Cum solicit o copie a datelor mele personale?

La Tinder, ne angajăm să-ți protejăm datele și confidențialitatea, precum și să-ți oferim acces la informațiile pe care ni le-ai partajat.

Cum procedezi ca să îți soliciți datele

1. Mergi la instrumentul nostru Gestionează-mi contul și autentifică-te. 
2. Apasă pe „Descărcă informațiile personale”
3. Introdu adresa de e-mail la care dorești să primești linkul de descărcare.
4. Apasă pe „Trimite”

După ce trimiți solicitarea, îți vom trimite prin e-mail un link de descărcare în câteva zile. În spiritul protejării confidențialității și securității, acest link va expira la 24 de ore de la trimiterea e-mailului. Dacă nu reușești să accesezi datele în acest interval de timp, poți trimite o nouă solicitare.

Cum îți descarci datele

1. Deschide e-mailul de la noi prin care te anunțăm că datele tale sunt gata.
2. Accesează linkul de descărcare din e-mail pentru a salva fișierul ZIP.
3. Dezarhivează fișierul ZIP.
4. Deschide fișierul index.html pentru a vedea datele într-un browser.

Cum citești fișierul de date

După dezarhivarea fișierului descărcat, vei vedea un folder care conține datele tale personale. În interiorul folderului, vei găsi un fișier index.html, o versiune ușor de utilizat a datelor descărcate. Deschide acest fișier în browser pentru a explora datele. De asemenea, vei găsi o versiune structurată a datelor tale în format JSON, care poate fi citită automat. 

Descărcarea poate include informații despre:

• Cont și profil;
• Preferințe și setări;
• Fotografii și alte fișiere media pe care le-ai încărcat;
• Activitatea de mesagerie;
• Activitatea de glisare și compatibilități;
• Achiziții și abonamente;
• Servicii conectate (de exemplu, Spotify);
• Date despre utilizare și tehnice.

O mare parte din informațiile pe care le vei primi prin intermediul acestui instrument, cum ar fi adresa de e-mail, numărul de telefon, fotografiile de profil, mesajele și preferințele, sunt deja disponibile în cadrul aplicației. 

Datele din descărcare pot varia în funcție de modul în care ai folosit Tinder. Dacă o secțiune apare goală în descărcare, înseamnă că nu există date pentru categoria respectivă în contul tău. Anumite tipuri de informații – cum ar fi datele pe care le-ai șters (care sunt eliminate în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate) sau informațiile care ar putea afecta confidențialitatea sau siguranța altei persoane – nu vor fi incluse în fișierul de date.

Cum îți soliciți datele dacă nu îți poți accesa contul

Dacă ți-ai șters contul Tinder, nu vei putea accesa instrumentul Gestionează contul meu, deoarece nu mai ai un cont pe Tinder. 

Dacă ți-ai șters contul sau nu te poți conecta, poți trimite o solicitare de acces astfel:

1. Accesează formularul nostru de solicitare a confidențialității
2. La secțiunea „Ce problemă ai?”, selectează „Am o altă întrebare despre datele mele”.
3. În câmpul „Descriere”, include detaliile solicitării tale.
4. Selectează „Raportare”

Te rugăm să ne furnizezi o adresă de e-mail la care te putem contacta. Dacă ești utilizator Tinder, include adresa de e-mail asociată contului tău. De asemenea, poți furniza atașamente pentru a ne ajuta să formulăm un răspuns.

Pentru protecția ta și a tuturor membrilor noștri, îți putem cere informații pentru a-ți verifica identitatea sau autoritatea de a acționa în numele unui membru înainte de a-ți putea răspunde la solicitare.

Întrebări despre datele tale

Dacă ai nevoie de ajutor sau ai întrebări despre datele pe care le primești, poți trimite o solicitare după cum am detaliat mai sus. De asemenea, poți răspunde la e-mailul pe care l-ai primit de la echipa noastră de asistență cu privire la exportul datelor tale. 

Notă: Pentru informații despre modalitatea de contactare a Biroului de protecție a datelor al Tinder, consultă secțiunea Întrebări frecvente aici.