Zahtevi za refundiranje

Razumemo da se planovi mogu promeniti. Iako je većina kupovina u aplikaciji nepovratna, primenjuju se neki izuzeci. Ako ti je potrebna pomoć oko kupovine u poslednjih 14 dana, mi smo tu da ti pomognemo. U nastavku ćeš pronaći informacije koje su ti potrebne, u zavisnosti od toga gde si izvršio kupovinu.

TNDR ili COSU zahtevi za povraćaj novca

Ako si kupio ili pretplatio se sa kreditnom/debitnom karticom, PayPal ili Google CC, možemo ti pomoći sa zahtevom za povraćaj novca. Da bi ubrzao svoj zahtev, skrećemo pažnju na sledeće:

• Kontaktiraj nas sa iste adrese e-pošte koju si upotrebio za kupovinu.
• Navedi broj porudžbine u zahtevu (počinje sa TNDR ili COSU, u zavisnosti od toga da li je pretplata ili proizvod).

Apple i Google zahtevi za povraćaj novca

Ako si obavio kupovinu preko Apple-a ili Google-a, moraćeš da ih direktno kontaktiraš za pomoć u vezi sa povraćajem novca ili otkazivanjem. Povraćaji novca se pregledavaju po nahođenju svake platforme i podležu njihovoj politici povraćaja novca.

Evo kako možeš zatražiti povraćaj novca na platformi putem koje si izvršio kupovinu:

Apple App Store

Za kupovinu direktno preko Apple-a, napominjemo da Apple obrađuje sve povraćaje novca i otkazivanja za Tinder pretplate i proizvode (kao što su Boosts i Super Likes). 

Da bi podneo zahtev za povraćaj novca, poseti podršku za Apple.

Google Play prodavnica

Za kupovinu direktno preko Google-a, napominjemo da Google obrađuje sve povraćaje novca i otkazivanja za Tinder pretplate i proizvode (kao što su Boosts i Super Likes). 

Da bi podneo zahtev za povraćaj novca, poseti Google-ovu stranicu za podršku na kojoj su prikazana postupna uputstva specifična za tvoj region.