Suspenem comptes quan identifiquem un comportament que va en contra de les nostres Regles de la comunitat o Condicions d'ús. Sabem que perdre l'accés al teu compte pot resultar frustrant, però aquestes regles ajuden a fer que Tinder continuï sent un lloc segur, acollidor i respectuós per a tothom.
Si el teu compte de Tinder ha estat suspès, rebràs un avís per correu electrònic i veuràs un missatge quan intentis iniciar sessió. Un cop se t'hagi suspès, no podràs utilitzar Tinder ni crear un compte nou.
Gestionar les subscripcions
Si tenies una subscripció a Tinder en el moment de la suspensió del teu compte:
-
Si vas efectuar el pagament a través d'Apple ID (iOS) o Google Play (Android):
Per evitar càrrecs futurs, hauràs de cancel·lar personalment la teva subscripció directament a través d' Apple o Google.
-
Si vas efectuar el pagament a través de PayPal, amb una targeta de crèdit/dèbit a Tinder.com o amb facturació directa amb targeta a Android:
La teva subscripció s'ha cancel·lat automàticament i no se't tornarà a cobrar.
Pots trobar més informació sobre els reemborsaments aquí.
Apel·lar una suspensió
Si creus que el teu compte ha estat suspès per error, en aquest enllaç trobaràs més informació sobre com apel·lar una suspensió i el nostre procés d'apel·lacions.