Mój profil jest ukryty

Gdy na danym profilu nie uda nam się wykryć prawidłowego zdjęcia z twarzą, zostaje on ukryty. Ukryty profil oznacza, że nie wyświetlasz się innym użytkownikom Tindera oraz że tracisz dostęp do niektórych funkcji, na przykład Lajków, Superlajków, Boostów czy Superboostów. Zachowujesz jednak dostęp do ustawień i możliwość rozmawiania z już istniejącymi matchami.

Po co mi zdjęcie twarzy?

W niektórych krajach wymagamy od użytkowników dodania co najmniej jednego zdjęcia twarzy – dbamy w ten sposób o komfort korzystania z platformy i wysoką jakość profilów. Obecnie wprowadzamy ten wymóg w coraz większej liczbie krajów. Choć dotyczy on wszystkich profilów, będą obowiązywać pewne wyjątki. 

Jak dodać zdjęcie twarzy?

Aby móc nieprzerwanie korzystać z Tindera, musisz uzupełnić swój profil o zdjęcie twarzy. Akceptowalne zdjęcie twarzy powinno:

• Przedstawiać całą, wyraźną twarz: najlepiej dobrze oświetloną i w zbliżeniu. Uważaj na wszystko, co może zasłonić twarz: maseczkę, rękę czy telefon. 
• Być zgodne z naszymi wytycznymi: upewnij się, że Twoje zdjęcie jest zgodne z naszymi Wytycznymi dla społeczności.

Skąd wiadomo, że mam zdjęcie twarzy?

Do wykrywania obecności twarzy na zdjęciu używamy specjalnej technologii zwiększającej prywatność, która nie gromadzi jakichkolwiek szczegółowych informacji o samej twarzy. Innymi słowy, nie używamy danych z rozpoznawania twarzy (w niektórych systemach prawnych znanych jako „dane biometryczne”), które jednoznacznego mapowałyby twarz użytkownika lub jednoznacznie go identyfikowały. Nasze narzędzie tylko z grubsza wykrywa obecność twarzy. 

Dlaczego mój profil jest ukryty, skoro mam zdjęcie twarzy?

Gdy naszym systemom nie uda się wykryć prawidłowego zdjęcia z twarzą na danym profilu, zostaje on ukryty. Sprawdź, czy Twoja twarz na pewno jest dobrze oświetlona i widoczna. Jeśli Twoje zdjęcie twarzy spełnia nasze wymagania, a mimo to Twój profil jest ukryty, skontaktuj się z nami.

Czy ten wymóg ma zastosowanie podczas podróży?

Nowy wymóg jest obecnie wdrażany w wybranych krajach, a w przyszłości obejmie więcej obszarów. Oto możliwe konsekwencje:

• Podróżowanie z kraju, w którym obowiązuje wymóg zdjęcia twarzy, do kraju, w którym nie ma takiego wymogu: podczas podróży nie będzie obowiązywał Cię wymóg zdjęcia twarzy. Jeśli już je masz, podróż nie będzie miała żadnego wpływu na Twój profil. 
• Podróżowanie z kraju, w którym nie ma wymogu zdjęcia twarzy, do kraju, w którym wymóg obowiązuje: jeśli podróżujesz do kraju, w którym obowiązuje wymóg, musisz dodać zdjęcie twarzy, aby nadal korzystać ze swojego profilu.

W zależności od wymogów obowiązujących w kraju, do którego podróżujesz, Twój profil może ulec tymczasowym zmianom, które automatycznie się cofną, gdy wrócisz do swojego kraju.

Nie chcę dodawać zdjęcia twarzy. I co dalej?

Jeśli nie chcesz dodać zdjęcia twarzy, rozumiemy Twój wybór. Twój profil przestanie wyświetlać się innym użytkownikom Tindera, a Ty stracisz dostęp do niektórych funkcji, na przykład Lajków, Superlajków, Boostów czy Superboostów. Pamiętaj, że wyraźne zdjęcie twarzy może zwiększyć Twoje szanse na nowe znajomości. Chcesz decydować, kto może Cię zobaczyć? Zablokuj dowolnego użytkownika lub przejdź w tryb incognito w ustawieniach.

Jeśli zmienisz zdanie, możesz łatwo i w dowolnym momencie dodać zdjęcie twarzy. 

Rozumiemy i szanujemy Twoje obawy dotyczące tego wymogu. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy i chcesz podzielić się tym, jaki wpływ ma na Ciebie ten wymóg, skontaktuj się z nami. Jesteśmy skłonni rozważyć wyjątki z uzasadnionych powodów religijnych i względów bezpieczeństwa.