تأتي السلامة دائماً في مقدمة أولوياتنا في Tinder. تطبق بعض الدول ضمانات إضافية على الخدمات المخصصة للبالغين؛ فعلى سبيل المثال، يتطلب قانون الخدمات الرقمية في الاتحاد الأوروبي، و قانون السلامة عبر الإنترنت في المملكة المتحدة، وقانون الحد الأدنى لسن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في أستراليا، و قانون النظام الرقمي لحماية الطفل في البرازيل (ECA)، أن تستخدم المنصات الإلكترونية وسائل لتأكيد السن لحماية الشباب عبر الإنترنت. تساعدنا آليات التحقق الآلي من السن لدينا في ضمان أن جميع أعضاء Tinder بالغون، وفقاً لما ينص عليه القانون وشروط الاستخدام الخاصة بنا.
يُرجى قراءة هذه المقالة للاطّلاع على تفاصيل أساليب التحقّق من العمر التي يستخدمها Tinder، وكيفية استخدام بياناتك وتخزينها لأغراض التحقّق من العمر.
التحقق من العمر: كيف يقدّر Tinder عمرك
مراجعة التحقّق من العمر: ما الذي يفعله Tinder بتقدير عمرك
التحقّق من العمر استنادًا إلى الحساب الشخصي في App Store
الطعون في نتائج عمليات التحقق من العمر
ممارسات Tinder الخاصة بالبيانات
التحقق من العمر: كيف يقدّر Tinder عمرك
يستخدم Tinder مجموعة متنوعة من أساليب التحقّق من العمر («إجراءات التحقّق العمر») لمساعدتنا في التأكد من أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل. بشكل عام، نحتاج إلى صورة واحدة على الأقل يُستعرض فيها وجهك لتقدير عمرك عبر أنظمتنا الآلية. قد تختلف عملية التحقّق من العمر المعروضة عليك بحسب المتطلبات القانونية المعمول بها والإرشادات السارية في منطقتك.
نستخدم حاليًا عمليات التحقق الإلزامية التالية:
يُرجى الاطلاع على كيفية عمل عمليات التحقق من العمر هذه، و كيفية مراجعة تقدير عمرك في الأقسام ذات الصلة أدناه. إذا طُلب منكم إجراء التحقق من العمر، يُرجى إكماله لاستخدام Tinder دون قيود. لن تتمكن من إرسال إعجاب أو رسائل، ولن يكون حسابك الشخصي مرئيًا للآخرين، إلى أن تُكمل التحقّق من العمر بنجاح.
في بعض المناطق، بما في ذلك المملكة المتحدة، قد يُطلب منك أيضاً إكمال إجراء إضافي للتحقق من الهوية. إذا طُلب منكم إجراء عملية التحقّق من الهوية، نرجو منكم إكمالها لاستخدام Tinder. يُرجى الاطلاع على المزيد أدناه.
بالإضافة إلى ذلك، قد نتلقى في بعض المناطق معلومات العمر التي يوفّرها App Store أو متجر Google Play للمساعدة في منع أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا من الوصول إلى خدمتنا. تعرف على المزيد أدناه.
التحقق من العمر: تحميل صورة الوجه
المنطقة/المناطق المعمول بها: أستراليا، المملكة المتحدة
إذا كنت موجودًا في هذه المناطق، فستحتاج إلى تحميل صورة واضحة واحدة على الأقل لوجهك إلى حسابك الشخصي حتى نتمكن من إكمال عملية التحقق من العمر. يساعدنا ذلك في تأكيد استيفائك للحد الأدنى للعمر المطلوب لاستخدام Tinder، كما يقتضيه القانون و شروط الاستخدام. سنستخدم تقنية آلية للتأكد من أن واحدة على الأقل من صور الحساب الشخصي هي صورة فردية لك، ولرصد وجهك. إذا لم نتمكن من رصد صورة فردية لوجهك، فسيُطلب منك تحميل صورة أخرى.
تحلّل تقنيتنا الآلية صورة أو صور الوجه التي حمّلتها لتقدير ما إذا كان عمرك 18 عامًا أو أكثر. يُرجى النظر أدناه للمزيد من التفاصيل.
فحص العمر: التحقّق من الوجه عبر المسح
المناطق المعمول بها: أستراليا، والبرازيل، والمملكة المتحدة
نطرح متطلباً جديداً يلزم المستخدمين الجدد بإكمال تحقق بيومتري للوجه عن طريق المسح بفيديو سيلفي للمساعدة في الحفاظ على المصداقية في Tinder. عند التقاطك لصورة سيلفي بالفيديو، نستخدم تقنية مسح الوجه للتأكد من أنه تم التقاط الفيديو من طرف شخص حقيقي وعلى قيد الحياة، وأنه لم يتم تغييره أو التلاعب به رقميًا. سيتم استخدام هندسة وجهك، والتي قد تُعتبر «معلومات بيومترية» في بعض الأماكن، وتخزينها للتحقق من صور حسابك الشخصي والحد من الاحتيال والمساعدة في ضمان عدم انتحال أي حساب شخصي آخر لهويتك.
