Как да поискам копие на моите лични данни?

Ние в Tinder се ангажираме да защитаваме твоите данни и поверителност, както и да ти осигуряваме достъп до твоята информация, споделена с нас.

Как да поискаш данните си

1. Посети нашия инструмент „Управление на моя акаунт“ и влез в него. 
2. Докосни „Изтегляне на моята информация“
3. Въведи имейл адреса, на който искаш да получиш линка за изтегляне.
4. Докосни „Изпращане“

След като изпратиш заявката си, ще ти изпратим линк за изтегляне по имейл в рамките на няколко дни. В името на твоята поверителност и сигурност, линкът ще стане невалиден 24 часа след изпращане на имейла. Ако не си получил достъп до данните си в рамките на този срок, можеш да подадеш заявката си отново.

Как да изтеглиш данните си

1. Отвори имейла от нас, с който те уведомяваме, че данните ти са готови.
2. Докосни линка за изтегляне в имейла, за да запазиш ZIP файла.
3. Разархивирай ZIP файла.
4. Отвори файла index.html, за да видиш данните си в браузъра.

Разбиране на твоя файл с данни

След като разархивираш изтегленото, ще видиш папка, съдържаща личните ти данни. В папката може да откриеш файл index.html - удобна за потребителя версия на изтеглените данни. Отвори този файл в браузъра си, за да разгледаш данните си. Може да намериш и структурирана, машинночитаема версия на данните си във формат JSON. 

Изтеглянето може да включва информация за:

• Информация за акаунта и профила
• Предпочитания и настройки
• Снимки и други качени медии
• Дейност, свързана със съобщения
• Дейност, свързана с отмятания и мачове
• Информация за покупки и абонаменти
• Свързани услуги (напр. Spotify)
• Употреба и технически данни

Голяма част от информацията, която ще получиш чрез този ‌инструмент, до голяма степен вече е налична в самото приложение, като например имейл адрес, телефонен номер, профилна(и) снимка(и), съобщения и предпочитания. 

Данните в изтеглянето ти може да се различават в зависимост от начина, по който си използвал Tinder. Ако даден раздел се появи празен при изтеглянето, това означава, че в акаунта ти няма данни за тази категория. Някои видове информация, като например данни, които си изтрил/а (които се унищожават в съответствие с нашата Политика за поверителност), или информация, която може да засегне личния живот или безопасността на друго лице, няма да бъдат включени във файла ти.

Как да поискаш данните си, ако нямаш достъп до профила си

Ако твоят акаунт в Tinder е изтрит, няма да имаш достъп до инструмента „Управление на моя акаунт“, тъй като вече нямаш акаунт в Tinder. 

Ако си изтрил/а акаунта си или не можеш да влезеш, можеш да подадеш заявка за достъп до данни, както следва:

1. Посети нашия формуляр за заявка за поверителност
2. В полето „Какво те притеснява?“ избери „Имам друг въпрос относно моите данни“.
3. В полето „Описание" посочи подробности за заявката си.
4. Избери „Докладвай“

Моля, посочи имейл адрес, на който можем да се свържем с теб. Ако си потребител на Tinder, моля, увери се, че имейлът е същият, който използваш за акаунта си. Можеш също така да предоставиш прикачени файлове, за да ни помогнеш да отговорим.

За твоя защита и защита на всички наши членове, може да те помолим за информация, за да потвърдим самоличността или правомощието ти да действаш от името на член, преди да можем да отговорим на твоята заявка.

Въпрос относно твоите данни

Ако ти трябва помощ или имаш въпроси относно данните, които получиш, можеш да подадеш заявка, както е описано по-горе. Също така можеш да отговориш на имейла от нашия екип за поддръжка относно експортирането на твоите данни. 

Забележка: За информация относно как да се свържеш с отдела за защита на данните на Tinder, виж Често задавани въпроси тук.