退款政策
一般而言,应用内购买的所有费用均不可退还;实际消费时间未达到服务总时间的,此类购买不会获得退款或积分。但有一种情况例外:如果您自交易日起 14 天内针对某项 Tinder 订阅提出退款,或您所在司法管辖区的适用法律规定可以退款,那么我们将会为您退款。您可以查阅我们的使用条款了解更多详细信息。
如何申请退款
在申请退款之前,您需要先找到您的订单号。您可以在完成购买时收到的电子邮件中找到您的订单号。
您的订单号是否以“MK”开头?
这表明您是通过 Apple 的 App Store 进行订阅购买的。Tinder 无法对 Apple 处理的交易进行退款,所以您需要联系 Apple 申请退款。
如要在 Apple 申请退款:
- 登录 reportaproblem.apple.com
- 点击“我想要”,然后选择“申请退款”
- 选择退款原因,然后选择下一步
- 选择您想要退款的项目,然后点击 提交
您的订单号是否以“GPA”开头?
这表明您是通过 Google Play Store 进行订阅购买的。如要联系我们的团队申请退款,请访问这份表格并选择“我想要申请退款”。
您的订单号是否以“TNDR"或“COSU”开头?
这表明您是在 Tinder.com 进行订阅购买的,或者是在 Android 版的 Tinder 应用上使用了信用卡直接付款选项。如要联系我们的团队申请退款,请访问这份表格并选择“我想要申请退款”。