Відновлення профілю

Якщо користувач видалив свій акаунт, але пізніше вирішив повернутися, ми можемо допомогти.

Відновлення профілю протягом 90 днів

Якщо з моменту видалення профілю ще не пройшло 90 днів, ти можеш відтворити свій профіль і відновити деякі дані, як-от ім'я, вік і гендер. Для цього потрібно зареєструватися з попередніми обліковими даними акаунту. 

Відновлення профілю, якщо минуло понад 90 днів

Якщо користувач видалив профіль понад 90 днів тому, йому потрібно почати заново з новим акаунтом. 

Які дані не відновлюються

Після видалення акаунту ваші повідомлення, пари, фото та значок верифікації (якщо застосовується) не можна відновити, навіть якщо ви знову ввійдете протягом 90 днів.

Чи потрібно мені проходити перевірку обличчя знову?

Цей розділ застосовується лише, якщо перевірка обличчя є обов'язковою у вашому регіоні або на платформі, яку ви використовуєте для доступу до Tinder. 

Якщо ви зареєструєтесь у Tinder, використовуючи свої попередні дані входу протягом 30 днів після видалення акаунту, вам не потрібно буде проходити перевірку обличчя повторно. Натомість ми використаємо ваші збережені дані верифікації, щоб підтвердити статус перевірки обличчя, перевірити наявність дублюючих акаунтів і звірити ваші нові фото профілю. Ви отримаєте значок верифікації фото, якщо збережена геометрія обличчя («FaceMap») збігатиметься з обличчям на нових фото профілю.

Якщо ви зареєструєтесь у Tinder, використовуючи свої попередні дані входу через 30 днів після видалення акаунту, вам потрібно буде проходити перевірку обличчя повторно. Це тому, що дані верифікації видаляються протягом 30 днів після видалення акаунту.

Дізнайтеся більше про перевірку обличчя тут.

Віднови свою покупку

Якщо ти маєш передплату на попередньому акаунті, дотримуйся інструкцій з відновлення покупки в нашому Центрі допомоги. 

Проблеми з відновленням покупки? Переглянь поради з усунення несправностей тут.

Наша політика зберігання даних

Якщо користувач видалить свій акаунт, ми приховаємо його профіль Tinder від інших і видалимо дані, як зазначено в нашій Політиці конфіденційності. Водночас ми зберігаємо дані протягом 90 днів для безпеки, а також підтримки функції відновлення впродовж 90 днів, щоб у вас була можливість відтворити свій акаунт у цей період. Через 90 днів ми видаляємо більшу частину ваших даних, як зазначено в нашій Політиці конфіденційності. Додаткова інформація є в Розділі 9 нашої Політики конфіденційності.