Chính sách Hoàn Tiền
Thông thường, mọi chi phí cho các giao dịch mua trong ứng dụng sẽ không được hoàn lại, và không có khoản bồi hoàn hoặc ghi có cho những dịch vụ đã sử dụng trong một phần thời gian. Chúng tôi có thể áp dụng ngoại lệ nếu khoản hoàn trả cho gói đăng ký Tinder được yêu cầu trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao dịch, hoặc nếu luật áp dụng trong quyền tài phán của bạn quy định hoàn tiền. Xem Điều khoản Sử dụng của chúng tôi để biết thông tin chi tiết.
Cách Yêu cầu Hoàn Tiền
Trước khi gửi một yêu cầu hoàn tiền, bạn sẽ cần xác định mã giao dịch của mình. Bạn có thể tìm được mã giao dịch
trong email bạn nhận được sau khi hoàn tất giao dịch.
Mã đặt hàng của bạn có bắt đầu bằng “MK” không?
Điều này có nghĩa là bạn đã thực hiện giao dịch thông qua App Store của Apple. Tinder không thể hoàn tiền cho các giao dịch được xử lý bởi Apple, nên bạn hãy liên hệ với Apple để được xử lý yêu cầu hoàn tiền.
Để gửi yêu cầu hoàn tiền cho Apple:
- Đăng nhập vào reportaproblem.apple.com
- Nhấn "Tôi muốn," sau đó chọn "Yêu cầu hoàn tiền"
- Chọn lý do yêu cầu hoàn tiền, rồi chọn Tiếp
- Chọn vật phẩm bạn muốn yêu cầu được hoàn tiền, sau đó nhấn Gửi
Mã đặt hàng của bạn có bắt đầu bằng “GPA” không?
Điều này có nghĩa là bạn đã thực hiện giao dịch thông qua Google Play Store. Để liên hệ với đội ngũ của chúng tôi và yêu cầu hoàn tiền, sử dụng biểu mẫu này và chọn "Tôi muốn yêu cầu hoàn tiền."
Mã đặt hàng của bạn có bắt đầu bằng “TNDR" hoặc "COSU" không?
Điều này có nghĩa là bạn đã thực hiện giao dịch trên trang Tinder.com hoặc trên Android, chi trả trực tiếp với tùy chọn thẻ tín dụng. Để liên hệ với đội ngũ của chúng tôi và yêu cầu hoàn tiền, sử dụng biểu mẫu này và chọn "Tôi muốn yêu cầu hoàn tiền."