Tinder는 사용자의 개인 정보와 프라이버시를 보호하고, 사용자가 Tinder에 공유한 정보를 언제든지 이용할 수 있도록 하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
데이터 요청 방법
- Tinder의 계정 관리 도구 페이지를 방문하여 로그인합니다.
- '내 정보 다운로드(Download My Information)'를 탭합니다.
- 다운로드 링크를 받을 이메일 주소를 입력합니다.
- '제출(Submit)'을 탭합니다.
요청을 제출하시면 며칠 안에 다운로드 링크를 이메일로 보내드립니다. 개인정보 보호와 보안을 위해 링크는 이메일 발송 후 24시간이 지나면 만료됩니다. 해당 시간 내에 데이터를 확인하지 못하셨다면 다시 요청을 제출해 주세요.
데이터를 다운로드하는 방법
- 데이터 준비가 완료되었다는 안내 이메일을 엽니다.
- 이메일에 있는 다운로드 링크를 탭하여 ZIP 파일을 저장합니다.
- ZIP 파일을 압축 해제합니다.
- index.html 파일을 열어 브라우저에서 데이터를 확인합니다.
데이터 파일 이해하기
다운로드한 파일의 압축을 풀면 개인 데이터가 담긴 폴더가 나옵니다. 폴더 안에는 다운로드한 데이터를 쉽게 확인할 수 있는 index.html 파일이 있습니다. 브라우저에서 이 파일을 열어 데이터를 확인합니다. 또한 JSON 형식의 구조화된 데이터(기계 가독형 파일)도 함께 제공될 수 있습니다.
다운로드한 데이터에는 다음 정보가 포함될 수 있습니다.
- 계정 & 프로필 정보
- 설정 & 옵션
- 사진 & 업로드한 기타 미디어
- 메시지 전송 활동
- 스와이프 & 매치 활동
- 구매 & 구독 정보
- 연결 서비스(예: Spotify)
- 사용 & 기술 데이터
이 도구를 통해 제공되는 정보의 대부분은 이메일 주소, 전화번호, 프로필 사진, 메시지, 설정 정보 등 이미 앱에서도 확인할 수 있는 내용입니다.
다운로드에 포함된 데이터는 Tinder를 사용한 방식에 따라 달라질 수 있습니다. 다운로드한 파일에 특정 섹션이 비어 있다면, 내 계정에 해당 카테고리에 대한 데이터가 없다는 뜻입니다. 사용자가 삭제한 데이터(Tinder 개인정보 처리방침에 따라 폐기됨) 또는 다른 사람의 개인정보 또는 안전에 영향을 미칠 수 있는 정보는 파일에 포함되지 않습니다.
계정에 접속할 수 없는 경우 데이터 요청 방법
이미 Tinder 계정을 삭제한 상태라면 Tinder 계정을 더 이상 보유하고 있지 않다는 뜻이므로 계정 관리 도구를 이용하실 수 없습니다.
계정을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우, 다음과 같이 데이터 접속 요청을 제출할 수 있습니다.
- Tinder의 개인정보 보호 요청 양식 페이지로 이동합니다.
- '어떤 불편을 겪고 계신가요?' 항목에서 '그 외 개인정보 관련 질문이 있어요'를 탭합니다.
- '설명' 부분에 요청 내용을 상세히 입력합니다.
- '신고'를 선택합니다.
연락 가능한 이메일 주소를 함께 적어 주세요. Tinder를 이용 중이시라면 계정에 연결된 이메일 주소를 포함해 주세요. 보다 정확한 답변을 위해 첨부파일도 함께 보내주시면 도움이 됩니다.
회원님의 안전과 모든 이용자의 보호를 위해, 요청에 답변드리기 전에 본인 확인 또는 해당 회원을 대리할 권한이 있는지 확인할 수 있는 정보를 요청드릴 수 있습니다.
데이터에 관한 문의 사항
수신한 데이터와 관련하여 도움이 필요하거나 문의 사항이 있는 경우, 위에서 안내드린 바에 따라 요청을 제출하실 수 있습니다. 또한 데이터 내보내기와 관련하여 고객지원팀에서 보내드린 이메일에 회신하셔도 됩니다.
참고: Tinder의 데이터 보호 책임자에게 연락하는 자세한 방법은 자주 묻는 질문에서 확인해 주세요.