Як правило, усі витрати на внутрішні покупки не підлягають відшкодуванню. Також немає відшкодувань або бонусів за частково використані періоди. Ми можемо зробити виключення, якщо запит на відшкодування підписку на Tinder було надіслано не пізніше 14 днів після дати транзакції або якщо відшкодування передбачається місцевим законодавством. Докладніше див. наші Умови використання.
Чи починається твій номер замовлення з «MK»?
Це означає, що ви оформили передплату через Apple’s App Store. Apple оброблює всі транзакції, зокрема повернення коштів, самостійно, і Tinder не бере в цьому участі.
Ми не надаємо підтримки з питань повернення коштів, пов'язаного з транзакціями Apple, але ви можете звернутися безпосередньо до Apple. Щоби оформити повернення коштів від Apple, завітайте на їхній сайт або виконайте наступні дії:
- Увійди в iTunes на своєму комп'ютері
- Натисни на свій Apple ID
- Оберіть історію покупок
- Знайдіть транзакцію і натисніть "Повідомити про проблему"
Чи починається твій номер замовлення з «GPA»?
Якщо твоє замовлення починається з “GPA", покупку було зроблено через Google Play Store, а за поверненням коштів слід звертатися тут.
Чи починається твій номер замовлення з “TNDR" або COSU”?
Це означає, що ти зробив покупку на Tinder.com або на Android, використовуючи процедуру прямої оплати за допомогою кредитної картки. Звернутися за поверненням коштів можна тут.