Можливо, ти вже в стосунках або просто хочеш зробити перерву. Якою б не була причина, ти завжди можеш скасувати передплату і стягування коштів.
Покупки з iOS
Якщо твій номер замовлення починається з MK, це означає, що покупку оформлено в застосунку Tinder для iOS і рахунок виставляє Apple.
Щоб скасувати на пристрої Apple:
- Відкрий Параметри
- Торкнися свого імені вгорі
- Вибери Підписки
- Знайди й вибери підписку, яку хочеш скасувати
- Натисни Скасувати передплату / підписку
Якщо тобі знадобиться допомога, будь ласка, звернися до служби підтримки Apple за додатковою інформацією.
Зверни увагу: оплата через Apple Pay або браузер доступна тільки на вибраних ринках. Якщо передплату було оформлено одним із цих способів, будь ласка, переглянь інструкції в розділі Покупки через Tinder.com.
Покупки з Android
Якщо твій номер замовлення починається з GPA, це означає, що покупку оформлено в застосунку Tinder для Android і рахунок виставляє магазин Google Play.
Щоб скасувати на пристрої Android:
- Відкрий застосунок Google Play
- Натисни значок профілю у верхньому правому куті
- Перейди в Оплата й підписки > Підписки
- Вибери підписку, яку хочеш скасувати
- Натисни Скасувати підписку
Якщо в тебе виникнуть запитання, будь ласка, зв'яжися зі службою підтримки Google Play.
Якщо покупку було оформлено напряму через банківську картку або PayPal у застосунку на Android:
- Відкрий застосунок Tinder на пристрої Android
- Натисни значок профілю
Вибери Управління платіжним рахунком - Знайди підписку, яку хочеш скасувати
- Натисни Скасувати передплату / підписку
Потрібна допомога? Будь ласка, звернися до компанії, що випустила твою банківську картку, або служби підтримки PayPal.
Покупки через Tinder.com
Якщо номер замовлення починається з TNDR, це означає, що покупку оформлено на сайті Tinder.com або в застосунку Tinder для Android через банківську картку.
Щоб скасувати:
- Перейди на сайт tinder.com і авторизуйся
- Торкнися значка профілю
- Вибери Управління платежами
- Знайди підписку, яку хочеш скасувати
- Натисни Скасувати передплату / підписку
Виникли технічні проблеми? Зв'яжися з нами й розкажи подробиці. Ми будемо раді допомогти.
Покупки за участі третіх сторін
Якщо покупку було оформлено через третю сторону, ймовірно, це відбулося не в застосунку Tinder і не на сайті tinder.com.
- Щоб скасувати: скористайся одним із наведених вище варіантів скасування.
-
Щоб подати запит на повернення коштів: потрібно звернутися безпосередньо до продавця.
Докладніше про скасування передплати
- Якщо видалити застосунок, передплата не скасується.
- Підписка може бути прив'язана тільки до одного акаунту Tinder.
- Якщо ти переходиш на пристрій з іншою ОС (наприклад, з iOS на Android), потрібно скасувати передплату на старому пристрої, оскільки передплати не переносяться між різними платформами.
- Передплата поновлюється автоматично, доки її не скасувати.