Ako môžem požiadať o kópiu svojich osobných údajov?

Tinder sa zaväzuje chrániť vaše údaje a súkromie a umožniť prístup k údajom, ktoré ste nám poskytli.

Ako požiadať o prístup k svojim údajom

1. Vyhľadajte náš nástroj Spravovať môj účet a prihláste sa. 
2. Ťuknite na „Stiahnuť moje údaje“
3. Zadajte e-mailovú adresu, na ktorú chcete dostať odkaz na stiahnutie.
4. Ťuknite na „Odoslať“

Po odoslaní žiadosti vám do niekoľkých dní pošleme e-mailom odkaz na stiahnutie údajov. Z dôvodu ochrany vášho súkromia a bezpečnosti tento odkaz platí len 24 hodín od odoslania e-mailu. Ak sa vám v tomto čase nepodarilo získať svoje údaje, môžete žiadosť odoslať znova.

Ako si stiahnuť údaje

1. Otvorte e-mail, v ktorom vás informujeme, že vaše údaje sú pripravené.
2. Ťuknutím na odkaz na stiahnutie v e-maile uložte súbor ZIP.
3. Rozbaľte súbor ZIP.
4. Otvorte súbor index.html a zobrazte si údaje v prehliadači.

Súbor s vašimi údajmi

Po rozbalení stiahnutého súboru sa zobrazí priečinok s vašimi osobnými údajmi. V priečinku nájdete súbor index.html, čo je užívateľsky prívetivá verzia stiahnutých údajov. Otvorte tento súbor vo svojom prehliadači a nájdete v ňom svoje údaje. Rovnako v ňom nájdete aj štruktúrovanú, strojovo čitateľnú verziu svojich údajov vo formáte JSON. 

Stiahnutý súbor môže obsahovať údaje tohto druhu:

• Informácie o účte a profile
• Predvoľby a nastavenia
• Fotky a ďalšie médiá, ktoré ste nahrali
• Aktivita pri posielaní správ
• Aktivita pri swajpovaní a zhodách
• Informácie o nákupe a predplatnom
• Pripojené služby (napr. Spotify)
• Údaje o používaní a technické údaje

Veľa informácií, ktoré dostanete prostredníctvom tohto ‌nástroja, napríklad vaša e-mailová adresa, telefónne číslo, profilová fotka (fotky), správy či preferencie, je už pre vás dostupných v aplikácii. 

Údaje, ktoré sa nachádzajú vo vašom stiahnutom súbore, môžu byť odlišné podľa toho, ako ste Tinder používali. Ak je v stiahnutom súbore zobrazená niektorá časť ako prázdna, znamená to, že pre danú kategóriu vo vašom účte neexistujú žiadne údaje. Niektoré druhy údajov – napríklad údaje, ktoré ste vymazali (a ktoré sa ničia v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov) alebo údaje, ktoré by mohli mať vplyv na súkromie alebo bezpečnosť inej osoby – nebudú vo vašom súbore uvedené.

Ako požiadať o prístup k údajom, ak nemáte prístup k účtu

Ak ste si odstránili účet Tinder, nebudete mať prístup k nástroju Spravovať môj účet, pretože už na Tinderi nemáte účet. 

Ak ste si odstránili účet alebo sa nemôžete prihlásiť, požiadať o poskytnutie prístupu k údajom môžete takto:

1. Otvorte náš formulár žiadosti v súvislosti s ochranou osobných údajov
2. V časti „Aké máte obavy?“ vyberte možnosť „Mám ďalšiu otázku týkajúcu sa mojich údajov“.
3. V poli „Opis“ uveďte svoju požiadavku
4. Vyberte možnosť „Nahlásiť“

Uveďte e-mailovú adresu, na ktorej vás môžeme kontaktovať. Ak ste používateľom Tinderu, uveďte e-mailovú adresu, ktorá je prepojená s vaším účtom. Môžete priložiť aj prílohy, ktoré nám pomôžu pri odpovedi.

V záujme vašej ochrany a ochrany všetkých našich členov vás môžeme pred spracovaním takejto žiadosti požiadať o informácie na overenie vašej totožnosti alebo oprávnenia konať v mene iného člena.

Otázky týkajúce sa vašich údajov

Ak potrebujete pomoc alebo máte otázky týkajúce sa údajov, ktoré prijímate, môžete odoslať žiadosť vyššie uvedeným postupom. Môžete tiež odpovedať na e-mail, ktorý ste dostali od nášho tímu podpory v súvislosti s exportom údajov. 

Poznámka: Informácie o tom, ako kontaktovať zodpovednú osobu v spoločnosti Tinder, nájdete v Často kladených otázkach (FAQ) tu.