As subscrições renovam-se automaticamente a não ser que canceles. Eliminar a app ou conta do Tinder não cancela a tua subscrição. Para cancelares, segue os passos abaixo.
iOS
O número do teu pedido começa por MK? Isso significa que fizeste a tua compra na app do Tinder para iOS e que a fatura está a cargo da Apple.
Para cancelares através de um iPhone:
- Abre as tuas Definições de iPhone
- Toca no teu nome, depois toca em Subscrições
- Seleciona a subscrição que queres cancelar
- Toca em Cancelar subscrição
Para mais ajuda ou suporte no cancelamento, consulta o suporte da Apple.
Android
O número do teu pedido começa por GPA? Isso significa que fizeste a tua compra na app do Tinder para Android e que a fatura está a cargo da Google Play Store.
Para cancelares através de um telemóvel Android:
- Abre a app Google Play
- No canto superior direito, toca no ícone do perfil
- Toca em Pagamentos e subscrições e depois em Subscrições
- Seleciona a subscrição que pretendes cancelar
- Toca em Cancelar subscrição
Estás a ter problemas? Contacta o suporte do Google Play para mais ajuda.
Se compraste usando a opção de pagamento direto com cartão de crédito em Android ou Paypal:
- Abre a app Tinder para Android
- Toca no ícone do perfil
- Seleciona Gerir conta de pagamento
- Encontra a subscrição que queres cancelar
- Toca em Cancelar subscrição ou Subscrição
No Tinder Online (Tinder.com)
O número do teu pedido começa por TNDR? Isto significa que fizeste a compra em Tinder.com ou na app Tinder para Android, usando a opção pagamento direto com cartão de crédito.
Para cancelares a tua subscrição:
- Vai a Tinder.com e inicia sessão na tua conta
- Toca no ícone de perfil
- Seleciona Gerir conta de pagamento
- Encontra a subscrição que queres cancelar
- Toca em Cancelar subscrição ou Subscrição
Estás a ter problemas técnicos? Contacta-nos com detalhes acerca do problema, para podermos ajudar.
Notas gerais sobre o cancelamento
Após cancelares a tua subscrição, podes usá-la durante os dias restantes pelos quais já pagaste. O cancelamento não dá direito ao reembolso retroativo do pagamento das subscrições, e os valores de subscrição previamente pagos não são rateados de acordo com a data de cancelamento Se tiveres mais do que uma subscrição, cada uma terá a sua própria data de renovação e terá de ser cancelada separadamente.