Không thể xác minh email hoặc số điện thoại của tôi

Một địa chỉ email và/hoặc số điện thoại chỉ có thể được xác minh trên một tài khoản Tinder tại một thời điểm. Thông tin này được yêu cầu khi đăng ký tài khoản, nhưng bạn luôn có thể bổ sung và xác minh số điện thoại hoặc địa chỉ email mới trực tiếp trong cài đặt tài khoản Tinder của mình. 

Rắc rối với việc xác minh email 

Nếu bạn thấy mình gặp sự cố với việc xác minh email, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau:

• Kiểm tra xem bạn đã nhập chính xác địa chỉ email của mình chưa, và xin hãy chú ý, trường này phân biệt dạng chữ! 
• Nếu bạn không thấy email xác minh trong hộp thư đến của mình, hãy kiểm tra thư mục spam hoặc quảng cáo. 
• Bạn có nhiều địa chỉ email? Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập địa chỉ email được liên kết với tài khoản Tinder của bạn. 

Sự cố với xác minh SMS 

Nếu bạn thấy mình gặp sự cố với xác minh SMS, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau:

• Không thấy văn bản xác minh? Đôi khi có sự chậm trễ trong việc gửi thư, vì vậy điều tốt nhất ta có thể làm là đợi một vài giờ trước khi thử lại. 
• Đảm bảo rằng bạn đã bật dữ liệu di động và vó một kết nối mạng mạnh. 
• Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để xem liệu có bất kỳ lý do nào khiến tin nhắn đến số của bạn có thể bị chặn hay không. 

Cần giúp đỡ nhiều hơn?  

Báo cáo với chúng tôi về các vấn đề đang diễn ra bằng cách liên lạc! Mô tả vấn đề càng chi tiết càng tốt, để đội ngũ của chúng tôi có thể bắt tay vào xử lý tình huống ngay lập tức!