マッチ相手が見つかった場合や少し休みたいときは、以下の手順でサブスクリプションをキャンセルして、今後の課金を回避できます。
iOSでの購入
注文番号がMKで始まっている場合、iOS版のTinderアプリから購入しているため、請求はAppleを経由して行われています。
キャンセル方法:
- 設定を開きます
- 画面上部の名前をタップします
- サブスクリプションをタップします
- キャンセルするサブスクリプションを選択します
- サブスクリプションをキャンセルをタップします
ご不明点がある場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
注:Apple Payやウェブ決済オプションは一部の地域で提供されています。これらの方法で購入された場合は、Tinder.comでの購入セクションの指示に従ってください。
Androidでの購入
注文番号がGPAで始まっている場合、Android版のTinderアプリから購入しているため、請求はGoogle Playストアを経由して行われています。
キャンセル方法:
- Google Playのアプリを開きます
- 画面右上のプロフィールアイコンをタップします
- お支払いと定期購入→定期購入の順に進みます
- キャンセルする有料プランまたはメンバーシップを選択します
-
定期購入を解約をタップします
ご不明点がある場合は、Google Play ヘルプにお問い合わせください。
Android版アプリからクレジットカードやPayPalで直接支払った場合のキャンセル方法:
- Android端末でTinderアプリを開きます
-
プロフィールアイコン
をタップし、支払アカウント管理を選択します - キャンセルするサブスクリプションを選択します
- サブスクリプションをキャンセルをタップします
さらにサポートが必要な場合は、クレジットカード会社またはPayPalヘルプセンターにお問い合わせください。
Tinder.comでの購入
注文番号がTNDRで始まっている場合、Tinder.comまたはAndroid版のTinderアプリから、クレジットカードを使って購入しています。
キャンセル方法:
- Tinder.comを開いてログインします
-
プロフィールアイコン
をタップします
- 支払アカウント管理を選択します
- キャンセルするサブスクリプションを選択します
- サブスクリプションをキャンセルをタップします
技術的な問題が発生した場合は、お問い合わせフォームから詳細をお知らせください。
サードパーティからの購入
TinderアプリやTinder.com以外で購入した場合(サードパーティからの購入)
- キャンセル方法:上記いずれかのキャンセル手順に従ってください。
-
返金をリクエストする方法:購入元の業者に直接お問い合わせください。
サブスクリプションのキャンセルに関する追加情報
- アプリをアンインストールまたは削除しても、サブスクリプションはキャンセルされません。
- サブスクリプションを同時に複数のTinderアカウントに紐づけることはできません。
- デバイスを変更した場合(例:iOSからAndroidへの移行など)、旧デバイス上でサブスクリプションをキャンセルする必要があります。サブスクリプションはプラットフォーム間で引き継がれません。
- サブスクリプションはキャンセルされるまで自動的に更新されます。