Terugbetalingsversoeke

Ons verstaan dat planne kan verander. Alhoewel die meeste in-toepassing-aankope nie terugbetaalbaar is nie, geld sommige uitsonderings. As jy hulp nodig het met 'n aankope wat gedurende die afgelope 14 dae gedoen is, is ons hier om te help. Jy sal die inligting wat jy nodig het hieronder vind, afhangend van waar jy jou aankope gedoen het.

TNDR- of COSU-terugbetalingsversoeke

As jy met jou krediet-/debietkaart, Paypal of Google CC gekoop of ingeteken het, kan ons jou met jou terugbetalingsversoek help. Om jou versoek te bespoedig, hou asseblief die volgende in gedagte:

• Kontak ons vanaf dieselfde e-posadres as wat gebruik is om die aankope te doen.
• Sluit jou bestelnommer by jou versoek in (dit begin met TNDR of COSU, afhangend daarvan of dit 'n intekening of verbruiksartikel is).

Apple- en Google-terugbetalingsversoeke

As jy jou aankope deur Apple of Google gedoen het, sal jy hulle direk moet kontak vir hulp met 'n terugbetaling of kansellasie. Terugbetalings word volgens elke platform se diskresie hersien en is aan hulle terugbetalingsbeleid onderhewig.

Hier is hoe jy 'n terugbetaling kan versoek op die platform waardeur jy jou aankopenkope gedoen het:

Apple se App Store

Vir aankope wat direk deur Apple gemaak word, neem asseblief kennis dat Apple alle terugbetalings en kansellasies vir Tinder-intekeninge en verbruiksgoedere (soos Boosts en Super Likes) hanteer. 

Om 'n terugbetaling aan te vra, besoek Apple-ondersteuning.

Google se Play Store

Vir aankope wat direk deur Google gedoen word, neem asseblief kennis dat Google alle terugbetalings en kansellasies vir Tinder-intekeninge en verbruiksgoedere (soos Boosts en Super Likes) hanteer. 

Om 'n terugbetaling aan te vra, besoek Google se ondersteuningsbladsy vir stap-vir-stap-instruksies op grond van jou streek.