An toàn luôn là ưu tiên hàng đầu tại Tinder. Ở một số quốc gia, các biện pháp bảo vệ bổ sung được áp dụng cho những dịch vụ dành cho người trưởng thành. Ví dụ, Đạo luật Dịch vụ kỹ thuật số của EU, Đạo luật An toàn trực tuyến của Vương quốc Anh, Đạo luật Độ tuổi Tối thiểu trên Mạng xã hội của Úc và ECA Kỹ thuật số của Brazil yêu cầu các nền tảng trực tuyến sử dụng phương thức bảo đảm độ tuổi để bảo vệ người trẻ trên mạng. Quy trình Kiểm Tra Tuổi tự động của chúng tôi giúp đảm bảo rằng tất cả người dùng Tinder đều là người trưởng thành, theo yêu cầu của pháp luật và Điều khoản Sử dụng của chúng tôi.
Vui lòng đọc bài này để biết chi tiết về các phương thức đảm bảo độ tuổi Tinder vận dụng, cũng như cách dữ liệu của bạn được sử dụng và lưu trữ cho mục đích đảm bảo độ tuổi.
Kiểm Tra Tuổi: Cách Tinder ước tính tuổi của bạn
Xem xét quy trình Kiểm Tra Tuổi: Tinder làm gì với tuổi ước tính của bạn
Kiểm Tra Tuổi dựa trên hồ sơ App Store
Khiếu nại kết quả kiểm tra độ tuổi
Cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn
Các thực hành xử lý dữ liệu của Tinder
Kiểm Tra Tuổi: Cách Tinder ước tính tuổi của bạn
Tinder sử dụng nhiều phương thức đảm bảo độ tuổi ("Kiểm Tra Tuổi") nhằm đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Nhìn chung, chúng tôi cần ít nhất một bức ảnh có khuôn mặt bạn để ước tính tuổi bằng công nghệ tự động hóa. Quy trình Kiểm Tra Tuổi được trình bày có thể khác nhau tùy theo các yêu cầu pháp lý và hướng dẫn áp dụng tại khu vực.
Hiện tại, chúng tôi áp dụng các bước kiểm tra tuổi bắt buộc sau:
Tìm hiểu thêm về cách các bước kiểm tra tuổi này hoạt động và cách tuổi ước tính của bạn được xem xét trong các phần liên quan bên dưới. Nếu được yêu cầu kiểm tra tuổi, bạn phải hoàn tất để có quyền truy cập đầy đủ vào Tinder. Bạn sẽ không thể thích hoặc gửi tin nhắn, và hồ sơ của bạn sẽ không hiển thị với người khác cho đến khi hoàn tất thành công bước kiểm tra tuổi.
Tại một số khu vực, bao gồm cả Vương quốc Anh, bạn cũng có thể được yêu cầu hoàn tất bước phụ, xác minh định danh. Nếu được yêu cầu kiểm tra xác minh định danh, bạn phải hoàn tất để truy cập Tinder. Tìm hiểu thêm dưới đây.
Ngoài ra, tại một số khu vực, chúng tôi có thể nhận thông tin tuổi do App Store của Apple hoặc Cửa hàng Google Play cung cấp nhằm giúp ngăn bất kỳ ai dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ của chúng tôi. Tìm hiểu thêm dưới đây.
Kiểm Tra Tuổi: Tải lên ảnh chân dung
Khu vực áp dụng: Úc, Vương quốc Anh
Nếu bạn ở các khu vực này, cần tải ít nhất 1 ảnh rõ nét khuôn mặt lên hồ sơ để chúng tôi hoàn tất quy trình kiểm tra tuổi. Điều này giúp chúng tôi xác nhận bạn đáp ứng yêu cầu tuổi tối thiểu để sử dụng Tinder theo luật định và Điều khoản Sử dụng. Chúng tôi sẽ sử dụng công nghệ tự động để xác nhận ít nhất một ảnh trong hồ sơ là ảnh chụp riêng bạn và để phát hiện khuôn mặt. Nếu không phát hiện ảnh khuôn mặt chụp riêng, bạn sẽ được yêu cầu tải lên ảnh phù hợp.
Công nghệ tự động của chúng tôi phân tích ảnh chân dung bạn tải lên để ước tính bạn đã đủ 18 tuổi chưa. Xem thêm thông tin dưới đây.
Kiểm Tra Tuổi: Quét Kiểm Tra Khuôn Mặt
Khu vực áp dụng: Úc, Brazil, Vương quốc Anh
Chúng tôi đang triển khai quy định yêu cầu người dùng mới hoàn thành quét sinh trắc học Kiểm Tra Khuôn Mặt bằng video selfie nhằm giúp Tinder trở nên chân thực hơn. Khi bạn quay video selfie, chúng tôi sử dụng công nghệ quét khuôn mặt để kiểm tra xem có đúng video quay người thật và không bị chỉnh sửa hay xử lý kỹ thuật số. Cấu trúc khuôn mặt của bạn, dữ liệu có thể được xem là "thông tin sinh trắc học" ở một số nơi, sẽ được sử dụng và lưu trữ để kiểm tra ảnh hồ sơ, giảm hành vi lừa đảo và giúp đảm bảo rằng không có hồ sơ nào khác đang sử dụng hình ảnh của bạn.
