Tinder sa zaväzuje chrániť vaše údaje a súkromie a umožniť prístup k údajom, ktoré ste nám poskytli.
Ako požiadať o prístup k svojim údajom
- Vyhľadajte náš nástroj Spravovať môj účet a prihláste sa.
- Ťuknite na „Stiahnuť moje údaje“
- Zadajte e-mailovú adresu, na ktorú chcete dostať odkaz na stiahnutie.
- Ťuknite na „Odoslať“
Po odoslaní žiadosti vám do niekoľkých dní pošleme e-mailom odkaz na stiahnutie údajov. Z dôvodu ochrany vášho súkromia a bezpečnosti tento odkaz platí len 24 hodín od odoslania e-mailu. Ak sa vám v tomto čase nepodarilo získať svoje údaje, môžete žiadosť odoslať znova.
Ako si stiahnuť údaje
- Otvorte e-mail, v ktorom vás informujeme, že vaše údaje sú pripravené.
- Ťuknutím na odkaz na stiahnutie v e-maile uložte súbor ZIP.
- Rozbaľte súbor ZIP.
- Otvorte súbor index.html a zobrazte si údaje v prehliadači.
Súbor s vašimi údajmi
Po rozbalení stiahnutého súboru sa zobrazí priečinok s vašimi osobnými údajmi. V priečinku nájdete súbor index.html, čo je užívateľsky prívetivá verzia stiahnutých údajov. Otvorte tento súbor vo svojom prehliadači a nájdete v ňom svoje údaje. Rovnako v ňom nájdete aj štruktúrovanú, strojovo čitateľnú verziu svojich údajov vo formáte JSON.
Stiahnutý súbor môže obsahovať údaje tohto druhu:
- Informácie o účte a profile
- Predvoľby a nastavenia
- Fotky a ďalšie médiá, ktoré ste nahrali
- Aktivita pri posielaní správ
- Aktivita pri swajpovaní a zhodách
- Informácie o nákupe a predplatnom
- Pripojené služby (napr. Spotify)
- Údaje o používaní a technické údaje
Veľa informácií, ktoré dostanete prostredníctvom tohto nástroja, napríklad vaša e-mailová adresa, telefónne číslo, profilová fotka (fotky), správy či preferencie, je už pre vás dostupných v aplikácii.
Údaje, ktoré sa nachádzajú vo vašom stiahnutom súbore, môžu byť odlišné podľa toho, ako ste Tinder používali. Ak je v stiahnutom súbore zobrazená niektorá časť ako prázdna, znamená to, že pre danú kategóriu vo vašom účte neexistujú žiadne údaje. Niektoré druhy údajov – napríklad údaje, ktoré ste vymazali (a ktoré sa ničia v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov) alebo údaje, ktoré by mohli mať vplyv na súkromie alebo bezpečnosť inej osoby – nebudú vo vašom súbore uvedené.
Ako požiadať o prístup k údajom, ak nemáte prístup k účtu
Ak ste si odstránili účet Tinder, nebudete mať prístup k nástroju Spravovať môj účet, pretože už na Tinderi nemáte účet.
Ak ste si odstránili účet alebo sa nemôžete prihlásiť, požiadať o poskytnutie prístupu k údajom môžete takto:
- Otvorte náš formulár žiadosti v súvislosti s ochranou osobných údajov
- V časti „Aké máte obavy?“ vyberte možnosť „Mám ďalšiu otázku týkajúcu sa mojich údajov“.
- V poli „Opis“ uveďte svoju požiadavku
- Vyberte možnosť „Nahlásiť“
Uveďte e-mailovú adresu, na ktorej vás môžeme kontaktovať. Ak ste používateľom Tinderu, uveďte e-mailovú adresu, ktorá je prepojená s vaším účtom. Môžete priložiť aj prílohy, ktoré nám pomôžu pri odpovedi.
V záujme vašej ochrany a ochrany všetkých našich členov vás môžeme pred spracovaním takejto žiadosti požiadať o informácie na overenie vašej totožnosti alebo oprávnenia konať v mene iného člena.
Otázky týkajúce sa vašich údajov
Ak potrebujete pomoc alebo máte otázky týkajúce sa údajov, ktoré prijímate, môžete odoslať žiadosť vyššie uvedeným postupom. Môžete tiež odpovedať na e-mail, ktorý ste dostali od nášho tímu podpory v súvislosti s exportom údajov.
Poznámka: Informácie o tom, ako kontaktovať zodpovednú osobu v spoločnosti Tinder, nájdete v Často kladených otázkach (FAQ) tu.