอยู่ กรุณารายงานปัญหาด้านล่างนี้

เราเข้าใจและรับรู้ปัญหาของคุณนะ

หากมีใครแอบอ้างใช้บัตรเครดิตของคุณ เพื่อซื้อสินค้าในแอพ Tinder กรุณากรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้ เราจะได้ช่วยเหลือคุณได้ทันที

หากคุณเผลอกดสมัครสมาชิก Tinder หรือซื้อแพลนสมาชิกต่างๆ โดยไม่ได้ตั้งใจ แล้วต้องการระงับการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ คุณสามารถยกเลิกแพลนสมาชิกได้ทุกเมื่อตามขั้นตอน นี้ หากคุณต้องการขอเงินคืน กรุณาไปที่หน้าแรกของแบบฟอร์มนี้ แล้วเลือก "บริการช่วยเหลือเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน" > "ฉันต้องการขอเงินคืน"

หากคุณต้องการรายงานสมาชิกบนแอพ เปิดโปรไฟล์ของสมาชิกคนนั้น > เลื่อนลง > เลือกตัวเลือก รายงาน

หากคุณต้องการรายงานสมาชิกผ่านอีเมล กรุณากรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้ โดยระบุข้อมูลต่อไปนี้ให้ละเอียดที่สุดเท่าที่คุณพอทำได้ในช่องคำอธิบาย

1. รายละเอียดของเรื่องที่คุณต้องการรายงาน
2. โลเคชั่นของโปรไฟล์ดังกล่าว (เขต จังหวัด ประเทศ และอื่นๆ)
3. ชื่อ อายุ และประวัติตัวส่วนตามที่แสดงบนโปรไฟล์

หากคุณมีภาพสกรีนช็อตของโปรไฟล์สมาชิกที่มีรูปภาพหรือข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง กรุณาแนบไฟล์ดังกล่าวที่ด้านล่างนี้ ยิ่งคุณให้รายละเอียดมากเท่าไหร่ เราก็จะสามารถหาตัวและตรวจสอบสมาชิกคนนั้นได้เร็วขึ้นเท่านั้น

โปรดทราบ หากคุณรายงานปัญหานี้ คุณได้อนุญาตให้เราตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งรวมถึงข้อความที่ส่งถึงกัน ข้อมูลโปรไฟล์ และอื่นๆ เราจะตรวจสอบเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามความเหมาะสมเท่านั้น รายงานและตัวตนของคุณจะถูกเก็บเป็นความลับเสมอ

ความปลอดภัยของคุณเป็นเรื่องสำคัญสำหรับเรา หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักกำลังตกอยู่ในอันตราย กรุณาติดต่อหน่วยงานในท้องที่ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด

ความปลอดภัยของคุณเป็นเรื่องสำคัญสำหรับเรา หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักกำลังตกอยู่ในอันตราย กรุณาติดต่อหน่วยงานในท้องที่ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด

คนที่ฉันรู้จักโดนแอบอ้าง

เฉพาะผู้ที่ถูกแอบอ้างเท่านั้นที่จะสามารถรายงานทางอีเมลกับเราได้ แต่คุณสามารถ

หากคุณเป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของผู้ที่ถูกแอบอ้าง (เช่น เป็นลูก เป็นลูกค้า หรืออื่นๆ) กรุณารายงานโปรไฟล์นั้นให้เราทราบ โดยกรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้

มีคนแอบอ้างเป็นฉัน

หากมีคนสร้างโปรไฟล์ Tinder และปลอมเป็นคุณ กรุณากรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้

ในช่องรายละเอียด ให้ระบุข้อมูลต่อไปนี้

ภาพสกรีนช็อตจะมีประโยชน์มากในกรณีแบบนี้ กรุณาแนบภาพสกรีนช็อตของโปรไฟล์ที่เห็นชื่อ/อายุ/ประวัติส่วนตัวมาด้วย ยิ่งคุณให้รายละเอียดมากเท่าไหร่ เราก็จะสามารถหาตัวและตรวจสอบสมาชิกคนนั้นได้เร็วขึ้นเท่านั้น

โปรดทราบ หากคุณรายงานปัญหานี้ คุณได้อนุญาตให้เราตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งรวมถึงข้อความที่ส่งถึงกัน ข้อมูลโปรไฟล์ และอื่นๆ เราจะตรวจสอบเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามความเหมาะสมเท่านั้น รายงานและตัวตนของคุณจะถูกเก็บเป็นความลับเสมอ

