An toàn trực tuyến tại Singapore – Tinder

Người dùng tại Singapore cho rằng mình đã bị ảnh hưởng bởi nội dung hoặc hành vi trên nền tảng của chúng tôi có thể gửi thông báo Online Harm Notice chính thức theo Online Safety (Relief and Accountability) Act 2025 của Singapore ("OSRA").

Nếu không muốn gửi một thông báo pháp lý chính thức, bạn vẫn có những lựa chọn khác. Bạn có thể báo cáo trực tiếp nội dung đó qua các công cụ báo cáo tiêu chuẩn trong ứng dụng, qua biểu mẫu liên hệ của chúng tôi, hoặc báo cáo tác hại trực tuyến với Online Safety Commission (OSC). OSC sẽ xem xét báo cáo của bạn và có thể yêu cầu chúng tôi hoặc người chịu trách nhiệm chấm dứt hành vi gây hại đó. Truy cập trang web của OSC để tìm hiểu thêm.

Gửi thông báo Online Harm Notice

Thông báo Online Harm Notice (“Thông báo”) phải được gửi qua trang web của MinLaw. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang web OSRRA của MinLaw. Để hợp lệ, Thông báo phải đáp ứng các yêu cầu về hình thức, nội dung và cách gửi được nêu trong hướng dẫn của MinLaw. Sau khi gửi, bạn sẽ nhận được một bản sao PDF của Thông báo cùng với một số seri duy nhất.

Vui lòng gửi tập tin PDF đã hoàn tất và số seri của bạn đến địa chỉ tiếp nhận được chỉ định của chúng tôi tại singapore.notices@matchgroup.com.

Việc gửi Thông báo thông qua quy trình này không đảm bảo rằng nội dung sẽ bị gỡ xuống hoặc bất kỳ biện pháp xử lý nào đối với tài khoản sẽ được thực hiện. Chúng tôi đánh giá các Thông báo dựa trên chính sách của mình, luật hiện hành, thông tin hiện có và mức độ khẩn cấp cũng như nghiêm trọng của hành vi gây hại bị cáo buộc.

Trước khi gửi Online Harm Notice

Biểu mẫu sẽ yêu cầu bạn xác định vị trí của nội dung bị báo cáo (chẳng hạn như URL, tên người dùng, liên kết đến bài đăng), vì vậy bạn vui lòng chuẩn bị sẵn thông tin này trước khi bắt đầu.

Vui lòng bao gồm càng nhiều thông tin liên quan càng tốt.

Thông báo chưa đầy đủ hoặc chưa rõ ràng có thể làm chậm quá trình xem xét của chúng tôi.

Trong trường hợp có nguy hiểm thể chất tức thời, đe dọa bạo lực, lo ngại về an toàn của trẻ em hoặc các rủi ro khẩn cấp khác, vui lòng liên hệ trước với cơ quan thực thi pháp luật tại địa phương hoặc dịch vụ khẩn cấp, nếu phù hợp.

Việc chia sẻ, lưu giữ hoặc truy cập hình ảnh riêng tư hoặc tài liệu lạm dụng trẻ em là hành vi bất hợp pháp. Chỉ lưu giữ hoặc chia sẻ nội dung đó nếu bạn đang báo cáo cho OSC, và chỉ trong khoảng thời gian cần thiết.

Ai có thể gửi Online Harm Notice

Để gửi Online Harm Notice, thông thường bạn phải là công dân Singapore, công dân thường trú hoặc người có giấy phép cư trú dài hạn tại Singapore.

Thông báo nhìn chung có thể được gửi bởi:

Người bị ảnh hưởng trực tiếp
Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp;
Người đại diện được ủy quyền thay mặt cho người bị ảnh hưởng; hoặc
Một người khác có thẩm quyền hợp pháp để hành động thay cho người bị ảnh hưởng.

Online Harm Notice khẩn cấp về

Vui lòng lưu ý Thông báo của bạn với từ "URGENT" (khẩn cấp) nếu liên quan đến:

Các mối đe dọa bạo lực hoặc tự gây hại bản thân;
Bóc lột tình dục trẻ vị thành niên;
Nguy cơ sắp xảy ra đối với an toàn thể chất
Hành vi theo dõi dai dẳng hoặc quấy rối có tổ chức gây ra nguy hiểm tức thì; hoặc
Hình ảnh thân mật không có sự đồng ý đang bị chủ động phát tán.

