Preguntas frecuentes de seguridad – Tinder

Denuncia un error o fallo de seguridad

Para denunciar un fallo de seguridad o informarte sobre nuestras prácticas de seguridad, visita nuestra página de seguridad.

Si tu preocupación sobre seguridad se centra específicamente en tu propia cuenta de Tinder (p. ej. si crees que tu cuenta está en peligro), no te pongas en contacto con nuestro equipo de seguridad. El mejor recurso para resolver estas situaciones es nuestro equipo de atención al cliente. Puedes ponerte en contacto con ellos aquí en cualquier momento.

Creo que han hackeado mi cuenta

Si adviertes alguna actividad sospechosa en tu cuenta, como mensajes que no han sido enviados por ti o fotos que no has subido tú, puedes tomar varias medidas para proteger tu cuenta.

Inicio de sesión con Facebook

Si crees que alguien ha obtenido acceso a tu cuenta de Facebook, visita el Centro de Ayuda de Facebook para obtener ayuda directa de forma inmediata.

Inicio de sesión con número de teléfono

Para mantener tu cuenta a salvo, cada vez que inicies sesión en Tinder con tu número de teléfono te solicitaremos que realices una verificación por SMS. Si alguien intentara acceder a tu cuenta utilizando tu número de teléfono, no podrá iniciar sesión sin el código de verificación que enviaremos por SMS a tu teléfono. Te recomendamos encarecidamente que nunca compartas estos códigos con nadie.

¿Necesitas más ayuda?

Ponte en contacto con nosotros y descríbenos tu situación con la mayor cantidad de detalles posible para que podamos ayudarte de inmediato.