Tôi có số điện thoại mới
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình vì số điện thoại của bạn đã thay đổi, hãy sử dụng khôi phục tài khoản để lấy lại quyền truy cập:
- Mở ứng dụng Tinder hoặc truy cập Tinder.com
- Nhấn Đăng nhập
- Chọn Sự cố khi đăng nhập?
- Nhập địa chỉ email của bạn để chúng tôi có thể gửi bạn một liên kết để đăng nhập
- Mở email và chọn Đăng nhập
- Nhập và xác minh số điện thoại mới của bạn
Từ đây trở đi, bạn sẽ có thể đăng nhập vào tài khoản Tinder bằng số mới của mình!
Lưu ý: Khôi phục tài khoản sẽ chỉ hoạt động nếu bạn có quyền truy cập vào địa chỉ email bạn đã đăng ký. Vì lý do bảo mật, nếu bạn không thể truy cập địa chỉ email đó, chúng tôi không thể cung cấp quyền truy cập vào tài khoản.
Màn hình trắng hoặc cam khi đăng nhập
Khi bạn mở ứng dụng Tinder cho Android, nếu bạn thấy màn hình trống, màu trắng, hoặc màu cam cùng logo Tinder, vui lòng xóa và cài lại ứng dụng. Điều này sẽ đảm bảo việc bạn sử dụng Tinder phiên bản mới nhất, với các cập nhật sửa lỗi gần đây nhất.
Nếu cách này không xử lý được vấn đề, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Mở trình duyệt web trên thiết bị Android của bạn
- Truy cập Tinder.com và bấm Đăng nhập
- Chọn Sự cố khi đăng nhập?
- Nhập địa chỉ email của bạn để chúng tôi có thể gửi bạn một liên kết để đăng nhập
- Mở email và chọn và bấm Đăng nhập—thao tác này sẽ mở ứng dụng Tinder
- Trong ứng dụng, xác minh số điện thoại của bạn và hoàn tất quá trình đăng nhập
Khi đã đăng nhập thành công, bạn sẽ có thể sử dụng ứng dụng Tinder mà không gặp vấn đề gì.
Tôi thấy một mã lỗi hoặc thông báo
Những đề xuất sau có thể giúp bạn giải quyết vấn đề với việc đăng nhập:
- Kiểm tra kết nối internet của bạn hoặc thử chuyển giữa mạng Wi-Fi và dữ liệu di động
- Xóa và cài lại ứng dụng để có phiên bản mới nhất của Tinder
- Sử dụng Tinder.com để quẹt trên web
Bạn cần thêm trợ giúp? Liên hệ với chúng tôi và mô tả vấn đề một cách chi tiết, để chúng tôi có thể tìm hiểu. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào, hãy chia sẻ với chúng tôi!