يساعد التحقّق من الوجه أيضًا في تقدير العمر. نلتقط ونخزن صورتين لغرض التدقيق - لقطتين للشاشة - من مقطع الفيديو الخاص بك، ويتم تحليلهما بواسطة تقنية آلية لتقدير ما إذا كنت تبلغ سن 18 عاماً أو أكثر. انظر أدناه للحصول على المزيد من التفاصيل.
بعد إكمال فيديو السيلفي الخاص بك بنجاح وتحميل صورة واضحة وفردية للوجه تُطابق الوجه في فيديو السيلفي، ستحصل تلقائيًا على شارة التحقق من الصورة. للمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة التحقّق من الوجه لبياناتكم، يُرجى الاطلاع على هنا.
التحقّق من العمر: فيديو سيلفي
المناطق المعمول بها: المنطقة الاقتصادية الأوروبية + سويسرا
إذا كنت تعيش في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا، فسيُطلب منك التقاط سيلفي فيديو. يمكنك منح Tinder موافقتك على استخدام سيلفي الفيديو الخاص بك فقط لإكمال التحقّق من عمرك؛ أو يمكنك أيضًا تقديم موافقتك على استخدام سيلفي الفيديو الخاص بك في الوقت نفسه لإكمال التحقّق من الصورة، بالإضافة إلى التحقّق الإلزامي من العمر. يُرجى ملاحظة أن مصطلح «التحقّق من الوجه» قد يُستخدم للإشارة إلى عملية التحقّق من الصورة الاختيارية.
التحقق من العمر فقط: إذا منحت Tinder الإذن باستخدام فيديو السيلفي الخاص بك فقط للتحقق من عمرك، فنحن نستخدم تقنية مسح الوجه للتأكد من أنه تم التقاط الفيديو من قِبل شخص حقيقي حي، وأنه لم يتم تغييره أو التلاعب به رقميًا. نلتقط ونخزن صورتين لغرض التدقيق - لقطتين للشاشة - من مقطع الفيديو الخاص بك، ويتم تحليلهما بواسطة تقنية آلية لتقدير ما إذا كنت تبلغ سن 18 عاماً أو أكثر. راجع أدناه للحصول على المزيد من التفاصيل.
التحقّق من العمر والتحقّق من الصورة الاختياري: التحقّق من الصورة هو إجراء اختياري يتيح لك إثبات أن الصور الموجودة في حسابك الشخصي تشبهك، وذلك بمجرد التقاط فيديو سيلفي. عند التقاط فيديو سيلفي، سيتم استخدام وتخزين هندسة وجهك، والتي قد تُعتبر «معلومات بيومترية» في بعض الأماكن، للتحقق من صور ملفك الشخصي، والحد من الاحتيال، والمساعدة على كشف ما إذا كانت الحسابات الشخصية الأخرى تستخدم هويتك. سيتم أيضًا تقدير عمرك كما هو موضّح أعلاه مباشرةً.
بعد إتمام عملية التحقق من الصورة بنجاح، ستحصل على شارة تحقق جديدة تُظهر للناس أنك قد أكملت عملية التحقق من الصورة. يُرجى قراءة مقالنا حول التحقّق من الصورة للاطلاع على التفاصيل الكاملة حول كيفية معالجة بياناتك.
ملاحظة: إذا سمحتَ لـ Tinder باستخدام فيديو السيلفي الخاص بك فقط لإتمام التحقّق من عمرك، فلن تكون مؤهلًا للحصول على شارة التحقّق من الصورة. إذا كنت ترغب في الحصول على شارة التحقّق من الصورة، فيُرجى إكمال التحقّق من الصورة عند إتمام التحقّق من عمرك، أو لاحقًا من خلال الوصول إلى هذه الميزة في "تعديل الحساب الشخصي".
مراجعة التحقّق من العمر: ما الذي يفعله Tinder بتقدير عمرك
تُحلَّل صورة أو صور وجهك أو صور التدقيق بواسطة تقنية آلية لتقييم مدى احتمالية أن يكون عمرُك 18 عامًا على الأقل.
- إذا كان راجحًا أنك تبلغ 18 سنة أو أكثر، فيمكنك حينها مواصلة استخدام Tinder كالمعتاد.
