Résilier ton abonnement

Que tu aies trouvé ta moitié ou juste envie de faire un break, voici comment tu peux résilier ton abonnement.

Achats sur iOS

Si ton numéro de commande commence par MK, ça veut dire que tu as effectué ton achat sur la version iOS de l’app Tinder et que tu es facturé•e par Apple.

Pour procéder à la résiliation sur ton appareil Apple :

  1. Ouvre les Paramètres.
  2. Appuie sur ton nom en haut de l’écran. 
  3. Appuie sur Abonnements.
  4. Sélectionne l’abonnement à résilier.
  5. Appuie sur Annuler l’abonnement.

Si tu as besoin d’aide, n’hésite pas à contacter l’assistance Apple.

Remarque : Apple Pay et les options de paiement Web sont disponibles dans certains marchés. Si tu as effectué ton abonnement en utilisant l’une de ces méthodes, consulte les instructions dans la section Achats sur Tinder.com.

Achats sur Android

Si ton numéro de commande commence par GPA, alors tu t’es abonné•e à Tinder via la version Android et tu es facturé•e par Google Play Store.

Pour procéder à la résiliation sur ton appareil Android :

  1. Ouvre l’application Google Play.
  2. Appuie sur l’icône du profil en haut à droite.
  3. Rends-toi dans Paiements et abonnements, puis Abonnements.
  4. Sélectionne l’abonnement à résilier.
  5. Appuie sur Annuler l’abonnement.

Si tu as d’autres questions, contacte l’assistance de Google Play.

Autrement, si tu as utilisé une carte bancaire ou PayPal sur ton appareil Android :

  1. Ouvre l’app Tinder.
  2. Appuie sur l’icône de profil Accède à l’écran de profil.
    Choisis Gestion du compte bancaire.
  3. Sélectionne l’abonnement à résilier.
  4. Appuie sur Annuler l’abonnement.

Besoin d’aide ? Contacte ta banque ou le service clientèle de PayPal.

Achats sur Tinder.com

Si ton numéro de commande commence par TNDR, alors tu as effectué un achat sur Tinder.com ou sur l’app Tinder pour Android à l’aide d’une carte bancaire.

Pour procéder à la résiliation :

  1. Va sur tinder.com et connecte-toi.
  2. Appuie sur l’icône de profil Accède à l’écran de profil.
  3. Sélectionne Gérer les comptes de paiement.
  4. Sélectionne l’abonnement à résilier.
  5. Appuie sur Annuler l’abonnement.

Un problème technique ? Contacte-nous pour nous expliquer la situation. On est là pour t’aider.

Achats tiers

Si tu as effectué un achat via un tiers, il y a de fortes chances pour que ça ait été fait en dehors de l’app ou de tinder.com.

  • Pour demander l’annulation : tu peux suivre l’une des instructions mentionnées ci-dessus.  
  • Pour demander un remboursement : tu dois contacter le marchand directement.

Autres informations concernant la résiliation

  • Le fait de désinstaller ou de supprimer l’app n’entraînera pas la résiliation de ton abonnement.
  • Les abonnements peuvent uniquement être associés à un seul compte Tinder à la fois.
  • Si tu changes d’appareil (par exemple, tu passes d’un téléphone iOS à un téléphone Android), tu devras résilier ton abonnement en utilisant ton ancien appareil. En effet, les abonnements ne sont pas transférés d’une plateforme à une autre.
  • Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu’à leur résiliation.