Cancelación da túa subscrición

Se xa atopaches o que buscabas ou só precisas un descanso, aquí tes as instrución para cancelar a túa subscrición e evitar cargos no futuro.

Compras en iOS

Se o teu número de pedido comeza por MK, significa que fixeches a compra mediante a app de Tinder para iOS e a facturación vai por conta de Apple.

Para cancelar a subscrición nun dispositivo Apple:

  1. Abre os Axustes.
  2. Preme no teu nome na parte superior. 
  3. Fai clic en Subscricións.
  4. Busca e preme a subscrición que queres cancelar.
  5. Preme en Cancelar subscrición

Se necesitas máis axuda, non dubides en contactar co Soporte de Apple.

AVISO: As opcións de pago mediante Apple Pay e en liña están a implementarse só en mercados específicos. Se te subscribiches usando algunha destas formas, consulta as instrucións en compras de Tinder.com.

Compras en Android

Se o teu número de pedido comeza por GPA, significa que fixeches a compra mediante a app de Tinder para Android e a facturación vai por conta da Google Play Store.

Para cancelar a subscrición nun dispositivo Android:

  1. Abre a aplicación de Google Play.
  2. Preme na túa icona de perfil na parte superior dereita.
  3. Vai a Pagos e subscricións > Subscricións.
  4. Escolle a subscrición que queiras cancelar
  5. Selecciona Cancelar subscrición.

Se necesitas máis axuda, non dubides en contactar co Centro de asistencia de Google Play .

E, se pagaches directamente cunha tarxeta de crédito ou PayPal pola app de Android:

  1. Abre a app de Tinder no teu dispositivo Android.
  2. Preme na túa icona de perfilVai á pantalla do perfil..
    Selecciona Xestionar conta de pagamento.
  3. Busca a subscrición que queres cancelar.
  4. Preme en Cancelar subscrición

Necesitas máis axuda? Contacta coa compañía da túa tarxeta ou coa Asistencia de PayPal.

Compras en Tinder.com

Se o teu número de pedido comeza por TNDR, significa que fixeches a compra mediante Tinder.com ou cunha tarxeta de crédito mediante a app para Android.

Para cancelala:

  1. Vai a Tinder.com e inicia sesión.
  2. Preme na túa icona de perfilVai á pantalla do perfil..
  3. Selecciona Administrar a conta de pagamento
  4. Busca a subscrición que queres cancelar.
  5. Preme en Cancelar subscrición

Tes algún problema? Contacta connosco co que che pasou para que poidamos axudarche.

Compras mediante terceiros

Se fixeches unha compra a través dun terceiro, probablemente se realizou fóra da aplicación de Tinder ou Tinder.com.

  • Para cancelala: podes seguir un dos procesos de cancelación que amosamos antes.  
  • Para solicitar un reembolso: terás que contactar directamente co comerciante.

‌Máis información sobre a cancelación de subscricións

  • Desinstalar ou eliminar a app non cancelará a subscrición.
  • As subscricións só poden estar asociadas a unha única conta de Tinder ao mesmo tempo.
  • Se cambiaches de dispositivo (por exemplo, de iOS a Android), debes cancelar a túa subscrición no dispositivo antigo, xa que as subscricións non se transfiren entre plataformas.
  • As subscrición renóvanse automaticamente ata que o usuario as cancela.