Tu as trouvé la perle rare? Tu as besoin d'une pause de dating? Voici comment annuler ton abonnement et éviter toute facturation future.
Achats iOS
Si ton numéro de commande commence par MK, c'est que tu as effectué ton achat sur l'appli Tinder pour iOS et que Apple se charge de ta facturation.
Pour annuler ton abonnement sur ton appareil Apple :
- Ouvre tes Réglages
- Appuie sur ton nom dans le haut de la page
- Appuie sur Abonnements
- Trouve et sélectionne l'abonnement que tu veux annuler
- Appuie sur Annuler l'abonnement.
Si tu as besoin d'aide, n'hésite pas à communiquer avec l'Assistance Apple pour obtenir plus d'info.
Remarque : les options de paiement Apple Pay et Web sont en cours de déploiement sur certains marchés. Si tu as souscrit ton abonnement au moyen de l'une de ces méthodes, reporte-toi aux consignes fournies dans la section Achats sur Tinder.com.
Achats Android
Si ton numéro de commande commence par GPA, c'est que tu as souscrit ton abonnement sur l'appli Tinder pour Android et que le Google Play Store se charge de ta facturation.
Pour annuler ton abonnement sur ton appareil Android :
- Ouvre l'appli Google Play.
- Appuie sur l'icône de ton profil dans le coin supérieur droit de l'écran
- Accède à Paiements et abonnements > Abonnements.
- Sélectionne l'abonnement que tu veux annuler.
- Appuie sur Annuler l'abonnement
Si tu as des questions, communique avec l'Aide Google Play pour de l'assistance.
Si tu as payé directement par carte de crédit ou PayPal dans l'appli Android :
- Ouvre l'appli Tinder sur ton appareil Android
- Appuie sur l'icône de ton profil
Choisis Gérer le compte de paiement - Trouve l'abonnement que tu veux annuler
- Appuie sur Annuler l'abonnement.
Besoin d'aide? Contacte la société émettrice de ta carte de crédit ou le soutien PayPal pour obtenir de l'assistance.
Achats sur tinder.com
Si ton numéro de commande commence par TNDR, c'est que tu as fait ton achat sur Tinder.com ou sur l'appli Android avec une carte de crédit.
Pour annuler ton abonnement :
- Accède à tinder.com et connecte-toi.
- Appuie sur l'icône de ton profil
- Sélectionne Gérer mon compte de paiement.
- Trouve l'abonnement que tu veux annuler
- Appuie sur Annuler l'abonnement.
Des problèmes techniques? Contacte-nous avec les détails, nous sommes là pour t'aider.
Achats auprès de tiers
Si tu as réalisé un achat auprès d'un tiers, celui-ci a probablement été effectué en dehors de l'application Tinder ou du site Web tinder.com.
- Pour annuler ton abonnement : Tu dois suivre l'une des séries d'étapes d'annulation ci-dessus.
-
Pour demander un remboursement : Tu devras t'adresser directement au commerçant.
Information supplémentaire sur l'annulation des abonnements
- Ton abonnement ne sera pas annulé si tu désinstalles ou supprimes l'appli.
- Les abonnements ne peuvent être associés qu'à un seul compte Tinder à la fois.
- Si tu as changé d'appareil (par exemple, si tu es passé d'iOS à Android), tu dois résilier ton abonnement sur ton ancien appareil, car les abonnements ne sont pas transférables d'une plateforme à l'autre.
- Les abonnements sont renouvelés automatiquement jusqu’à ce qu'ils soient annulés.