ไม่มีปัญหา ทีมงานของเราพร้อมสอบสวน และให้ความช่วยเหลือเสมอ

หากคุณรู้สึกว่ามีคนตกอยู่ในอันตราย หรือถูกทำร้ายร่างกาย กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจในท้องที่เพื่อขอความช่วยเหลือ

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักกำลังมีภาวะซึมเศร้าหรือมีความคิดอยากฆ่าตัวตาย มีหลายหน่วยงานที่พร้อมช่วยเหลือ รับฟัง ให้ความช่วยเหลือ และให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่นะ

• สำหรับผู้ที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา โทรติดต่อ National Suicide Prevention Lifeline ที่หมายเลข 1-800-273-TALK (8255) สายด่วนป้องกันการฆ่าตัวตายที่เก็บข้อมูลผู้ติดต่อเป็นความลับ โทรฟรี 24 ชั่วโมง
• สำหรับผู้ที่อยู่ในประเทศอื่นๆ กรุณาไปที่ เว็บไซต์ ของ International Association for Suicide Prevention เพื่อค้นหาข้อมูลและศูนย์ช่วยเหลือในพื้นที่ของคุณ

หากคุณต้องการรายงานข้อกังวลด้านความปลอดภัยกับเราโดยตรง กรุณากรอกแบบฟอร์มด้านล่างนี้

โปรดทราบ หากคุณรายงานปัญหานี้ คุณได้อนุญาตให้เราตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งรวมถึงข้อความที่ส่งถึงกัน ข้อมูลโปรไฟล์ และอื่นๆ เราจะตรวจสอบเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามความเหมาะสมเท่านั้น รายงานและตัวตนของคุณจะถูกเก็บเป็นความลับเสมอ

หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Tinder ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อความปลอดภัย ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วย SMS เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ สมาชิกคนอื่นจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ เว้นแต่ว่าพวกเค้าจะสามารถเข้าถึงโทรศัพท์ เบอร์โทรศัพท์ และ/หรือรหัสยืนยันผ่าน SMS ที่ระบบส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณ หากมีใครแอบเข้าใช้งานบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต เราแนะนำให้คุณเรียกคืนสิทธิ์เข้าถึงบัญชีตัวเองด้วยการกู้คืนบัญชี

1. ไปที่ Tinder.com
2. แตะ เข้าสู่ระบบ
3. เลือกตัวเลือกที่ถามว่า พบปัญหาในการเข้าสู่ระบบใช่มั้ย?
4. แตะ เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล
5. ใส่อีเมลที่ผูกกับบัญชี Tinder ของคุณ

หากยังพบปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อเราด้านล่างนี้

โปรดทราบ หากคุณรายงานปัญหานี้ คุณได้อนุญาตให้เราตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งรวมถึงข้อความที่ส่งถึงกัน ข้อมูลโปรไฟล์ และอื่นๆ เราจะตรวจสอบเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามความเหมาะสมเท่านั้น รายงานและตัวตนของคุณจะถูกเก็บเป็นความลับเสมอ

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณ กรุณาไปที่ เครื่องมือจัดการบัญชีของฉันบน Tinder ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอย่างปลอดภัย จากนั้น คลิกดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน และใส่อีเมลของคุณ

คุณจะได้รับลิงก์สำหรับดาวน์โหลดข้อมูลของคุณทางอีเมลภายในสองสามวัน เพื่อความปลอดภัย ลิงก์นี้จะหมดอายุภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ระบบส่งอีเมลดังกล่าว

ข้อมูลส่วนใหญ่ที่คุณได้รับจาก เครื่องมือจัดการบัญชีของฉัน เป็นข้อมูลที่คุณสามารถดูได้ผ่านแอพ Tinder อยู่แล้ว ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามวิธีที่คุณใช้งาน Tinder โดยทั่วไปแล้ว ข้อมูลนี้จะรวมถึงคอนเทนท์และรูปภาพที่คุณให้ไว้กับเรา ไม่ว่าคุณจะเคยให้ไว้โดยตรงหรือให้ผ่านบัญชีโซเชียลมีเดีย รวมถึงข้อความที่คุณเคยส่ง และข้อมูลอื่นๆ ที่โดยปกติแล้วจะพบบนสื่อโซเชียลมีเดียลักษณะเดียวกับ Tinder

หากคุณลบบัญชี Tinder ไปแล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าถึง เครื่องมือจัดการบัญชีของฉัน ได้อีก เนื่องจากคุณไม่มีบัญชีกับ Tinder อีกต่อไป คุณสามารถส่งคำขอเข้ามาได้ผ่านแท็บ "ฉันมีคำถามอื่นเกี่ยวกับข้อมูลของฉัน" ที่เมนูแบบเลื่อนลงใน แบบฟอร์มติดต่อ ของเรา หลังจากที่คุณลบบัญชีไปแล้ว ระบบจะลบข้อมูลของคุณทิ้ง เพื่อให้เป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