Kiểm Tra Khuôn Mặt cũng giúp chúng tôi ước tính tuổi của bạn. Chúng tôi chụp và lưu trữ hai hình ảnh kiểm tra - ảnh chụp màn hình - từ video selfie, rồi dùng công nghệ tự động để phân tích nhằm ước tính bạn đã đủ 18 tuổi trở lên chưa. Xem dưới đây để biết thêm thông tin.
Sau khi quay xong video selfie và tải lên một bức ảnh chân dung rõ nét chụp một mình bạn trùng khớp với khuôn mặt trong video selfie, bạn sẽ tự động nhận được huy hiệu Đã Xác Minh Ảnh. Tìm hiểu thêm về cách quy trình Kiểm Tra Khuôn Mặt xử lý dữ liệu của bạn tại đây.
Kiểm Tra Tuổi: Video selfie
Khu vực áp dụng: Khu vực Kinh tế Châu Âu + Thụy Sĩ
Nếu bạn sinh sống tại EEA hoặc Thụy Sĩ, hệ thống sẽ yêu cầu quay video selfie. Bạn có thể cho phép Tinder chỉ sử dụng video selfie của mình để hoàn tất kiểm tra tuổi; hoặc đồng thời chấp thuận việc sử dụng video selfie để hoàn tất Xác Minh Ảnh, ngoài bước kiểm tra tuổi bắt buộc. Lưu ý rằng thuật ngữ “Kiểm Tra Khuôn Mặt” có thể được dùng để chỉ quy trình Xác Minh Ảnh không bắt buộc.
Chỉ Kiểm Tra Tuổi: Nếu cho phép Tinder chỉ sử dụng video selfie để kiểm tra tuổi, chúng tôi sẽ sử dụng công nghệ quét khuôn mặt để kiểm tra xem video có đúng là quay người thật, đang hiện diện trực tiếp hay không, và video đó không bị chỉnh sửa hoặc can thiệp kỹ thuật số. Chúng tôi chụp và lưu trữ hai ảnh chụp màn hình từ video selfie, rồi phân tích bằng công nghệ tự động để ước tính bạn đã đủ 18 tuổi trở lên chưa. Xem dưới đây để biết thêm thông tin.
Kiểm Tra Tuổi và Xác Minh Ảnh không bắt buộc: Xác Minh Ảnh là quy trình không bắt buộc, cho phép thể hiện ảnh trên hồ sơ trông giống với bạn chỉ bằng cách quay video selfie. Khi quay video selfie, cấu trúc khuôn mặt của bạn, dữ liệu có thể được xem là "thông tin sinh trắc học" ở một số nơi sẽ được sử dụng và lưu trữ để kiểm tra ảnh hồ sơ, giảm hành vi lừa đảo và giúp phát hiện xem có hồ sơ nào khác đang sử dụng hình ảnh của bạn hay không. Tuổi cũng sẽ được ước tính như mô tả ở ngay trên.
Sau bước Xác Minh Ảnh thành công, bạn sẽ nhận được huy hiệu xác minh mới để cho mọi người biết rằng đã mình hoàn tất quy trình xác minh. Vui lòng đọc bài viết về Xác Minh Ảnh để biết đầy đủ thông tin về cách dữ liệu được xử lý.
Lưu ý: Nếu bạn cho phép Tinder chỉ sử dụng video selfie của mình để hoàn tất việc kiểm tra tuổi, bạn sẽ không đủ điều kiện nhận huy hiệu Đã Xác Minh Ảnh. Nếu bạn muốn nhận huy hiệu Đã Xác Minh Ảnh, vui lòng hoàn tất Xác Minh Ảnh khi hoàn tất kiểm tra tuổi hoặc sau đó truy cập tính năng này trong phần Chỉnh sửa Hồ sơ.
Xem xét quy trình Kiểm Tra Tuổi: Tinder làm gì với tuổi ước tính của bạn
Ảnh chân dung hoặc ảnh kiểm tra của bạn sẽ được phân tích bằng công nghệ tự động để đánh giá khả năng bạn đủ 18 tuổi trở lên.
- Nếu chúng tôi xác định bạn trên 18 tuổi, bạn có thể tiếp tục sử dụng Tinder như bình thường.
- Nếu chúng tôi không thể xác nhận tuổi hoặc xác định rằng bạn có thể dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ được nhân viên đã qua đào tạo xem xét thủ công. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung, chẳng hạn như xác minh định danh.
