Restaurar el teu perfil

Vas esborrar el teu compte, però tens ganes de tornar? T'expliquem com tornar a començar.

Restaurar el teu perfil en 90 dies

Si has eliminat el teu perfil en els darrers 90 dies, pots tornar a crear-lo i restaurar-ne algunes dades, com ara el teu nom, edat i gènere, creant un compte de Tinder amb les teves credencials anteriors. 

Restaurar el teu perfil després de 90 dies

Si fa més de 90 dies que vas eliminar el teu perfil, hauràs de començar de zero amb un compte nou. 

Què no podem restaurar

Un cop eliminis el teu compte, no es podran restaurar els missatges, matches, fotos ni el distintiu de Verificació (si escau) , encara que tornis a iniciar la sessió en un termini de 90 dies.

He de tornar a completar el procés de Reconeixement facial?

Aquesta secció només s'aplica si cal fer el Reconeixement facial a la teva regió o a la plataforma que fas servir per accedir a Tinder. 

Si et registres a Tinder amb les teves credencials anteriors en un termini de 30 dies després d'haver eliminat el teu compte, no hauràs de tornar a completar el reconeixement facial. En comptes d'això, farem servir les teves Dades de verificació emmagatzemades per confirmar el teu estat de Reconeixement facial, comprovar si hi ha comptes duplicats i verificar les teves noves fotos de perfil. Rebràs un distintiu de foto verificada si el teu FaceMap emmagatzemat coincideix amb la cara de les teves noves fotos de perfil.

Tanmateix, si inicies la sessió després de 30 dies, se't demanarà que tornis a completar el procés de Reconeixement facial per al teu compte nou. Això és degut a que les Dades de verificació s'eliminen al cap de 30 dies de tancar el compte.

Pots trobar més informació sobre el Reconeixement facial aquí.

Restaura la teva compra

Si tenies associada una subscripció al teu compte anterior, segueix els passos del nostre Centre d'ajuda sobre com restaurar la compra. 

Tens problemes per restaurar la teva compra? Aquí hi trobaràs consells de resolució de problemes.

La nostra política de conservació de dades

Quan tanques el teu compte, el teu perfil de Tinder deixa de ser visible per a la resta d'usuaris i les teves dades s'eliminen tal com estableix la nostra Política de privacitat. En particular, conservem les teves dades durant 90 dies com a "marge de seguretat" i per poder habilitar la funció de restauració de 90 dies per si restableixes el teu compte dins d'aquest termini. Un cop passats 90 dies, eliminarem la major part de les dades del teu perfil d'acord amb la nostra Política de privacitat. Per a més informació, consulta la secció 9 de la nostra Política de privacitat.