Tôi có thể liên hệ với Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu của Tinder bằng cách nào?
Tự động ra quyết định và tạo hồ sơ tại Tinder
Tôi có một câu hỏi khác về dữ liệu của mình
Tôi có thể liên hệ với Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu của Tinder bằng cách nào?
Nếu bạn là một thành viên Tinder sống ở Khu vực Kinh tế Châu Âu, Thụy Sĩ, Vương quốc Anh hoặc Canada, bạn có thể liên hệ với Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu của Tinder (Data Protection Officer, "DPO") trực tuyến hoặc qua đường bưu điện.
Trực tuyến
1. Truy cập biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư của chúng tôi
2. Tại mục “Bạn đang lo lắng điều gì?”, nhấn vào “Tôi có một câu hỏi khác về dữ liệu của mình.”
3. Trong ô “Mô tả”, nêu rằng bạn muốn liên hệ với “Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu của Tinder” hoặc “DPO”
4. Nhấn vào “Báo cáo”
Bạn hãy nhớ cung cấp địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn. Bạn cũng có thể đính kèm tài liệu để giúp chúng tôi phản hồi.
Qua đường bưu điện
Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với DPO của Tinder qua thư theo các địa chỉ được ghi tại Mục 12 của Chính sách Quyền riêng tư của Tinder.
Vì sao Tinder yêu cầu sự chấp thuận để lọc các tin nhắn vì mục đích an toàn đối với người dùng đến từ Khu vực Kinh tế châu Âu hoặc Vương quốc Anh?
Nếu bạn là một người dùng đến từ Khu vực Kinh tế châu Âu hoặc Vương quốc Anh, điều này là để tuân theo luật pháp sở tại liên quan đến việc vận hành các tính năng đảm bảo an toàn quan trọng của chúng tôi.
Tinder cam kết đảm bảo sự an toàn của người dùng và sử dụng công nghệ tự động hóa để lọc các tin nhắn và cuộc gọi video để phát hiện các hành vi có hại hoặc phạm pháp vi phạm Điều khoản Sử dụng hoặc Quy tắc Cộng đồng của chúng tôi. Khi loại hành vi này được phát hiện hoặc báo cáo trên nền tảng của chúng tôi, đội ngũ phụ trách sẽ kiểm tra nội dung đó, có hình thức xử lý phù hợp khi cần thiết, để giữ cho cộng đồng Tinder được an toàn.
Lọc Tin nhắn An toàn là gì?
An toàn của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Đây là yếu tố cốt lõi trong cách chúng tôi thiết kế, xây dựng và cung cấp dịch vụ đến bạn, bao gồm cả các tính năng bạn sử dụng để tương tác với các thành viên khác trên Tinder như tính năng chat. Để giữ an toàn cho bạn, chúng tôi sử dụng kết hợp các công cụ tự động cùng nhân sự đã được đào tạo để xem xét những tương tác này và xử lý các thành viên có hành vi có hại hoặc bất hợp pháp. Tham khảo phần dưới đây để biết một số biện pháp chúng tôi sử dụng để giữ an toàn cho bạn:
- Để phát hiện hành vi có hại hoặc bất hợp pháp, chúng tôi sử dụng các công cụ tự động để quét những tương tác diễn ra trên Tinder và đồng thời cho phép bạn cùng các người dùng khác báo cáo hành vi đó với chúng tôi.
- Khi có vấn đề được người dùng hoặc công cụ tự động báo cáo, các nhân sự đã được đào tạo của chúng tôi có thể xem xét những tương tác giữa các người dùng, một bước cần thiết để tìm hiểu thêm về vấn đề, rồi đưa ra quyết định xử lý, có thể bao gồm việc xóa nội dung, cấm người dùng và/hoặc thông báo với cơ quan thực thi pháp luật phù hợp.
- Là một trong các nỗ lực không ngừng để nâng cao sự an toàn cho người dùng của mình, chúng tôi dựa vào những tương tác giữa các người dùng để nhận định, huấn luyện và cải thiện các công cụ tự động của mình.
Tự động ra quyết định và tạo hồ sơ tại Tinder
Tại Tinder, quyền riêng tư của bạn luôn được coi là ưu tiên hàng đầu. Đây chính là yếu tố then chốt trong cách chúng tôi thiết kế và tạo lập các dịch vụ cũng như sản phẩm mà bạn đã biết và tin dùng, vì vậy bạn có thể toàn tâm toàn ý tập trung vào việc tạo dựng các kết nối có ý nghĩa.
Một trong những cam kết của chúng tôi là luôn minh bạch trong cách thức xử lý thông tin của bạn, do đó chúng tôi xin giải thích rõ ở đây về tính năng ra quyết định và tạo hồ sơ được tự động hóa, lý do tại sao điều đó luôn là cốt lõi trong các dịch vụ của chúng tôi (trên thực tế đây có lẽ chính là lý do bạn yêu thích sản phẩm của chúng tôi!) và cách bạn hưởng lợi từ đó.