- إذا لم نتمكّن من تأكيد عمرك أو تبيّن أنّه من المرجّح أنك دون سن 18، فسيتم مراجعة حسابك يدويًا من قِبل مختص مدرَّب. قد نطلب تحقّقًا إضافيًا، مثل إجراء التحقّق من الهوية.
- إذا تبين من خلال المراجعة اليدوية إلى أنه من الراجح أنك تبلغ 18 سنة أو أكثر، فستتمكن من مواصلة استخدام Tinder كالمعتاد.
- إذا تبين من خلال المراجعة اليدوية أنك دون سن الـ 18، فسيتم حظر حسابك. لاستخدام Tinder، ستحتاج إلى تقديم طلب استئناف، كما هو موضح أدناه.
قد يُطلب منك إكمال عملية التحقّق من الهوية إذا تعذّر علينا تأكيد عمرك أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به. تعرّف على المزيد أدناه.
إذا كان حسابك قيد المراجعة، فلن يكون حسابك الشخصي مرئيًا للمستخدمين الآخرين وستكون وظائف حسابك محدودة إلى حين إكمال المراجعة.
قد تُستخدم نتائج التحقق من عمرك في تدريب بعض نماذج التعلّم الآلي التي تدعم أدوات الثقة والسلامة لدينا، وكذلك لاختبار هذه النماذج والأدوات وفحص كفاءتها.
إجراءات التحقّق من الهوية
بعد إكمال التحقق من العمر، قد يُطلب منك إتمام التحقق من الهوية وفقًا للمتطلبات والإرشادات القانونية المعمول بها (مثلًا في المملكة المتحدة). قد نطلب منك أيضًا إكمال التحقق من الهوية، لمساعدتنا في التأكد من أن عمرك لا يقل عن 18.
يساعدنا التحقّق من الهوية على التأكد من أنك تستوفي متطلبات العمر المعمول بها، والتحقق مما إذا كان مظهرك مطابقًا لصورة هويتك. لن يكون بإمكانك الوصول إلى Tinder حتى إتمام التحقّق من الهوية بنجاح.
جارٍ إكمال عملية التحقّق من الهوية
في حال طُلب منك ذلك، يُرجى اختيار أحد الخيارين لإتمام عملية التحقق من الهوية.
المراجعة الآلية (الأسرع في المعالجة): سيُطلب منك تحميل الوجه الأمامي والخلفي لوثيقة هوية حكومية سارية. تقوم تقنية Tinder بالتحقق تلقائيًا مما إذا كان:
- تتطابق خريطة الوجه المخزنة من مسح التحقّق من الوجه مع الوجه الظاهر في صورة هويتك؛ و
- يتطابق تاريخ الميلاد في بطاقة الهوية مع حسابك الشخصي على Tinder ويُشير إلى أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل. سيتم تحديث تاريخ الميلاد والعمر على Tinder في حال وجود تعارض.
المراجعة اليدوية (تستغرق حتى 24 ساعة): سيُطلب منك تحميل الوجهين الأمامي والخلفي لوثيقة هوية سارية صادرة عن جهة حكومية. تقوم تقنيتنا بحجب بيانات هويتك بحيث لا يظهر سوى صورة الهوية وتاريخ الميلاد، ثم تُرسل إلى موظف بشري مدرّب للمراجعة. سيتحقق الموظف يدويًا مما إذا:
- تبدو صورة هويتك مطابقة لصورة/صور حسابك الشخصي وصورة/صور التدقيق؛ و
- يتطابق تاريخ الميلاد في بطاقة الهوية مع حسابك الشخصي على Tinder ويُشير إلى أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل. سيتم تحديث تاريخ الميلاد والعمر على Tinder في حال وجود تعارض.
يُرجى ملاحظة أن عملية المراجعة اليدوية قد تستغرق ما يصل إلى 24 ساعة.
في حال اجتيازك لفحص التحقق من الهوية، سيتم فتح حسابكم. وإلا سيتم حظر حسابك. لاستخدام تطبيق Tinder، ستحتاج إلى تقديم طلب استئناف، كما هو موضح أدناه.
كيفية تعامل Tinder مع بيانات التحقق من هويتكم
يتم الاحتفاظ بنتائج عملية التحقق من الهوية (أي ما إذا كانت ناجحة أم لا) لمدة 90 يومًا بعد إغلاق حسابك (أو سنة واحدة إذا تم حظر الحساب).
