¿Por qué ha sido rechazada mi solicitud de verificación de edad?

Tu solicitud de verificación de edad se ha rechazado por uno de estos motivos: 

• El documento de identidad no es válido: comprueba que el documento de identidad que has envidado es compatible con el sistema de verificación. Se aceptan como formas de identificación el permiso de conducir, y el pasaporte.El libro de jubilación, la tarjeta de residencia, el permiso de conducir temporal y las tarjetas de identificación de estudiante no son métodos de identificación válidos.
• Ser menor de 18 años: la edad mínima necesaria para usar Tinder es de 18 años. Si hemos determinado que no cumples con este requisito, te lo notificaremos al iniciar sesión y tu cuenta de Tinder permanecerá bloqueada durante el tiempo especificado en la pantalla de inicio de sesión.
• No cumplir con los estándares: si el documento de identidad enviado está dañado, tapado o borroso y los datos son ilegibles, no se aceptarán como documentos de identidad.  

Si piensas que tu documento de identidad es válido y que tu solicitud ha sido rechazada por error, ponte en contacto con nuestro equipo aquí. 

Nota para los usuarios del Reino Unido: puedes obtener más información sobre el proceso de verificación de edad en tu región en este artículo.