如果你身处新加坡,觉得被平台上的内容或行为伤害,可以根据《Online Safety (Relief and Accountability) Act 2025》(OSRA),在线提交 Online Harm Notice。
如果不想发送正式的法律通知,你也还有其他选择。你可以使用应用中的标准举报工具,举报相关内容;也可以填写联系表;或者向 Online Safety Commission(OSC)进行举报。OSC 将审查你的举报,可以要求我方或责任方停止伤害行为。访问OSC 官网,了解更多。
发送在线伤害通知
在线伤害通知(“通知”)必在 MinLaw 网站提交。如需了解更多信息,请访问网站 MinLaw’s OSRRA。为确保通知有效,其必须符合 MinLaw 指南中规定的格式、内容和提交流程要求。提交后,你将收到 PDF 副本,以及一个专属序列号。
请将 PDF 副本和序列号发送至我们的邮箱 singapore.notices@matchgroup.com。
由此提交通知,不能保证相关内容会被移除,或账号面临相应处理。我们会根据政策规定、适用法律、所掌握的信息,以及伤害的紧急程度和严重性,进行评估。
提交在线伤害通知之前
你需要在此表中明确举报内容(例如 URL、用户名、帖子链接),所以请先做好准备。
请尽可能提供详细信息。
通知内容不完整或不清晰会导致审核延迟。
如果涉及人身危险、暴力威胁、儿童安全问题或其他紧急风险,可以酌情优先联系当地执法部门或紧急救援服务。
分享、保存或访问隐私或儿童虐待内容都是违法的。只有向委员会举报时,才可保留或分享此类内容,且仅限于举报期间。
谁可以提交在线伤害通知
一般来说,你必须是新加坡公民、永久居民,或持有新加坡长期居住许可,才能提交在线伤害通知。
通知提交的常见方式:
- 当事人;
- 父母或法定监护人;
- 当事人的授权代表;
- 或者当事人授权代表的法务人员。
紧急在线风险通知
如果你的通知涉及以下内容,请务必将其标记为“紧急”:
- 可信度很高的暴力或自残威胁;
- 未成年人性剥削;
- 人身安全;
- 持续跟踪或有计划骚扰,对当事人造成了直接危险;
- 或者未经同意传播私密影像。
我们希望你能简要说明情况,帮助我们优先审核。
提交在线伤害举报后,你会收到什么通知
确认书
我们通常会发送确认书,确认已收到你的通知。
审核
我们可能会:
- 评估举报的内容或行为;
- 请求提供更多信息;
- 查看相关背景信息和过往举报;
- 在适当情况下实施临时限制;
- 或者升级事项并提交内部专项审核,或者两项同时进行。
可能结果
根据具体情况,我们可能会:
- 移除或限制内容;
- 停用或限制账号或功能;
- 拒绝采取任何行动;
- 在法律要求或适当的情况下保留相关信息;
- 根据法律规定,将其转交给相关部门;
- 或者遵循相关政策和适用法律,采取措施。
出于隐私、安全、法律或安保方面的考虑,我们可能无法全程披露详细的处理结果。
回复时间
我们将尽快通知审核结果。
回复时间可能因以下情况而不同:
- 举报伤害的严重程度和紧迫性;
- 提供信息的完整性;
- 是否需要进一步调查;
- 整体举报数量。
涉及安全风险的举报可能会被优先处理。
证据保存
如果你觉得会有法律诉讼、监管程序或执法调查,且在合法、安全的前提下可行,你应保留证据副本。
例如截图、网址、时间戳、用户名以及相关通信记录。
虚假、误导或滥用在线伤害通知
若故意提交虚假、欺诈、带有恶意的通知,我们会根据政策规定采取措施,包括限制你的举报权限或对你的账号采取行动。面对欺诈或恶意行为,我们也可能通报执法部门。
请注意:以下行为会面临法律后果:
- 发送无理通知,或明知虚假却依然通知;
- 或者拿到他人授权发送通知,也要承担责任。
隐私及信息使用
为此提交的信息可能会被用于:
- 评估并调查该投诉;
- 采取安全或执法措施;
- 履行法律义务;
- 回应监管机构或执法机关依法提出的要求;
- 保护用户、服务或大众。
根据适用法律及政策,相关信息可能会予以保留。
请避免透漏无意义的的个人信息。