Les adhésions et les abonnements sont automatiquement renouvelés jusqu’à résiliation de ta part. Il ne suffit pas de supprimer l’app ou ton compte Tinder pour les résilier. Pour effectuer la résiliation, suis les étapes suivantes.
iOS
Ton numéro de commande commence-t-il par « MK » ? Cela signifie que tu as effectué ton achat sur l’application Tinder pour iOS et que tu es facturé•e par Apple.
Pour effectuer la résiliation sur iPhone :
- Ouvre les Réglages de ton iPhone.
- Appuie sur ton nom, puis sur Abonnements.
- Sélectionne l’abonnement ou l’adhésion que tu souhaites résilier.
- Appuie sur Annuler l’abonnement.
Pour plus de détails ou de conseils sur la résiliation, consulte l’assistance Apple.
Android
Ton numéro de commande commence-t-il par « GPA » ?Cela signifie que tu as effectué ton achat sur l’application Tinder pour Android et que tu es facturé•e par le Google Play Store.
Pour effectuer la résiliation sur ton smartphone Android :
- Ouvre l’application Google Play
- Appuie sur l’icône de profil en haut à droite
- Appuie sur Paiements et abonnements, puis sur Abonnements
- Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez annuler
- Appuie sur Annuler l’abonnement
Tu rencontres un problème ? Contacte l’assistance de Google Play pour obtenir de l’aide.
Si tu as effectué ton paiement en utilisant l’option carte bancaire sur Android ou PayPal :
- Ouvre l’app Tinder pour Android.
- Appuyez sur l'icône de profil.
- Sélectionne Gérer les comptes de paiement.
- Trouve l’abonnement ou l’adhésion que tu souhaites résilier.
- Appuie sur Annuler l’abonnement ou Adhésion.
Tinder Online (Tinder.com)
Votre numéro de commande commence-t-il par « TNDR » ? Cela signifie que tu as effectué ton achat sur Tinder.com, ou sur l’application Tinder pour Android avec l’option de paiement direct par carte de crédit.
Pour résilier ton abonnement :
- Rends-toi sur Tinder.com et connecte-toi à ton compte
- Appuyez sur l'icône de profil.
- Sélectionne Gérer les comptes de paiement.
- Trouve l’abonnement ou l’adhésion que tu souhaites résilier.
- Appuie sur Annuler l’abonnement ou Adhésion.
Tu rencontres un problème technique ? Contacte nous en nous expliquant les détails du problème pour que nous puissions t’aider.
Remarques générales sur la résiliation
Une fois ton adhésion ou ton abonnement résilié, tu pourras continuer à l’utiliser les jours restants, déjà payés. La résiliation ne permet pas d’obtenir un remboursement rétroactif des paiements de l’adhésion ou de l’abonnement, et les frais déjà prélevés ne peuvent pas être remboursés au prorata en fonction de la date de résiliation. Si tu as souscrit plusieurs adhésions/abonnements, chacun d’entre eux dispose de sa propre date de renouvellement et doit être résilié séparément.