Naudas atmaksas pieprasījumi

Mēs saprotam, ka plāni var mainīties. Lai gan lielākā daļa pirkumu lietotnē nav atmaksājami, ir spēkā daži izņēmumi. Ja tev nepieciešama palīdzība saistībā ar pirkumu, kas veikts pēdējo 14 dienu laikā, mēs ar prieku tev palīdzēsim. Tālāk ir norādīti veicamie soļi atkarībā no tava maksāšanas veida.

TNDR vai COSU atmaksas pieprasījumi

Ja veici pirkumu vai iegādājies abonementu, izmantojot savu kredītkarti/debetkarti, Paypal vai Google CC, mēs tev varam palīdzēt ar atmaksas pieprasījumu. Lai paātrinātu pieprasījuma apstrādi, lūdzu, ņem vērā tālāk norādīto informāciju.

• Sazinies ar mums, izmantojot to pašu e-pasta adresi, kuru izmantoji pirkuma veikšanai.
• Pieprasījumā norādi pasūtījuma numuru (tas sākas ar TNDR vai COSU atkarībā no tā, vai iegādājies abonementu vai veici vienreizēju pirkumu).

Apple un Google atmaksas pieprasījumi

Ja esi veicis pirkumu, izmantojot Apple vai Google pakalpojumus, tev būs jāsazinās ar šīm platformām, lai saņemtu palīdzību par atmaksu vai pirkuma atcelšanu. Atmaksas tiek izskatītas pēc katras platformas ieskatiem, un uz tām attiecas to atmaksas politika.

Tālāk ir paskaidrots, kā vari pieprasīt naudas atmaksu platformā, kurā veici pirkumu.

Apple App Store

Ja pirkums ir veikts ar Apple starpniecību, lūdzu, ņem vērā, ka Apple apstrādā visus Tinder abonementu un vienreizējo pirkumu (piemēram, par "Boost" un "Ļoti patīk" funkcijām) atmaksas un atcelšanas pieprasījumus. 

Lai pieprasītu naudas atmaksu, sazinies ar Apple atbalsta dienestu.

Google Play Store

Ja pirkums ir veikts ar Google starpniecību, lūdzu, ņem vērā, ka Google apstrādā visus Tinder abonementu un vienreizējo pirkumu (piemēram, par "Boost" un "Ļoti patīk" funkcijām) atmaksas un atcelšanas pieprasījumus. 

Lai pieprasītu naudas atmaksu, dodies uz Google atbalsta lapu lai saņemtu detalizētus norādījumus tavam reģionam.