Zahtjev za povrat novca

Shvaćamo da se planovi mogu promijeniti. Iako je većina kupnji putem aplikacije nepovratna, postoje neke iznimke. Ako trebate pomoć s kupnjom obavljenom u zadnjih 14 dana, tu smo da vam pomognemo. U nastavku ćete pronaći informacije koje su vam potrebne, ovisno o tome gdje ste obavili kupnju.

Zahtjevi za povrat novca za kupnje s „TNDR“ ili „COSU“

Ako ste kupili ili se pretplatili svojom kreditnom/debitnom karticom, Paypalom ili Google CC-om, možemo vam pomoći s vašim zahtjevom za povrat novca. Kako biste ubrzali zahtjev, imajte na umu sljedeće:

• Obratite nam se s iste adrese e-pošte korištene za kupnju.
• Navedite svoj broj narudžbe u zahtjev (počinje s „TNDR“ ili „COSU“, ovisno o tome je li riječ o pretplati ili potrošnim stavkama).

Zahtjevi za povrat novca za kupnje putem Applea i Googlea

Ako ste kupnju obavili putem Applea ili Googlea, morat ćete izravno kontaktirati s njima za pomoć s povratom novca ili otkazivanjem. Povrati se pregledavaju prema nahođenju svake platforme i podliježu njihovim pravilima povrata.

Evo kako možete zatražiti povrat novca na platformi putem koje ste kupili:

Aplikacija Apple Store

Za kupnje obavljene izravno putem Applea, imajte na umu da Apple obrađuje sve povrate novca i otkazivanja za Tinder pretplate i potrošne stavke (kao što su Boost i Super Like). 

Kako biste zatražili povrat novca, posjetite Appleovu podršku.

Trgovina Google Play

Za kupnje izvršene izravno putem Googlea, imajte na umu da Google obrađuje sve povrate novca i otkazivanja za Tinder pretplate i potrošne stavke (kao što su Boost i Super Like). 

Kako biste zatražili povrat novca, posjetite Googleovu stranicu za podršku za detaljne upute na temelju vaše regije.