Việc kèm theo một lời giải thích ngắn gọn về tính khẩn cấp sẽ giúp chúng tôi ưu tiên quá trình xem xét.

Điều gì xảy ra sau khi bạn gửi Online Harm Notice

Xác nhận

Chúng tôi thường sẽ gửi xác nhận đã nhận được Thông báo của bạn.

Xem xét

Chúng tôi có thể:

Đánh giá nội dung hoặc hành vi bị báo cáo;
Yêu cầu cung cấp thêm thông tin
Xem xét thông tin bối cảnh và các báo cáo trước đó;
Áp dụng các biện pháp hạn chế tạm thời khi thích hợp; và/hoặc
Chuyển vấn đề này lên cấp cao hơn trong nội bộ để được xem xét chuyên sâu.

Kết quả có thể xảy ra

Tùy từng trường hợp, chúng tôi có thể:

Gỡ bỏ hoặc hạn chế nội dung;
Vô hiệu hóa hoặc giới hạn tài khoản hoặc tính năng;
Từ chối thực hiện hành động;
Giữ lại thông tin khi được pháp luật yêu cầu hoặc khi phù hợp;
Chuyển vụ việc đến các cơ quan chức năng liên quan khi pháp luật yêu cầu; hoặc
Thực hiện các biện pháp khác phù hợp với chính sách của chúng tôi và luật hiện hành.

Không phải lúc nào chúng tôi cũng có thể tiết lộ chi tiết về kết quả thực thi vì quyền riêng tư, sự an toàn, tính pháp lý hoặc an ninh.

Thời gian phản hồi

Chúng tôi đặt mục tiêu xem xét các Thông báo nhanh nhất có thể trong phạm vi hợp lý.

Thời gian phản hồi có thể khác nhau tùy thuộc vào:

Mức độ nghiêm trọng và tính khẩn cấp của tác hại đã được báo cáo;
Mức độ đầy đủ của thông tin được cung cấp;
Có cần điều tra thêm hay không; và
Tổng khối lượng báo cáo.

Các báo cáo liên quan đến rủi ro an toàn cấp bách có thể được ưu tiên xử lý.

Lưu giữ bằng chứng

Nếu cho rằng có thể phát sinh thủ tục pháp lý, thủ tục theo quy định hoặc các cuộc điều tra của cơ quan thực thi pháp luật, bạn nên lưu giữ bản sao của bằng chứng liên quan khi việc đó là hợp pháp và an toàn.

Ví dụ như ảnh chụp màn hình, URL, dấu thời gian, tên người dùng và tin nhắn trao đổi.

Thông báo về nội dung trực tuyến sai sự thật, gây hiểu lầm hoặc có tính chất lạm dụng

Việc gửi các thông báo cố ý sai sự thật, gian lận, lạm dụng hoặc thiếu thiện chí có thể dẫn đến các biện pháp xử lý theo chính sách của chúng tôi, bao gồm hạn chế quyền báo cáo hoặc thao tác với tài khoản. Hành vi gian lận và/hoặc ác ý cũng có thể được báo cáo cho cơ quan thực thi pháp luật.

Vui lòng lưu ý rằng bạn có thể phải đối mặt với hậu quả pháp lý nếu bạn:

Gửi thông báo mang tính quấy rối hoặc bạn biết rõ là sai sự thật nghiêm trọng; hoặc
Khai báo sai rằng bạn được ủy quyền gửi thông báo thay mặt cho người khác.

Quyền riêng tư và việc sử dụng thông tin

Thông tin được gửi qua quy trình này có thể được sử dụng để:

Đánh giá và điều tra khiếu nại;
Thực hiện các biện pháp an toàn hoặc thực thi;
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý;
Phản hồi các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật; và
Bảo vệ thành viên, dịch vụ của chúng tôi hoặc cộng đồng.

Thông tin có thể được lưu giữ theo luật hiện hành và chính sách lưu giữ của chúng tôi.

Vui lòng tránh gửi những thông tin cá nhân nhạy cảm không cần thiết.