- Nếu kết quả kiểm tra thủ công xác định rằng bạn trên 18 tuổi, bạn có thể tiếp tục sử dụng Tinder như bình thường.
- Nếu kết quả xem xét thủ công xác định rằng bạn có khả năng dưới 18 tuổi, tài khoản của bạn sẽ bị cấm. Để sử dụng Tinder, cần gửi khiếu nại như mô tả dưới đây.
Bạn có thể được yêu cầu hoàn tất bước Xác Minh Định Danh nếu chúng tôi không thể xác nhận tuổi của bạn hoặc nếu luật hiện hành yêu cầu. Tìm hiểu thêm dưới đây.
Nếu tài khoản của bạn đang trong quá trình xét duyệt, người dùng khác sẽ không thấy hồ sơ của bạn và chức năng của bạn sẽ bị hạn chế cho đến khi quá trình xét duyệt hoàn tất.
Kết quả của việc kiểm tra độ tuổi có thể được sử dụng để đào tạo một số mô hình máy học nhất định nhằm hỗ trợ cho các công cụ đảm bảo sự tín nhiệm và an toàn, cũng như để chạy thử và kiểm tra các mô hình và công cụ đó.
Kiểm tra Xác Minh Định Danh
Sau khi hoàn tất quy trình Kiểm Tra Tuổi, bạn có thể sẽ được yêu cầu hoàn tất bước Xác Minh Định Danh theo yêu cầu và hướng dẫn pháp lý hiện hành (chẳng hạn như tại Vương quốc Anh). Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước Xác Minh Định Danh để giúp xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên.
Bước Xác Minh Định Danh giúp chúng tôi xác nhận bạn đáp ứng các yêu cầu hiện hành về tuổi và kiểm tra xem có khớp với ảnh trên giấy tờ tùy thân không. Bạn sẽ không thể truy cập Tinder cho đến khi hoàn tất thành công bước Xác Minh Định Danh.
Hoàn tất bước kiểm tra Xác Minh Định Danh
Nếu được yêu cầu, bạn có hai lựa chọn để hoàn tất bước Xác Minh Định Danh.
Xét duyệt tự động (xử lý nhanh nhất): Bạn sẽ được yêu cầu tải lên mặt trước và mặt sau của giấy tờ tùy thân hợp lệ do chính phủ cấp. Công nghệ của Tinder tự động kiểm tra liệu:
- FaceMap đã lưu từ lần quét Kiểm Tra Khuôn Mặt khớp với khuôn mặt trong ảnh giấy tờ tùy thân; và
- Ngày sinh trên giấy tờ tùy thân khớp với thông tin trên hồ sơ Tinder và cho thấy bạn đủ 18 tuổi trở lên. Ngày sinh và tuổi trên Tinder sẽ được cập nhật nếu không khớp.
Xét duyệt thủ công (mất tối đa 24 giờ): Bạn sẽ được yêu cầu tải lên mặt trước và mặt sau của giấy tờ tùy thân hợp lệ do chính phủ cấp. Công nghệ của chúng tôi sẽ lược bớt thông tin trên giấy tờ tùy thân để chỉ hiển thị ảnh trên giấy tờ và ngày sinh, rồi gửi cho nhân viên đã được đào tạo để xét duyệt. Nhân viên sẽ kiểm tra thủ công xem liệu:
- Ảnh trên giấy tờ tùy thân của bạn có vẻ tương hợp với ảnh hồ sơ và ảnh kiểm tra của bạn; và
- Ngày sinh trên giấy tờ tùy thân khớp với thông tin trên hồ sơ Tinder và cho thấy bạn đủ 18 tuổi trở lên. Ngày sinh và tuổi trên Tinder của bạn sẽ được cập nhật nếu không khớp.
Vui lòng lưu ý rằng quá trình xét duyệt thủ công có thể mất đến 24 giờ.
Nếu hoàn tất bước Xác Minh Định Danh, tài khoản của bạn sẽ được mở khóa. Nếu không, tài khoản của bạn sẽ bị khóa. Để sử dụng Tinder, bạn sẽ cần gửi khiếu nại như mô tả dưới đây.
Cách Tinder xử lý dữ liệu Xác Minh Định Danh
Kết quả của quá trình kiểm tra Xác Minh Định Danh (tức là thành công hay không) sẽ được lưu giữ cho đến 90 ngày sau khi bạn đóng tài khoản (hoặc 1 năm nếu tài khoản bị cấm).
