سواءً وجدت مُعجبك أو كنت في حاجة إلى استراحة، إليك كيف يمكنك إلغاء اشتراكك وتفادي رسوم مستقبلية.
مشتريات iOS
إذا كان رقم الطلب الخاص بك يَبدأ بـ MK فهذا يَعني أنك أجريت عملية الشراء على تطبيق Tinder لنظام التشغيل iOS وتم مُحاسبتك من قبل Apple.
للإلغاء على جهاز Apple:
- افتح الإعدادات
- انقر على اسمك في الأعلى
- انقر على الاشتراكات
- ابحث الاشتراك الذي تريد إلغاءه وقم بتحديده
- انقر على إلغاء الاشتراك
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، لا تتردّد في التواصل مع دعم Apple للمزيد من المعلومات.
ملاحظة: نحن بصدد طرح خيارات الدفع عبر Apple Pay وWeb في أسواق مختارة. إذا اشتركت بواسطة إحدى هذه الطرق، يُرجى الرجوع إلى الإرشادات المَبينة في مشتريات Tinder.com.
مشتريات Android
إذا كان رقم الطلب الخاص بك يَبدأ بـ GPA فهذا يَعني أنك اشتركت عبر تطبيق Tinder على نظام التشغيل Android وتم مُحاسبتك من خلال Google Play Store.
للإلغاء على جهاز Android:
- افتح تطبيق Google Play
- انقر على أيقونة الحساب الشخصي في أعلى اليمين
- انتقل إلى المشتريات والاشتراكات > الاشتراكات
- اختر الاشتراك الذي تُريد إلغاءه
- انقر على إلغاء الاشتراك
إذا كان لديك المزيد من الأسئلة، يُرجى التواصل مع دعم Google Play للمزيد من المساعدة.
أو إذا قمت بالدفع مباشرة بواسطة بطاقة ائتمان أو PayPal عبر تطبيق Android:
- افتح تطبيق Tinder على جهاز Android الخاص بك
- انقر على أيقونة الحساب الشخصي
اختر إدارة حساب الدفع - ابحث عن الاشتراك الذي تُريد إلغاءه
- انقر على إلغاء الاشتراك
هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟ تواصل مع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك أو دعم PayPal للمزيد من الدعم.
مشتريات Tinder.com
إذا كان رقم الطلب الخاص بك يَبدأ بـ TNDR فهذا يَعني أنك أجريت عملية الشراء على Tinder.com عبر تطبيق Android بواسطة بطاقة ائتمان.
للإلغاء:
- انتقل إلى tinder.com وقم بتسجيل الدخول
- انقر على أيقونة حسابك الشخصي
- اختر إدارة حساب الدفع
- ابحث عن الاشتراك الذي تُريد إلغاءه
- انقر على إلغاء الاشتراك
هل تواجه مشكلات تقنية؟ تواصل معنا وأخبرنا بالتفاصيل لنساعدك.
عمليات الشراء من الجهات الخارجية
إذا قمت بعملية شراء عبر طرف ثالث، فستُجرى غالبًا خارج تطبيق Tinder أو tinder.com.
- للإلغاء: يمكنك اتباع إحدى خطوات الإلغاء أعلاه.
-
لطلب استرداد: يتعيّن عليك التواصل مع البائع مباشرة.
معلومات إضافية حول إلغاء الاشتراكات
- لن يتم إلغاء اشتراكك من خلال حذف التطبيق أو إلغاء تثبيته.
- لا يمكن إقران الاشتراكات إلا بحساب واحد في كل مرة.
- إذا قمت بتغيير جهازك (مثل الانتقال من iOS إلى Android)، فيجب عليك إلغاء اشتراكك على جهازك القديم لأن الاشتراكات لا تنتقل بين المنصات.
- يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا إلى حين إلغائها.