Політика щодо повернення коштів
Зазвичай усі витрати на внутрішні покупки не підлягають відшкодуванню. Також немає відшкодування чи бонусів за частково використані періоди. Ми можемо зробити виключення, якщо запит на відшкодування передплати Tinder було надіслано не пізніше 14 днів після дати транзакції чи якщо відшкодування передбачається місцевим законодавством. Докладніше див. наші Умови використання.
Як подати запит на повернення коштів
Перед тим, як подати запит на повернення коштів, потрібно встановити номер твого замовлення. Номер замовлення міститься
в листі, який надійшов на імейл після покупки.
Чи починається твій номер замовлення з «MK»?
Це означає, що покупку здійснено через App Store. Tinder не може повертати кошти за транзакції, оброблені Apple, тому в такому разі подавати запит на повернення коштів потрібно до Apple.
Щоби подати запит на повернення коштів від Apple:
- Увійди до reportaproblem.apple.com
- Натисни Я хочу → Зробити запит на повернення коштів
- Вибери причину для повернення коштів і натисни Далі
- Вибери, за що саме ти хочеш отримати повернення коштів, і натисни Надіслати
Чи починається твій номер замовлення з «GPA»?
Це означає, що покупку здійснено через магазин Google Play. Щоби зв'язатися із нашою командою щодо повернення коштів, перейди в цю форму і вибери «Я хочу зробити запит на відшкодування грошей».
Чи починається твій номер замовлення з “TNDR" або COSU”?
Це означає, що покупку здійснено на сайті Tinder.com або у застосунку Tinder для Android через прямий платіж кредитною картою. Щоби зв'язатися із нашою командою щодо повернення коштів, перейди в цю форму і вибери «Я хочу зробити запит на відшкодування грошей».