Chúng tôi lưu một bản sao đã được lược bớt thông tin giấy tờ tùy thân của bạn trong 30 ngày để hỗ trợ kiểm tra và khắc phục sự cố trong quy trình Xác Minh Định Danh. Chúng tôi cũng lưu ảnh và ngày sinh từ giấy tờ tùy thân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động để hỗ trợ kiểm tra, khắc phục sự cố, chứng minh việc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi và hiển thị tuổi của bạn trên hồ sơ Tinder. Nếu ngày sinh của bạn được cập nhật trong quá trình Xác Minh Định Danh, chúng tôi sẽ lưu giữ ngày sinh trước đó trong một khoảng thời gian giới hạn để hỗ trợ quá trình kiểm tra, khắc phục sự cố và phản hồi các thắc mắc của người dùng.
FaceMap của bạn được lưu giữ như mô tả trong bài viết Kiểm Tra Khuôn Mặt và Chính sách Quyền riêng tư của Tinder.
Kiểm Tra Tuổi dựa trên hồ sơ App Store
Khu vực áp dụng: Brazil, Hoa Kỳ: Texas
Khi có thể áp dụng, chúng tôi sử dụng thông tin độ tuổi do App Store của Apple hoặc Cửa hàng Google Play cung cấp để ngăn bất kỳ ai dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ của chúng tôi.
Đối với thành viên mới: Sau khi chia sẻ địa điểm trong quá trình thiết lập ban đầu, bạn sẽ được yêu cầu chia sẻ độ tuổi, được xác định dựa trên tài khoản Apple hoặc Cửa hàng Google Play, để xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên. Thông tin tuổi cụ thể và ngày sinh của bạn sẽ không được chia sẻ với Tinder. Nếu từ chối chia sẻ thông tin tuổi với Tinder, bạn sẽ không thể tạo tài khoản Tinder.
Nếu bạn ở một trong các khu vực nêu trên, trên 18 tuổi nhưng không thể tạo tài khoản, vui lòng kiểm tra cài đặt App Store để đảm bảo:
- Ngày sinh của bạn là chính xác
- Tài khoản của bạn không chịu sự giám sát của phụ huynh, và
- Chế độ chia sẻ thông tin độ tuổi được bật.
Sau khi các cài đặt của bạn được cập nhật, hãy quay lại Tinder và thử lại.
Lưu ý: Sau khi xác nhận tuổi bằng thông tin App Store, bạn có thể được yêu cầu hoàn tất một trong các bước kiểm tra tuổi nêu trên theo quy định của pháp luật hiện hành.
Khiếu nại kết quả kiểm tra độ tuổi
Nếu tài khoản bị cấm vì bạn chưa đủ tuổi và bạn tin rằng quyết định này không chính xác, bạn có thể khiếu nại quyết định thông qua Trung tâm Khiếu nại của chúng tôi.
Nếu bạn là cư dân Úc và muốn có một phương án thay thế cho việc nộp giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp khi khiếu nại lệnh cấm liên quan đến tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để yêu cầu người kiểm duyệt xem xét bổ sung tài khoản của bạn thay cho việc cung cấp giấy tờ tùy thân.
Cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn
Kết quả Kiểm Tra Tuổi của bạn sẽ được lưu trữ ở định dạng bảo mật trong vòng 1 năm. Ảnh kiểm tra, ảnh và hồ sơ kiểm duyệt của bạn sẽ được xử lý theo Chính sách Quyền riêng tư của Tinder. Điều này có nghĩa là Tinder sẽ lưu trữ ảnh kiểm tra và ảnh của bạn trong thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại (cộng với thời gian lưu trữ áp dụng sau khi tài khoản bị đóng hoặc bị cấm), ảnh sẽ tiếp tục hiển thị trên hồ sơ của bạn cho đến khi bạn thay thế, đồng thời hồ sơ kiểm duyệt sẽ được lưu trữ trong thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại (cộng với thời gian lưu trữ áp dụng sau khi tài khoản bị đóng hoặc bị cấm). Ảnh kiểm tra sẽ không được thêm vào hồ sơ của bạn.
Xem Cách Tinder xử lý dữ liệu kiểm tra Xác Minh Định Danh ở trên để biết thêm chi tiết về cách Tinder lưu trữ dữ liệu kiểm tra Xác Minh Định Danh.
Dữ liệu của bạn được lưu bảo mật trên Amazon Web Services (AWS). Công nghệ được sử dụng để ước tính tuổi là công nghệ độc quyền của Match Group. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách AWS xử lý dữ liệu, bạn có thể bấm vào đây.
Các thực hành xử lý dữ liệu của Tinder
Truy cập Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi để tìm hiểu thêm về các biện pháp đảm bảo quyền riêng tư, bao gồm mục Quyền của bạn. Để biết thêm thông tin về việc tự động ra quyết định tại Tinder, tham khảo Câu hỏi thường gặp về Quyền riêng tư của chúng tôi.
Bạn vẫn còn thắc mắc?
Liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào.
Bình luận
0 bình luận
Bài viết bị đóng bình luận.