Kullanım Koşullarımızı, Topluluk Kurallarımızı veya Politikalarımızı ihlal edersen, Tinder hesabınla ilgili işlem yapabiliriz. İhlalin durumuna bağlı olarak profilini Tinder'dan kaldırabilir, uyarı verebilir ve/veya profilinden içerik kaldırabiliriz. Hatalı bir işlem yaptığımızı düşünüyorsan, bunlara İtiraz Merkezi'nde itiraz etme olanağına sahipsin.
İtiraz edilebilir ihlaller
İtiraz Merkezine Tinder hesabındakiyle aynı oturum açma bilgilerini kullanarak erişebilirsin. İtiraz Merkezi'nde itiraz için uygun olan tüm işlemlere ilişkin genel bilgiye ulaşabilirsin. Belirli bir ihlal hakkında daha fazla bilgi edinmek için Ayrıntıları görüntüle'ye dokunabilirsin.
İtiraz etmek istediğin belirli bir ihlali veya ihlale itiraz etme seçeneğini göremiyorsan, bu ihlal itiraz etmeye uygun değil demektir. Bunun sebebi, aşağıdakilerden biri veya birkaçı olabilir:
- Eylem, İtiraz Merkezinin açılışından önce gerçekleşmiştir. Yalnızca İtiraz Merkezine erişim sağladıktan sonra yapılan işlemlere bu merkez aracılığıyla itiraz edilebilir.
- İhlalin türü itiraza uygun değildir. Şu anda İtiraz Merkezi aracılığıyla yalnızca uyarılara, içerik kaldırmalara ve yasaklara itiraz edilebilir.
- Eylem 6 aydan daha uzun bir süre önce gerçekleşmiştir. Hesabında işlem yapıldıktan sonra yalnızca 6 ay içinde itirazda bulunabilirsin.
- Bu ihlale daha önce itiraz etmişsindir. Bir ihlale yalnızca bir kez itiraz edebilirsin. Daha önce itiraz ettiğin tüm ihlalleri İtiraz Edilenler sekmesinde bulabilirsin.
Nasıl itiraz edilir?
İtiraz etmek için şu adımları izle:
- İtiraz Merkezi'nde itiraz etmek istediğin ihlali bul ve seç.
- İtirazı başlat'a dokun.
- İtiraz gönder'e dokun.
İtiraz etmek istediğin birden fazla ihlal varsa itirazı gönderirken bunların hepsinin seçili olduğundan emin ol.
İtiraz ettikten sonra
İhlaline itiraz ettiğinde, ihlal İtiraz Edilenler sekmesine taşınır ve ihlalin yanında İnceleniyor etiketini görürsün. İtirazını incelediğimizde bu etiket, itirazın sonucuna bağlı olarak Onaylandı veya Reddedildi olarak güncellenir.
- Etiket itirazının onaylandığını gösteriyorsa bu, itiraz ettiğin ihlalin iptal edildiği anlamına gelir. İtiraz ettiğin ihlale bağlı olarak hesabını yeniden etkinleştirmiş, uyarıyı geri almış ve/veya içeriğini geri yüklemişiz demektir.
- Etiket, itirazının reddedildiğini gösteriyorsa bu, itiraz ettiğin ihlalin pekiştirildiği anlamına gelir. İtiraz ettiğin ihlale bağlı olarak hesabını eski durumuna döndürmeyiz, uyarıyı geri almayız ve/veya içeriğini geri yüklemeyiz.
İtiraz Merkezi'nde yeni bir ihlal görürsen, incelememiz sırasında Kullanım Koşullarımızın veya Topluluk Kurallarımızın ihlal edildiği ek durumlar tespit edilmiş demektir. Bu yeni ihlallere İtiraz Merkezi aracılığıyla itiraz edebilirsin.
İtiraz Merkezi'nde kullanılan terimlerden herhangi biri hakkında açıklama arıyorsan lütfen bu Yardım Merkezi makalesine göz at.