نحتفظ بنسخة منقّحة من بطاقة هويتك لمدة 30 يومًا للمساعدة في مراجعة عملية التحقّق من الهوية ومعالجة المشكلات فيها. نحتفظ أيضًا بالصورة وتاريخ الميلاد من بطاقة هويتك طوال عمر حسابك للمساعدة في مراجعة المشكلات ومعالجتها، وإثبات الامتثال لالتزاماتنا القانونية، وعرض عمرك على حساب شخصي Tinder الخاص بك. إذا جرى تحديث تاريخ ميلادك أثناء التحقّق من الهوية، فإننا نحتفظ بتاريخ الميلاد السابق لمدة محدودة للمساعدة في التدقيق، ومعالجة المشكلات، والرد على استفسارات المستخدمين.
يتم الاحتفاظ ببصمة وجهك كما هو موضّح في مقالة Tinder حول التحقّق من الوجه وفي سياسة الخصوصية.
التحقّق من العمر استنادًا إلى الحساب الشخصي في App Store
المناطق المعمول بها:البرازيل، الولايات المتحدة: ولاية تكساس
عند الاقتضاء، نستخدم بيانات السن المقدمة من متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play لمنع أي شخص يقل عمره عن 18 عاماً من الوصول إلى خدمتنا.
للمستخدمين الجدد: بعد مشاركة موقعك أثناء إعداد الحساب، سيُطلب منك مشاركة نطاق العمر الخاص بك، كما هو محدد في حساب Apple أو متجر Google Play، للتأكيد على أن عمرك يزيد عن 18 عامًا. لن تتم مشاركة عمرك المحدد وتاريخ ميلادك مع Tinder. إذا رفضت مشاركة معلومات نطاق العمر مع Tinder، فلن تتمكن من إنشاء حساب على Tinder.
إذا كنت في إحدى المناطق المذكورة أعلاه وكان عمرك أكثر من 18 عامًا، ولكنك غير قادر على إنشاء الحساب، فيُرجى التحقق من إعدادات App Store لديك للتأكد مما يلي:
- أن تاريخ ميلادك صحيح
- أن حسابك لا يخضع للإشراف الأبوي
- أن إعدادات مشاركة معلومات العمر مُفَعّلة.
بمجرّد تحديث الإعدادات، عُد إلى Tinder وأعد المحاولة.
ملاحظة: بعد تأكيد نطاق العمر باستخدام معلومات App Store الخاصة بكم، قد يُطلب منكم إكمال أحد إجراءات التحقّق من العمر الموضّحة أعلاه وفقًا للقانون المعمول به.
الطعون في نتائج عمليات التحقق من العمر
إذا تم حظر حسابك لعدم استيفاء السن المُحدد، وتعتقد بأن هذا خطأ، يُمكنك الطعن في هذا القرار من خلال مركز الطعون.
إذا كنت مقيمًا في أستراليا وترغب في بديل عن تقديم بطاقة هوية حكومية عند الطعن في حظر متعلق بالعمر، فيرجى الاتصالبنا لطلب مراجعة إضافية لحسابك من قبل مشرف بدلاً من تقديم بطاقة الهوية الخاصة بك.
كيف يتم تخزين بياناتك
سيتم تخزين نتائج التحقق من عمرك في صيغة آمنة لمدة سنة واحدة. تتم معالجة صور المراجعة وصورتك (صورك) وسِجلات الإشراف الخاصة بك وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بـ Tinder. هذا يعني أن Tinder سيحتفظ بصور المراجعة وصورك طوال مدة صلاحية الحساب (بالإضافة إلى فترة الاحتفاظ المطبقة بعد إغلاق الحساب أو حظره)، وستظل الصور مرئية في حسابك الشخصي حتى تقوم باستبدالها، ويتم الاحتفاظ بسِجلات الإشراف طوال مدة صلاحية الحساب (بالإضافة إلى فترة الاحتفاظ المطبقة بعد إغلاق الحساب أو حظره). لا يتم إضافة صور المراجعة إلى حسابك الشخصي.
راجِع كيفية تعامل Tinder مع بيانات التحقّق من الهوية الخاصة بك أعلاه للاطّلاع على تفاصيل حول كيفية تخزين Tinder لبيانات التحقّق من الهوية.
يتم تخزين بياناتك بشكل آمن على Amazon Web Services (AWS). التكنولوجيا المستخدمة لتقدير العمر هي ملكية خاصة لمجموعة Match Group. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد بخصوص كيفية التعامل مع البيانات لدى AWS، يمكنك النقر هنا.
ممارسات Tinder الخاصة بالبيانات
يُرجى زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة المزيد عن ممارسات الخصوصية لدينا، بما في ذلك قسم حقوقك. للمزيد من المعلومات عن اتخاذ القرار الآلي لدى Tinder، يُرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة المتعلقة بالخصوصية.
لا يزال لديك أسئلة؟
اتصل بنا في أي وقت.
تعليقات
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.