บางคำถามของคุณอาจมีคำตอบเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเช็คดูได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือ คำถามที่พบบ่อย

หากยังไม่พบคำตอบที่คลายข้อสงสัยของคุณ ติดต่อเราด้านล่างนี้ได้เลย

หากคุณมีข้อเสนอแนะ เราพร้อมที่จะรับฟังเสมอ

ในระหว่างขั้นตอนการพิจารณา และติดตามรายงานเหล่านี้ โปรดทราบว่า เราอาจไม่สามารถตอบกลับผู้ใช้เป็นรายบุคคล อย่างไรก็ตาม ขอได้โปรดวางใจว่าเรารับฟังความคิดเห็นของคุณ และพร้อมเร่งดำเนินการในกรณีที่มีความเร่งด่วน ทั้งนี้ ความคิดเห็นของคุณมีส่วนช่วยให้เราพัฒนาบริการของ Tinder ให้ดียิ่งๆ ขึ้นไปสำหรับผู้ใช้ทุกคน

หมายเหตุ: ด้วยการรายงานนี้ คุณอนุญาตให้เราตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งรวมถึงข้อความที่ส่งถึงกัน ข้อมูลโปรไฟล์ และอื่นๆ เราจะทำการตรวจสอบเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามความเหมาะสมเท่านั้น รายงานและข้อมูลประจำตัวของคุณจะยังคงเป็นความลับ

หากคุณพบว่ามีคนโพสต์งานลิขสิทธิ์ของคุณไว้บน Tinder โดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถส่งคำขอให้ลบงานลิขสิทธิ์นั้นออกได้ผ่านแบบฟอร์มนี้

ผู้ที่สามารถรายงานการละเมิดลิขสิทธิ์ได้นั้นจะต้องเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น (เช่น ทนาย) หากคุณไม่ใช่เจ้าของลิขสิทธิ์ หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต เราจะไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ การใช้แบบฟอร์มนี้ในทางที่ผิด เช่น การส่งคำขอให้ลบคอนเทนท์ที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของ อาจทำให้บัญชี Tinder ของคุณถูกระงับได้

หมายเหตุเกี่ยวกับการแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น หากมีใครสร้างบัญชี Tinder เพื่อแอบอ้างเป็นคุณ กรุณาเลือกหัวข้อ “มีคนแอบอ้างเป็นฉัน” จากเมนูแบบเลื่อนลงด้านบน เพื่อรายงานบัญชีนั้นโดยตรง หากคุณรายงานผ่านแบบฟอร์มขอลบเนื้อหาละเมิดลิขสิทธิ์ คุณอาจได้รับบริการช่วยเหลือล่าช้า

แบบฟอร์มนี้มีไว้สำหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และ/หรือผู้รายงานปัญหาที่ได้รับอนุญาตภายใต้มาตรา 22 ของพระราชบัญญัติบริการดิจิทัล (DSA) หากคุณอยู่ในหมวดหมู่เหล่านี้ คุณสามารถใช้แบบฟอร์มนี้เพื่อรายงานเนื้อหาบน Tinder ที่คุณเชื่อว่าผิดกฎหมายใน EEA

หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้อาศัยอยู่ใน EEA ไม่ใช่ผู้รายงานปัญหาที่ได้รับอนุญาต หรือคุณต้องการรายงานคอนเทนท์ด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากเหตุผลด้านกฎหมาย กรุณาใช้เครื่องมือรายงานในบริการของเรา หรือใช้ แบบฟอร์มติดต่อนี้

เพื่อให้แน่ใจว่ารายงานของคุณจะผ่านการตรวจสอบอย่างละเอียดและมีประสิทธิภาพ กรุณากรอกข้อมูลในช่องที่จำเป็นต้องกรอกทั้งหมด โดยระบุคำอธิบายโดยละเอียดของคอนเทนท์นั้นๆ และอธิบายเหตุผลที่คุณคิดว่าคอนเทนท์นั้นผิดกฎหมาย หากเป็นไปได้ ให้แนบภาพสกรีนช็อตของโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับคอนเทนท์นั้น หากคุณคือผู้รายงานปัญหาที่ได้รับอนุญาต กรุณาใช้ที่อยู่อีเมลขององค์กรของคุณในการกรอกแบบฟอร์ม