Por que motivo foi rejeitado o meu pedido de verificação de idade?

Existem apenas algumas razões pelas quais o seu pedido de verificação de idade pode ter sido rejeitado: 

• Documento de identificação inválido: Certifica-te de que enviaste um documento de identificação suportado pelo nosso sistema de verificação. Formatos aceitáveis incluem cartas de condução e passaportes. Formatos não aceitáveis incluem cartão de pensão, cartão de residente, carta de condução temporária e cartões de estudante.
• Tem menos de 18 anos: a idade mínima exigida para usar o Tinder é 18 anos. Se apurarmos que não cumpre este requisito, será notificado ao iniciar sessão e ficará bloqueado no Tinder durante o período de tempo especificado no ecrã de início de sessão.
• Não cumpre os requisitos: se o documento de identificação apresentado estiver danificado, tapado ou ilegível e as informações não puderem ser lidas, o documento não será tido em conta.  

Se considera que o seu documento de identificação é válido e o seu pedido foi rejeitado por engano, contacte a nossa equipa aqui. 

Nota para utilizadores do Reino Unido: poderás encontrar mais informações neste artigo sobre o processo de verificação de idade na tua região.