Tự động ra quyết định và tạo hồ sơ là gì?
Nhiều luật về quyền riêng tư tại Hoa Kỳ và trên toàn thế giới đưa ra các quy định liên quan đến việc ra quyết định và lập hồ sơ tự động. Ví dụ, khung pháp lý bảo vệ dữ liệu của châu Âu, ở đây là Quy định chung về Bảo vệ Dữ liệu (“GDPR”), đưa ra các khái niệm sau đây:
- Tự động ra quyết định cho cá nhân: quá trình ra quyết định về một cá nhân chỉ thông qua phương tiện tự động (nghĩa là chỉ qua máy tính và các thuật toán chứ không có bất kỳ sự can thiệp nào từ con người trong quá trình ra quyết định);
- Tạo hồ sơ: đánh giá một số yếu tố nhất định về một cá nhân nào đó bao gồm các mối quan tâm, sở thích hoặc hành vi thông qua việc tự động xử lý dữ liệu cá nhân (thí dụ như dùng máy tính và các thuật toán để xác định mối quan tâm của một ai đó dựa trên hành vi trên mạng của họ).
Tinder có tin tưởng vào việc tự động ra quyết định hoặc tạo hồ sơ không?
Tự động ra quyết định và phân tích là các tính năng ẩn để đảm bảo cho quá trình vận hành của các dịch vụ mà bạn đã biết và tin dùng. Chúng tôi liên tục cải thiện các tính năng này và nếu thiếu chúng thì chúng tôi không thể giúp bạn xây dựng các kết nối có ý nghĩa. Chúng tôi sử dụng những tính năng này cho các mục đích sau đây:
Giúp kết nối bạn với những người dùng khác.
Chúng tôi sử dụng thông tin mà bạn và các thành viên khác của cộng đồng Tinder cung cấp, trực tiếp hoặc thông qua việc sử dụng dịch vụ (như tuổi, giới tính, vị trí, sở thích cũng như lượt Thích (Like) và Không thích (Nope) của bạn) để vận hành thuật toán ghép đôi độc quyền và đề xuất những người phù hợp với bạn. Chúng tôi sử dụng cùng một quy trình đó để giới thiệu bạn với những người dùng khác. Các yếu tố xã hội như chủng tộc, sắc tộc, thu nhập và tôn giáo không được đưa vào thuật toán của chúng tôi.
Và dĩ nhiên là bạn luôn có quyền thay đổi cài đặt mục khám phá để lọc các hồ sơ sẽ được hiển thị cho bạn trên Tinder.
Đọc bài đăng Powering Tinder® của chúng tôi để biết thêm thông tin về phương thức đằng sau hệ thống tương hợp.
Để hiển thị các quảng cáo và chào hàng mà bạn có thể quan tâm.
Chúng tôi sử dụng thông tin về bạn để hiển thị cho bạn những quảng cáo phù hợp và hữu ích trong cũng như ngoài dịch vụ của chúng tôi, đồng thời đo lường tính hiệu quả của những quảng cáo này. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin về bạn để cung cấp cho bạn các chào hàng và chiết khấu được “đo ni đóng giầy” theo hồ sơ của bạn.
Để tăng cường bảo mật và an toàn.
Chúng tôi sử dụng tính năng tự động ra quyết định và tạo hồ sơ với nỗ lực kiểm duyệt nội dung (thí dụ, gỡ bỏ các bot - chương trình tự động tìm nạp, phân tích thông tin từ các máy chủ web), tăng cường bảo mật và an toàn cho người dùng của mình bằng cách tạo thuận lợi cho việc ngăn chặn các hành vi trái phép và bất hợp pháp, đồng thời nhanh chóng phát hiện và xử lý hiệu quả các hành vi này khi chúng xảy ra.
Quy trình này có thể dẫn tới việc tạm dừng hoặc đóng tài khoản đối với người dùng bị báo cáo hoặc bị phát hiện có tham gia vào các hoạt động trái phép hoặc bất hợp pháp cả trong và ngoài dịch vụ của chúng tôi, chưa kể tới các hành động pháp lý khác mà chúng tôi có thể thực hiện.
Tôi có một câu hỏi khác về dữ liệu của mình
Chính sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi và mục Câu hỏi thường gặp này có thể trả lời các thắc mắc của bạn. Đây là hai trong số các tài nguyên hữu ích nhất liên quan đến dữ liệu, trường hợp thắc mắc của bạn không được giải đáp, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Tìm hiểu thêm
Xem Chính sách Quyền Riêng tư của chúng tôi để biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân (Mục 4 - “Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu”) và quyền của bạn (Mục 8 - “Các Quyền Của Bạn”). Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu của bạn sẽ chỉ được duy trì cho các mục đích giới hạn và sau đó sẽ bị xóa, như được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi (Mục 9 - “Thời Gian Chúng Tôi Duy Trì Dữ Liệu Của Bạn”).