Ať už máš svého životního partnera, nebo si jen chceš dát od hledání pauzu, tady najdeš informace o tom, jak zrušit své předplatné a předejít tomu, aby se ti strhávaly další poplatky.
Nákupy na iOS
Pokud číslo tvé objednávky začíná písmeny MK, znamená to, že nákup byl proveden v apce Tinderu pro iOS a platbu ti strhává společnost Apple.
Zrušení na zařízení Apple:
- Otevři Nastavení
- Klepni nahoře na svoje jméno
- Klepni na Předplatné
- Najdi a vyber předplatné, které chceš zrušit
- Klepni na Zrušit předplatné
Pokud potřebuješ další pomoc, obrať se na podporu společnosti Apple, která ti poskytne víc informací.
Poznámka: Na vybraných trzích se zavádí možnosti plateb přes Apple Pay a web. Pokud byl pro nákup předplatného použit jeden z těchto způsobů platby, pročti si pokyny uvedené v části nákupy na Tinder.com.
Nákupy na Androidu
Pokud tvoje číslo objednávky začíná písmeny GPA , znamená to, že předplatné bylo zakoupeno v apce Tinderu pro Android a částku ti účtuje Obchod Google Play.
Zrušení na zařízení s Androidem:
- Otevři apku Google Play
- Klepni vpravo nahoře na ikonu profilu
- Přejdi na Platby a předplatné > Předplatné
- Vyber předplatné, které chceš zrušit
- Klepni na Zrušit předplatné
Jestli máš další otázky, kontaktuj prosím podporu Google Play.
Pokud bylo případně předplatné zaplaceno přímo kreditní kartou nebo přes PayPal v apce pro Android:
- Otevři apku Tinderu na svém zařízení s Androidem
- Klepni na ikonu profilu
Vyber Spravovat platební účet - Najdi předplatné, které chceš zrušit
- Klepni na Zrušit předplatné
Potřebuješ další pomoc? Obrať se na vydavatele své platební karty nebo na podporu PayPal.
Nákupy na Tinder.com
Pokud tvoje číslo objednávky začíná písmeny TNDR, znamená to, že předplatné bylo zakoupeno na webu Tinder.com nebo v apce Tinderu pro Android a bylo zaplaceno přímo platební kartou.
Zrušení:
- Jdi na tinder.com a přihlas se
- Klepni na ikonu profilu
- Vyber možnost Spravovat platební účet
- Najdi předplatné, které chceš zrušit
- Klepni na Zrušit předplatné
Máš nějaký technický problém? Kontaktuj nás s podrobnostmi a mi ti pomůžeme.
Nákupy u třetích stran
Pokud byl nákup proveden u třetí strany, pravděpodobně se tak stalo mimo apku Tinderu nebo web tinder.com.
- Zrušení: Můžeš postupovat podle jednoho z výše uvedených postupů pro zrušení.
-
Žádost o vrácení peněz: Budeš muset kontaktovat přímo obchodníka.
Další informace o zrušení předplatného
- Odinstalováním nebo smazáním apky se předplatné nezruší.
- Předplatné je možné spojit jen s jedním účtem Tinder současně.
- Pokud máš jiné zařízení (např. místo iOS máš teď Android), budeš muset svoje předplatné na starém zařízení zrušit, protože předplatné nejde mezi platformami přenášet.
- Předplatná se obnovují automaticky, dokud nejsou zrušena.