Zrušenie predplatného

Či sa ti už podarilo vytvoriť zhodu alebo si len potrebuješ dať pauzu, tu je návod, ako zrušiť predplatné a vyhnúť sa poplatkom v budúcnosti.

Nákupy v systéme iOS

Ak číslo tvojej objednávky začína písmenami MK znamená to, že nákup prebehol v aplikácii Tinder pre iOS a fakturuje ti spoločnosť Apple.

Zrušenie predplatného na zariadení Apple:

1. Otvor Nastavenia
2. Ťukni na svoje meno navrchu 
3. Ťukni na Predplatné
4. Vyhľadaj a vyber predplatné, ktoré chceš zrušiť
5. Ťukni na Zrušiť predplatné

Ak potrebuješ ďalšiu pomoc, navštív stránku podpory Apple.

Upozornenie: Možnosti platieb cez Apple Pay a na webe sa zavádzajú na vybraných trhoch. Ak bolo predplatné uskutočnené jedným z týchto spôsobov, pozri si pokyny v časti Nákupy na stránke Tinder.com.

Nákupy v systéme Android

Ak číslo tvojej objednávky začína písmenami GPA znamená to, že registrácia prebehla prostredníctvom aplikácie Tinder v systéme Android a poplatky ti budú účtované prostredníctvom Google Play Store.

Zrušenie predplatného na zariadení so systémom Android:

1. Otvor aplikáciu Google Play
2. Ťukni na ikonu profilu v pravom hornom rohu
3. Prejdi na Platby a predplatné > Predplatné
4. Vyber predplatné, ktoré chceš zrušiť
5. Ťukni na Zrušiť predplatné
   

Máš ďalšie otázky? Kontaktuj podporu Google Play.

Ak bola pri platbe použitá kreditná karta alebo ak platba prebehla cez PayPal prostredníctvom aplikácie pre Android:

1. Otvor aplikáciu Tinder na svojom zariadení so systémom Android
2. Ťukni na ikonu profilu
   Vyber Spravovať platobný účet
3. Vyhľadaj predplatné, ktoré chceš zrušiť
4. Ťukni na Zrušiť predplatné

Potrebuješ pomôcť? Ak potrebuješ viac informácií, obráť sa na spoločnosť, ktorá ti vydala kreditnú kartu, alebo na podporu PayPal.

Nákupy na stránke Tinder.com

Ak číslo tvojej objednávky začína písmenami TNDR, znamená to, že nákup prebehol na stránke Tinder.com alebo prostredníctvom aplikácie pre Android pomocou kreditnej karty.

Zrušenie predplatného:

1. Prejdi na stránku tinder.com a prihlás sa
2. Ťukni na ikonu profilu
3. Vyber položku Spravovať platobný účet
4. Vyhľadaj predplatné, ktoré chceš zrušiť
5. Ťukni na Zrušiť predplatné

Máš technické problémy? Kontaktuj nás a my ti radi pomôžeme.

Nákupy prostredníctvom tretích strán

Ak nákup prebehol prostredníctvom tretej strany, pravdepodobne sa tak stalo mimo aplikácie Tinder alebo stránky tinder.com.

• Zrušenie predplatného: Môžeš postupovať podľa jedného z vyššie uvedených krokov.  
• Žiadosť o vrátenie peňazí: Obráť sa priamo na obchodníka.
  
  

‌Ďalšie podrobnosti o zrušení predplatného

• Predplatné sa nezruší odinštalovaním ani odstránením aplikácie.
• Predplatné je možné naraz priradiť iba k jednému účtu Tinder.
• Ak sa zmenilo zariadenie (napríklad zo systému iOS na systém Android), musíš zrušiť predplatné na starom zariadení, pretože predplatné sa medzi platformami neprenášajú.
• Predplatné sa obnovuje automaticky, kým nie je zrušené.