У мене новий номер телефону
Якщо ти не можеш увійти в акаунт через зміну номера телефону, віднови свій акаунт:
- Відкрий додаток Tinder або перейди на Tinder.com
- Натисни Увійти
- Вибери Проблеми з авторизацією?
- Введи свій імейл, щоб отримати посилання для входу
- Відкрий електронний лист і вибери Увійти
- Введи й підтвердь новий номер телефону
Тепер ти зможеш заходити в акаунт Tinder за допомогою нового номера!
Примітка: відновлення акаунту можливо, тільки якщо ти маєш доступ до імейлу, використаного під час реєстрації. З міркувань безпеки ми не можемо надати доступ до акаунту, якщо ти не маєш доступу до цього імейлу.
Білий або оранжевий екран під час входу
Якщо, відкривши застосунок Tinder для Android, ти бачиш порожній, білий або оранжевий екран із логотипом Tinder, будь ласка, видали та перевстанови застосунок. Так ти матимеш нову версію Tinder з останніми виправленнями помилок.
Якщо це не допоможе, виконай наступні кроки:
- Відкрий веб-браузер на пристрої Android
- Перейди на Tinder.com і натисни Увійти
- Вибери Проблеми з авторизацією?
- Введи свій імейл, щоб отримати посилання для входу
- Відкрий електронний лист і натисни Увійти, щоб відкрити застосунок Tinder
- Підтвердь свій номер телефону в застосунку, щоб завершити вхід
Після цього ти зможеш користуватися застосунком Tinder без проблем.
Я бачу код помилки або повідомлення про помилку
Поради щодо усунення несправностей, що наведені нижче, можуть розв'язати загальні проблеми входу:
- Перевір з'єднання з інтернетом або спробуй перемкнутися між Wi-Fi і мобільним інтернетом
- Видали й повторно встанови застосунок, щоб використовувати останню версію Tinder
- Скористайся вебсайтом Tinder.com
Потрібна додаткова допомога? Зв'яжися з нами та докладно опиши проблему, щоб ми могли її розглянути. Якщо із застосунком щось не так, для нас важливо про це дізнатися!